Zendesk för tillverkning

Skapa bättre kundupplevelser

Tillverkare måste fokusera på att producera varor med hög kvalitet i rätt tid. Men för att verkligen kunna leverera måste de ha starka relationer till leverantörer, distributörer och kunder. Zendesk programvara för kundservice och kundengagemang hjälper till att integrera system, automatisera arbetsflöden och förbättra samarbete så att företag kan skapa bästa möjliga upplevelser för alla i hela försörjningskedjan – i synnerhet kunderna.

Bli en innovativ tillverkare som levererar exceptionella kundupplevelser
Logo: Black & Decker
Logo: Ingersoll Rand
Logo: Weatherford
Logo: CCI Systems

Zendesk för tillverkningsindustrin

Samla allt och gör allt bättre

Låt data flöda och kommunicera som ett proffs mellan team, avdelningar, leverantörer och distributörer världen över. Med Zendesk integrerar du smidigt viktig information från kundens kommunikationskanaler, affärsprogram och backendsystem. Och det gör det enklare att samarbeta och hantera kundförfrågningar snabbt.

Läs mer om Zendesk-plattformen

Gör det enkelt att få kontakt

Bra kommunikation är avgörande i alla branscher. Med Zendesk kan tillverkare öppna fler kommunikationskanaler som e-post, onlinechatt och telefon till återförsäljare och distributörer för att hantera serviceförfrågningar och öka försäljningen, eller leverera exceptionell service direkt till slutanvändarna.

Läs mer om Zendesk Support Suite

Utnyttja tiden till fullo

Slipp manuella uppgifter, minska antalet fel och gör allt mer effektivt. Zendesk gör det möjligt med avancerade arbetsflödesfunktioner, AI-driven automatisering och kunskapsmanagementlösningar för kundernas självbetjäning och omstyrning av ärenden. Ge medarbetarna anpassade arbetsytor, kontextberoende tillgång till intern kunskap och tidsbesparande verktyg som utlösare och makron.

Läs mer om samarbetsverktyg från Zendesk

Sätt lås på det

Det är svårt att hänga med i alla ändringar av regleringar och datasekretesspolicies. Zendesk ger sinnesro med säkerhetsfunktioner i storföretagsklass så att tillverkare kan börja med de högsta standarderna och gå vidare därifrån.

Läs mer om Zendesk Security

Satsa stort och väx

Med Zendesk kommer du igång snabbt och förblir flexibel, så att dina team snabbt kan skola in nya medarbetare och lansera nya divisioner eller produkter. Zendesk växer med din supportorganisation och blir aldrig din flaskhals. Om det behövs kan våra experter konfigurera och integrera vilken produkt som helst så att den uppfyller teamets behov, oavsett hur komplexa de är.

Läs mer om Zendesk-tjänster

Läs mer om hur innovativa tillverkningsorganisationer använder Zendesk

Håll det enkelt

Hjälp dem i alla kanaler

"Vi behövde något som var flexibelt och enkelt att implementera. Zendesk integrerade alla kanaler och gav oss flexibilitet att implementera på det sätt vi behövde."
Orlando Gadea Ros

Chef för företagsinnovation på Stanley Black and Decker

Logo: Black and Decker
Läs hur Stanley Black and Decker använder Zendesk för att förbättra upplevelserna efter köpet med omnikanalsupport

Stärk kanalpartner

Kundtillfredsställelse på köpet

"Zendesk har hjälpt oss att stärka partnerskapet med vår distributörskanal."
Kelly Dees

Vice VD för Global kundupplevelse, Ingersoll Rand

Logo: Ingersoll Rand
Läs hur Ingersoll Rand ger mer än 5 000 distributörer effektiv support med effektiviserade arbetsflöden och integrerade system

Anslut enkelt Zendesk till dina andra system: