Hoppa till huvudinnehåll

AI-driven tjänst. I människans tjänst.

Kunder och medarbetare är inte bara interaktioner – de är människor. Erbjud dem snabbare och mer personliga upplevelser med hjälp av AI tränad i kundservicens konst.

En man ler och gör hjärtformer med sina fingrar. Bakom honom finns en stor skåp fyllt med färgglada sneakers. En skärmbild placerad över bilden visar en kundtjänstinteraktion där en AI-driven bot automatiskt behandlar en retur av sneakers.

Nyhet

Zendesk Relate 2024

Framtidens CX är här. Vi bjöd in stora tänkare att tänka större på Relate, där vi presenterade våra senaste produkter: AI-agenter, andrepiloter för medarbetare, Workforce Management, kvalitetssäkring och nästa generationens AI-funktioner.

Artificiell intelligens

Komplettera din CX med AI

Imponera på kunderna, stötta teamet och utveckla verksamheten med Zendesk AI – den kompletta AI-lösningen för kundupplevelser.

Utforska nya funktioner

AI-drivna botar

Gör plats för AI-agenter

Träffa Zendesks AI-agenter, de mest självständiga botarna inom CX. De vet hur man jobbar på egen hand och tillsammans med dina mänskliga medarbetare.

Utforska AI-agenter

Hantering av personalengagemang

Maximera teamets prestationer

AI-driven Zendesk Workforce Management och kvalitetssäkring optimerar teamets produktivitet och förbättrar din service.

Utforska nya funktioner

Zendesk för tjänster

Förbättra kundupplevelsen

Wine.com logo

Personalisera alla konversationer

”Vi älskar Zendesk eftersom deras API ger oss möjligheten att utforska olika sätt att presentera kunddata för våra medarbetare på ett sätt som erbjuder en smidigare och mer anpassad upplevelse.”

Addie Wallace

Chef för varumärkesmarknadsföring

Läs kundberättelsen

Gör er support personlig

För att skapa långvarig lojalitet bör varje kund känna sig unik. Zendesk for Service erbjuder de supportfunktioner du behöver för att få kunder att komma tillbaka.

Avkastning på investering


Maximera din avkastning på investering

Med Zendesk sparar du tid och pengar. Men lyssna inte på oss, lyssna på Forrester. Deras studie över Total Economic Impact™ (total ekonomisk effekt) visade på 286 % avkastning på investering över en treårsperiod.

  • Förbättra tiden till mervärde

    Zendesk kan börja användas direkt. Börja lösa kunder problem direkt, utan att behöva konfigurera någon komplicerad programvara.

  • Minska arbetsmängden per ärende

    Självbetjäning och automatisering reducerar medarbetarnas kontakter med upp till 15 %. Lös kvarvarande ärenden snabbare med en stor mängd kundinsikter.

  • Håll kostnaderna nere

    Du behöver inte utveckla en hel stab för att börja använda Zendesk och behöver inte anställa nya medarbetare för att fortsätta använda programmet. Inbyggd effektivitet och automatisering.

286 %

Genomsnittlig avkastning på investering

Vad kunder uppnådde över tre år

20 USD

Miljon

Nuvarande nettovärde som kunder uppnått över tre år

2

Månader

Tid det tog för kunder att tjäna in sin investering

Våra utmärkelser

Hyllade av ledande branschaktörer

Utmärkelse: G2-ledare vintern 2024Utmärkelse: G2-utmärkelse 2024 för en av världens 50 bästa kundserviceprodukter, kategorin programvaraUtmärkelse: G2-utmärkelse 2024 för en av världens 50 bästa AI-produkter, kategorin programvaraUtmärkelse: G2-utmärkelse 2024 för en av världens 100 bästa programvaruprodukter, kategorin programvara

Bli en av de bästa

Driver över 110 000 av de bästa kundupplevelserna

TrustpilotAcne StudiosUberKFCLushTransferGoNordeaStanley Black & DeckerLiberty LondonOne.com