AI-drivna botar
Ingen bot kan mäta sig med AI-agenter
Zendesk AI-agenter har en känsla för kundupplevelsen och vet hur man löser alla typer av interaktioner – även de mest komplexa. De fungerar bra med mänskliga agenter och håller vad de lovar i form av en snabb och personlig service.
Fördelar
Botar som får kundtjänsten att se enkel ut
Erbjud kundtjänst utan avbrott
Du kan vara lugn när du vet att AI-agenter ger support på en gång till dina kunder, när och var som helst – vilket minskar kön med ärenden.
Enkel installation
Klara av stora volymer med ärenden direkt. AI-agenter kan anpassas och är enkla att konfigurera vilket gör att du inte behöver ägna så mycket tid åt att vara en nickedocka.
Imponera på kunderna
Öka CSAT rekordsnabbt. AI-agenter är både intuitiva och fördjupar sin förståelse för att göra interaktionen ännu bättre.
Berika dina medarbetare
Låt dina mänskliga agenter fokusera på att vårda kundrelationerna och mer kritiska interaktioner, samtidigt som AI-agenterna arbetar.
Ultimate blir en del av Zendesk
Tillsammans ska vi leverera de mest avancerade AI-agenterna inom branschen.
Funktioner
Självständighet integrerat i alla åtgärder
AI-agenter känner automatiskt av vad kunderna vill, deras känsloläge och svarar på samma sätt som en mänsklig agent skulle göra. De kan till och med identifiera och lyfta fram ämnen som kan automatiseras baserat på dina kunddata.
Rekommendationer
50 %
Minskad volym på ärenden
43 %
Ökning av automatiserade lösningar
Snabba lösningar – som svar från AI-agenter – gör att våra agenter kan ägna mer tid åt kunder som behöver skräddarsydd hjälp med mer djupgående frågor.
Lucy Hussey
Kundtjänstchef
Vanliga frågor
Zendesk AI-agenter finns tillgängliga för alla Zendesk-kunder med planerna Support och Suite.
