Zendesk til produktion

Producer bedre kundeoplevelser

Producenter skal have fokus på at producere varer i høj kvalitet til tiden. Men for at kunne levere på alle parametre skal de også have stærke relationer til leverandører, distributører og kunder. Zendesks kundeservice- og engagement-software hjælper med at integrere systemer, automatisere arbejdsgange og forbedre samarbejder, så virksomhederne kan bygge de bedste oplevelser for alle i forsyningskæden – især for kunderne.

Gør som disse innovative producenter, der leverer enestående kundeoplevelser
Logo: Black & Decker
Logo: Ingersoll Rand
Logo: Weatherford
Logo: CCI Systems

Zendesk-tilgangen til produktion

Saml det hele for at optimere til det bedre

Lad data flyde, og kommuniker professionelt – på tværs af teams, afdelinger, leverandører og distributører over hele verden. Med Zendesk kan I nemt integrere vigtige oplysninger fra kundekommunikationskanaler, virksomhedsapplikationer og backend-systemer. Og det gør det nemmere at samarbejde og hurtigt løse kundehenvendelser.

Få mere at vide om Zendesk-platformen

Gør det nemt at komme i kontakt med jer

God kommunikation er vigtigt i alle brancher. Med Zendesk kan producenterne åbne flere kommunikationskanaler, som e-mail, online chat og telefon, med forhandlere og distributører for at behandle serviceforespørgsler og drive salg eller levere enestående service direkte til slutbrugerne.

Få mere at vide om Zendesk Support Suite

Få det optimale ud af jeres tid

Fjern manuelle opgaver, reducer fejl og styrk effektiviteten hele vejen igennem. Zendesk gør det muligt med avancerede arbejdsprocesser, AI-drevet automation og vidensstyringsløsninger til kundeselvbetjening og ticket-afledning. Styrk agenterne med tilpassede arbejdsområder, in-context adgang til intern viden og tidsbesparende værktøjer som triggere og makroer.

Få mere at vide om samarbejdsværktøjerne fra Zendesk

Få styr på det

Det kan være svært at holde sig opdateret om ændringer i forordninger og databeskyttelsespolitikker. Zendesk skaber tryghed med sikkerhedsfunktioner for store virksomheder, så producenter kan begynde med de højeste standarder og gå videre derfra.

Få mere at vide om Zendesk-sikkerhed

Drøm stort, og bliv endnu større

Med Zendesk kan I komme flyvende fra start og forblive agile, så jeres teams hurtigt kan få nye agenter integereret og lancere nye afdelinger eller produkter. Zendesk skalerer i takt med jeres supportaktiviteter, så systemet aldrig bliver en flaskehals. Hvis der er behov for det, kan vores ekspertteam konfigurere og integrere et hvilket som helst produkt, så det passer til jeres teams behov – uanset hvor komplekst det er.

Få mere at vide om vores Zendesk-tjenester

Få mere at vide om, hvordan innovative produktionsvirksomheder bruger Zendesk

Hold det enkelt

Hjælp kunderne på alle kanaler

"Vi havde brug for noget, der var fleksibelt og nemt at implementere. Zendesk integrerede alle kanaler og gav os fleksibiliteten til at implementere på en måde, der passede til vores behov."
Orlando Gadea Ros

Business Innovation Manager hos Stanley Black and Decker

Logo: Black and Decker
Se, hvordan Stanley Black and Decker bruger Zendesk til at forbedre eftersalgsoplevelserne med omnichannel-support.

Powerkanalpartnere

Kundetilfredshed er inkluderet

"Zendesk har hjulpet os med at styrke vores partnerskaber med vores distributørkanal."
Kelly Dees

Vice President of Global Customer Experience, Ingersoll Rand

Logo: Ingersoll Rand
Se, hvordan Ingersoll Rand effektivt servicerer over 5.000 distributører med strømlinede arbejdsgange og integrerede systemer

Det er nemt at integrere Zendesk med jeres andre systemer: