En riktigt bra deal Få 25 % rabatt på Zendesk fram till den 2 december Jag vill veta mer

De bästa kundupplevelserna

Zendesk tillhandahåller en fullständig kundtjänstlösning som är lättanvänd och skalbar till företaget

Programvara som träffar mitt i prick

Kundtjänst handlar om mer än bara kunden. Det handlar även om ditt företag och dina team. Zendesk gör det inte bara lätt för kunderna utan förbereder teamen för framgång och synkar affärerna. Det är allt du behöver i ett kraftfullt paket.

Product screenshot

Gör det lätt för kunderna

Erbjud samtalsstöd på sätt som är smidiga för kunderna och gör det lätt för dem att få svaren de behöver.

Träffa kunderna där de befinner sig

Ge support överallt så att kunderna alltid kan nå er. Samtalet är alltid anslutet, oavsett hur de väljer att interagera (med snabbmeddelanden, livechatt, sociala media, e-post eller röst).

Snabbmeddelanden

Ge kunderna möjlighet att hjälpa sig själva

Skapa ett inbyggt hjälpcenter och webbforum. Kunder kan lösa problem i sin egen takt och minska medarbetarnas lösningstid.

Hjälpcenter

Erbjud intelligent support i stor skala

Använd AI och botar för att ge kunder omedelbara svar, dubblera dina medarbetares kapacitet och spara tid och pengar.

AI och botar

Gör dina team redo för framgång

Hjälp medarbetarna, administratörerna och de interna teamen att göra sitt bästa. Zendesk erbjuder stabila och färdiga verktyg som är lättanvända och snabba att börja använda.

Product screenshot

Hantera och svara från en enhetlig plats

Gör det enklare att spåra, prioritera och svara kunder med en enhetlig arbetsyta. Ett fullständigt kundsammanhang, inklusive över 1 000 förkonfigurerade integrationer, gör det möjligt för medarbetare att ge bättre och mer anpassad support.

Agentarbetsyta

Öka medarbetarnas effektivitet

Spara medarbetarnas tid med samarbetsverktyg som ansluter effektivt till interna och externa partners. Hjälp dem att svara snabbare med förberedda svar och rätt information för varje problem.

Samarbetsverktyg

Arbeta smartare med dirigering och intelligens

Använd inbyggd dirigering och intelligens för att samla viktig information och minska datainmatning. Eskalera problem till den lämpligaste medarbetaren.

Vidarebefordran och intelligens

Leverera självbetjäningsinnehåll i skala

Stärk innehållshanterare med inbyggd kunskapshantering. Dela arbetsbelastningen genom att medarbetare bidrar med expertkunskap direkt från sin arbetsyta.

Kunskapshantering

Product screenshot

Synka verksamheterna

Anpassa så mycket du vill på en öppen och flexibel plattform som går att skala, utöka och optimera när verksamheten förändras.

Integrera med era system

Integrera all relevant kunddata genom att använda våra kraftfulla integrationsalternativ, inklusive funktioner med och utan kod.

Hantera en övergripande kundvy

Skapa en övergripande kundvy Använd den till att anpassa funktioner under hela kundresan.

Enskild kundvy

Gör allt begripligt med interaktiva insikter

Analysera, övervaka och agera beroende på vad kunderna behöver. Allt fungerar i säljsystem, servicesystem och i system från tredje part med lättanvänd analys och rapportering.

Analys och rapportering

Vi kan hjälpa till

Vi har expertkunskaperna för att fungera som en förlängning av ert team, så att våra lösningar leder till strategiska resultat för ert företag.

Läs mer

Three hands touching

Beräkna ert ROI med Zendesk

Det kan vara svårt att avgöra avkastningen på investeringen. Vi har som tur är ett verktyg för det. Kolla in Zendesks ROI-kalkylator och se fördelarna med en flerkanalig metod för kundsupport.

Berätta mer om dig själv så gör vi resten:

Alla fält är obligatoriska.
Skriv noll om ni för närvarande inte erbjuder den kanalen.

Välj bransch
Please enter a number
Please enter a number
Please enter a number
Please enter a number
Morgondagens prognos blev precis lite bättre. Här kan du förvänta minskningar.
00% Kostnad per kontakt
00% Genomsnittlig telefonhanteringstid (min)
00% Genomsnittlig chatthanteringstid (min)
00% Lösning vid första kontakt (FCR)
Planerad ROI 00%
Sammanlagd kostnadsbesparing $00

Ansvarsfriskrivning

Ovanstående uppskattningar grundas på branschens och Zendesks benchmarkmått för en enskild och integrerad flerkanalslösning. Dessa siffror är endast avsedda att användas som vägledning. Enskilda resultat och resultat kan vara olika.

Starta en kostnadsfri provperiod på Support Suite för att se hur det fungerar.

*Tänk på att det här verktyget inte inkluderar data från den senaste CX-mognadsrapporten från ESG.