HANTERING AV ARBETSSTYRKA
Slipp ineffektivitet i teamet med Zendesk
Med Zendesks AI-drivna hantering av arbetsstyrkan är det enkelt att göra prognoser, schemalägga medarbetare och spåra resultat.
FÖRDELAR
Välorganiserade medarbetare är bra för affärerna
Förbättra produktiviteten
Resultatrapportering och aktivitetsspårning i realtid visar hur medarbetare använder sin tid så att du kan leda ett mer effektivt team.
Hantera kostnader
AI-drivna prognoser visar exakt hur många medarbetare du behöver vilket minskar övertid och luckor i schemat.
Var rädd om din tid
Med automatisk schemaläggning kan du anpassa schemat för varje medlem i teamet vilket sparar tid för både chefer och medarbetare.
Stärk medarbetare
Medarbetare kan se alla uppgifter i förväg och får djupgående insikter om sitt arbete. Tydlighet stärker teamets lojalitet.
FUNKTIONER
Det enklaste sättet att hantera din personal
Zendesk analyserar dina historiska data för att förutse bemanningsbehovet inför en viss dag, månad eller årstid. Minska övertidskostnader och väntetider.
rekommendationer
10x
affärstillväxt
98 %
fler ärenden lösta under första samtalet
”Vi kommer fortsätta hålla ögonen öppna efter ny teknik och integrera AI i vårt kundsupportprogram. Så länge Zendesk förblir en innovatör kommer vi att fortsätta välja Zendesk”.
Chuck Courtney
Supportansvarig, Wyze Labs
Vanliga frågor
För närvarande kan kunder med en Basic- eller Suite-plan använda Zendesk WFM. Om du vill påbörja en kostnadsfri testperiod kan du kontakta oss här.
