Relate 2022 Låt oss börja jobba igen Se senaste nytt från Zendesk

Intern hjälpavdelning

Zendesk för arbete

Vi kan inte hindra medarbetare från att skapa supportärenden, men vi kan hjälpa er att hantera dem. Vår helpdesklösning förenklar supporten och gör det lätt att dela information.

Product screen: Example of Help Center articles

Betrodd av ledande varumärken

Förenkla er interna support

Var lika hjälpsamma mot medarbetarna som ni är mot era kunder. Zendesk för arbete organiserar och prioriterar automatiskt förfrågningar från anställda så att de interna teamen kan fokusera på övergripande arbetsuppgifter.

Ett vänligare sätt att ge intern support

Product screen: Automated workflow in ticket conversation
Automatisera era HR- och IT-flöden

Stötta era interna supportteam med AI, automatiseringar och arbetsflöden. Så att ni kan lösa fler ärenden och förkorta hanteringstiden.

Product screen: Knowledge capture for IT request
Dra fördel av teamets expertkunskaper

Skapa ett kunskapscenter för att hjälpa anställda att hitta viktig information på egen hand, vilket sparar tid för IT- och HR-teamen.

Product screen: Analyze trends for call, chats and tickets
Håll ett öga på supporttrender

Analysera förfrågningar för att upptäcka trender och förbättra supportsystemet för era anställda.

Automatisera era HR- och IT-flöden

Stötta era interna supportteam med AI, automatiseringar och arbetsflöden. Så att ni kan lösa fler ärenden och förkorta hanteringstiden.

Dra fördel av teamets expertkunskaper

Skapa ett kunskapscenter för att hjälpa anställda att hitta viktig information på egen hand, vilket sparar tid för IT- och HR-teamen.

Håll ett öga på supporttrender

Analysera förfrågningar för att upptäcka trender och förbättra supportsystemet för era anställda.

Den flexibla lösningen för HR- och IT-team

Zendesk passar interna team av alla slag. Välj ditt kundcase och ta en rundtur, eller läs avsnittet med vanliga frågor för att hitta ännu mer information.

Zendesk för HR
Zendesk för IT

Helpdesk med människan i fokus

Ge HR-teamet tillgång till en supportplattform som inte kräver kodning eller hjälp från tekniker. Använd en bruksklar Zendesk eller skräddarsy den med hjälp av HR-verktygen från Zendesk-marknad, som till exempel Okta, Jira och spårning av godkännanden.

Zendesk för HR

Product screen: Example of creating HR helpdesk documentation

Få ordning på era serviceförfrågningar

Ditt team behöver inte överdrivet komplexa ITSM-lösningar. De behöver något som är enkelt, tillförlitligt och lättanvänt. Oavsett om du är ute efter grundläggande servicedeskfunktioner eller något mer avancerat är Zendesk för arbete enkelt att använda och går fort att få igång.

Zendesk för IT

Product screen: Example of IT Ticket

Interaktiv rundtur

Med Zendesk får er helpdesk tillgång till appar, system och integrationer för förändringshantering, tillgångshantering, teamsamarbete och mycket mer. Allt från en enda central plats. I den interaktiva demonstrationen guidar vi dig genom de viktigaste delarna av vår helpdeskupplevelse.

Interaktiv rundtur

Med Zendesk får er helpdesk tillgång till appar, system och integrationer för förändringshantering, tillgångshantering, teamsamarbete och mycket mer. Allt från en enda central plats. I den interaktiva demonstrationen guidar vi dig genom de viktigaste delarna av vår helpdeskupplevelse.

Zendesk-marknaden

Appar som hjälper dig att skala upp

Välj det interna supportsystem som ni behöver nu och lägg till appar från Zendesk-marknaden i takt med att verksamheten expanderar.

Besök appmarknaden

För HR-team

Koppla till populära appar som Slack och Zoom för att minska behovet av att växla mellan olika system.

För IT-team

Få insyn i tillgångshanteringen med appar som Oomnitza och EZOfficeInventory.

För alla team

Bygg anpassade processer och hantera arbetsflödet med appar som Myndbend och SweetHawk.

Homebridge använder Zendesk för att effektivisera sin interna verksamhet

”Folk använde det och var väldigt positiva – allt från kontoansvariga och mäklare till deras B2B-partner … Det var ett verktyg som passade oss bra, så vi gav andra grupper möjlighet att använda Zendesk.”

Ben Chapman

Chef för kundupplevelse och analys på Homebridge

4 månader

Tid ger värde

23%

Högre effektivitet

14

Interna avdelningar använder Zendesk