Zendesk til finansielle tjenesteydelser
Invester i kundeforhold
Uanset om I er en virksomhed i vækst inden for bankvirksomhed, forsikring, formuepleje eller investering, kan det være en udfordring at levere strømlinet kundesupport i stor skala. Med Zendesk har I alle jeres kundesoplysninger samlet ét sted – det betyder, at jeres team hurtigere kan rådgive og besvare spørgsmål med den højeste sikkerhedsstandard.
Hent en demo
Gør som førende finansielle virksomheder
En platform, som dine kunder kan stole på
Zendesk samler de vigtigste oplysninger fra alle dele af jeres virksomhed, lige fra administrations- og CRM-systemer til data warehouses og alt der imellem. Giv jeres team hurtig adgang til vigtige kundeoplysninger som for eksempel produktbrug, kommunikationspræferencer og livstidsværdi, så agenter kan give personlige tilbud og skræddersyet support.
Udforsk vores platform
Bring banken til kunderne
Kunderne rykker fra bankfilialer til døgnadgang til deres konti – og det betyder, at jeres kunder forventer en strømlinet supportoplevelse, uanset hvor de er. Og support, der forudser problemerne, inden de opstår, giver hurtigere besvarelser og mere tilfredse kunder.
Se mere om Suite
AI på farten
Benyt automatisering, selvbetjening og AI til hurtig og effektiv finansiel rådgivning. Jeres kunder kan finde svar via et hjælpecenter og tage velfunderede finansielle beslutninger. Med jeres vidensbase i ryggen kan chatbots og AI indledningsvis besvare spørgsmål og samtidig indsamle oplysninger, der kan videresende kunderne til den rette medarbejder.
Få mere at vide om Answer Bot
Stol på os
Vores dataindsamling og lager opfylder den højeste sikkerhedsstandard og sikrer, at de rette personer i jeres team udelukkende har adgang til de oplysninger, som de har brug for. Med rollebaserede tilladelser og stærk dokumentation er det nemt for jer at sikre, at I overholder regler og forordninger – og altid beskytter jeres kunders oplysninger.
Udforsk sikkerhedsfunktioner
Se, hvordan Zendesk kan opfylde jeres behov
Hent en demoGør dem glade
"Jo bedre vi er til at holde vores kunder tilfredse, jo mere sandsynligt er det, at de vælger os til et ekstra lån, til omlægningen af deres lån eller anbefaler os til venner og familie."
Ben Chapman
Director of Client-facing Experience and Analytics
Læs mere
Vær til stede altid
"VI driver et kontaktcenter, der har åbent døgnet rundt, 365 dage om året og supporterer på tværs af forskellige kanaler inklusive live chat og in-app live chat til mobil." Uanset hvor vores kunder er, så er Starling klar med support, der er administreret af Zendesk."
Patrick Vardhan
Chef for kundeservice
Læs mere
