Exempel på fem kundlojalitetsprogram och hur de fungerar
Kundlojalitetsprogram handlar inte bara om förmåner. Med ett bra lojalitetsprogram kan du skapa en upplevelse som visar kunderna att du bryr dig om dem.
Redaktörens favoriter
Tjänster
Djupinlärning kontra maskininlärning: Vad är skillnaden?
Här är det enklaste sättet att förstå skillnaden mellan djupinlärning och maskininlärning: All djupinlärning är maskininlärning, men all maskininlärning är inte djupinlärning.
Därför behöver du en Customer Success Managern
Har ditt företag en Customer Success Managern? Om inte så går du miste om mycket. Så här kan den här rollen hjälpa din organisation.
Intervjufrågor, kundframgång: 30 exempel på frågor att ställa till varje kandidat
Ställ dessa intervjufrågor för kundframgång om du vill skapa ett drömteam.
Försäljning
Hur fungerar Zendesk?
Med ett nytt sätt att se på kundtjänst hjälper Zendesk dig hantera alla supportförfrågningar. Vad är…
10 exempel på säljargument som fungerar (+ tips på hur du skriver egna)
Formulera övertygade säljargument för att packa pipelinen med leads av hög kvalitet.
Vad innebär CRM-processen? Fem huvudsteg
Själv CRM-verktyget tillhandahåller data och funktioner som teamet behöver för att genomföra den här strategin och i slutändan omvandla leads till kunder
Kultur
Zendesk Messaging: Kundtjänst i en digital värld
Ladda konfettikanonen! Zendesk Messaging bidrar till positiva samtalsupplevelser som är sammankopplade mellan era webbplatser, appar och kanaler på sociala medier.
Vägledningar, forskning och mer
Bläddra ämnesvis
Vill du göra en djupdykning? Vi kan hjälpa dig.
Nya berättelser
Vad kan chatbots göra?
Vad är en chatbot? Chattboten är förenklat ett datorprogram som kan chatta med användare. Den kan…
Fem sätt att hantera arga kunder (+ mallar)
Är du osäker på vad du ska säga för att lugna ned en arg kund? Här berättar vi hur medarbetarna kan svara upprörda kunder och minska spänningen i alla kanaler.
Förändringshantering på organisationer: Åtta beprövade modeller för att hantera förändring
Åtta effektiva modeller för förändringshantering och definitioner av begreppet
Försäljningsplan för 30-60-90 dagar för chefer, säljare och försäljningsregioner
Lägg grunden för trovärdighet och självförtroende med en tydlig försäljningsplan för 30-60-90 dagar.
Hur kan CRM förbättra försäljning?
Integrera en CRM-programvara för att spåra kundens behov och följ dem steg för steg igenom försäljningsprocessen.…
Vi satsar på framtiden när det gäller kundupplevelser
Kom till Relate för att höra våra fem stora prognoser om hur kundupplevelse kommer att se ut år 2030.
Förbättra kundupplevelsen med AI och konversationsbaserad service
Det går inte att överskatta betydelsen av bra kundtjänst. Hela…
Sex tips för att skapa ett framgångsrikt hjälpcenter.
Kunderna vill hjälpa sig själva.