Vårt team
är ditt team

Vårt team erbjuder en effektiv kombination av bred expertis inom kundservice och djupgående produktkunskaper så att du kan tillhandahålla en unik kundupplevelse. Vi hjälper dig att få ut mesta möjliga av Zendesk när det gäller allt från strategisk implementering till en tjänst som alltid är aktiv.

Tillsammans är vi bättre

Relationer bygger på förståelse. Vi använder supportdata för att kontinuerligt förbättra insikterna om våra kunder och för att skapa effektiva framgångsprogram. På så sätt kan vi erbjuda innovativa sätt att betjäna dig bättre, under varje etapp av vår gemensamma resa.

Vår metod

Vi utformar en lösning baserad på din unika affärs- och kundtjänstmål. Oavsett var på resan du befinner sig, hur komplex din verksamhet är eller hur snabbt du vill genomföra förändringar, samarbetar vi med dig för att hitta rätt väg framåt.

Så här kan vi hjälpa till

Vi är med dig varje etapp på resan

Implementering

Kom igång snabbt och smidigt med vårt team av CX-experter. Våra experter samarbetar med dig för att ta fram insikter om din verksamhet, utforma en lösning och implementera Zendesk skräddarsytt efter dina behov.

Growth Launch

Pro Launch

Enterprise Launch

Available in English only.

Optimera

När din verksamhet utvecklas, förändras behoven. Zendesk kan hjälpa dig att konfigurera om och finjustera plattformen, så att vi håller jämna steg med ditt företag – oavsett hur ni förändras eller växer.

Läs mer

Suite Transition

För befintliga Zendesk-kunder som vill samarbeta med våra CX-experter för att få en smidig övergång från äldre produkter till Zendesk Suite. Lansera nya kanaler och dra nytta av de senaste funktionerna i Suite.

Suite Transition

Omvandla

Med företag som vill modernisera och omvandla sin CX-verksamhet samarbetar vi för att utforma en helhetsstrategi för att utveckla en skalbar lösning.

Learn more

Available in English only.

Vi är med dig hela vägen

Zendesk Assist

Om ditt företag växer gör du något rätt – men när tillväxten går för snabbt kan det lätt bli lite rörigt. Med Zendesk Assist kan du behålla koll på läget, så att inget hamnar mellan stolarna. Oavsett om du vill skapa rapporter i Explore eller få praktisk hjälp med att använda Zendesks best practice, finns vårt Professional Services-team här för dig.

Learn more

Available in English only.

Premier

Dina kunders har högre förväntningar än någonsin. Det gör Zendesk till en av dina viktigaste IT-investeringar. Ta del av den VIP-supportupplevelse som ingår i våra Premier Plans, inklusive ökad täckning, garanterad svarstid, skräddarsydd proaktiv övervakning och support 24/7.

Learn more

Available in English only.

De bästa kundupplevelserna
är inbyggda i Zendesk

Detta får du som partner till oss

Kom igång snabbt och smidigt

Vi samarbetar med dig för att implementera en lösning som ger resultat – och vi sköter de tunga lyften, så att du uppnå värde snabbare och driftsätta på ett tryggt sätt.

Ta fram en framgångsplan

Vårt partnerskap handlar om mer än bara mjukvara. Vi har kunderna och erfarenheten som backar upp vår kompetens, och vi använder det vi lärt oss för att betjäna dig ännu bättre.

Förvandla ditt team till experter

Vi stärker dina team genom utbildning, så att ni får de produktkunskaper som krävs för att bedriva en smidig verksamhet. Genom vår onlineakademi och workshops på plats erbjuder vi flexibla alternativ som passar dina behov.

Acquia Logo
”Vi ville ha en riktig partner som inte bara skulle växa med oss, utan också hjälpa oss att införa nya best practice för kundframgång som vi inte hade tänkt på tidigare”
– Will O’Keeffe, VP of Customer Success, Acquia
Läs mer
Shopify Logo
”Zendesk var otroligt hjälpsamma med att ge oss tips och sedan också förmedla kontakter till andra företag som redan hade genomgått liknande utmaningar”.
– Chris Wilson, Director of Customer Support, Shopify
Läs mer