Programvara för meddelande

Leverera innehållsrika samtalsupplevelser

Tillhandahåller omedelbar hjälp på din webbplats, i mobila appar, sociala kanaler och företagskanaler

Fullständig meddelandelösning

Möt kunderna där de är

Kunderna förväntar sig bra service i alla kanaler. Meddelanden gör det enkelt att leverera personanpassade och engagerande interaktioner – utan hårt arbete. Det kommer med inbyggd automtisering och AI så att ni kan betjäna fler kunder, och kan anpassas helt för att passa era behov.

Lojalitet
Bygg och utöka kundrelationer genom att nå ut med sammanhangsanpassade interaktioner i rätt tid.
Snabbhet.
Gör så att kunderna kan hantera mer själva via botar och integrationer, så att medarbetarna bara behöver hjälpa till när det behövs.
Personanpassning
Använd kunddata för att initiera innehållsrika, interaktiva samtal som är anpassade efter kundernas behov.

Botar

Aktivera support dygnet runt, alla dagar

Hjälp dina medarbetare genom att automatiskt svara på frågor med Zendesks botar. De levererar omedelbara svar dygnet runt på alla era servicekanaler så att kunder aldrig behöver vänta.

Webb, mobilappar, sociala kanaler och företagskanaler

Håll kontakten i alla kanaler

Lägg till meddelandefunktioner på din webbplats, populära sociala kanaler som WhatsApp eller Facebook och affärsproduktivitetsverktyg som Slack för att ge snabb support till kunder, affärspartner och medarbetare.

Agentarbetsyta

Alla interaktioner på ett ställe

Kundsamtal och information live på en central arbetsyta så att medarbetare får alla verktyg och allt kundsammanhang de behöver för att tillhandahålla personlig service över alla kanaler.