ZENDESK FÖR SMÅ FÖRETAG

Bra service leder till framgång

Zendesk är en heltäckande tjänstlösning som du kan lita på både nu och i framtiden. Med vår teknik kan du hjälpa dina kunder, öka teamets produktivitet och hitta sätt att få verksamheten att växa.

Product screen: Customer chat window

Zendesk är ett ledande kundserviceprogram

Snabbt värde

Zendesk fungerar direkt ur förpackningen, så du kan snabbt komma i gång med att registrera agenter i vårt användarvänliga gränssnitt.

Byggd för att hålla

Vår lösning är utformad för tillväxt, oavsett om du är ett litet, medelstort eller stort företag. Med Zendesk kan du erbjuda en differentierad kundupplevelse oavsett storlek.

Vi vill att du ska lyckas

Vi är ett beprövat val som tillhandahåller ledande funktioner och ett team med experter som hjälper dig till en bättre kundupplevelse.

Logo: Gartner
Logo: Leader, Small Business Summer 2022
Logo: Capterra Shortlist 2022
Logo: Shopify Plus Certified

Nya företag finansierade med riskkapital kan få tillgång till Zendesk Suite utan kostnad i sex månader.

VÅR PRODUKT

Funktioner som hjälper dina team framåt

Product screen: Omnichannel
Heltäckande kanal

Ge kunderna möjlighet att kontakta dig via den kanal de föredrar. Zendesk har ett inbyggt omnikanalsstöd så att kunderna kan kontakta dig via e-post, live-chatt, telefon och sociala medier.

Läs mer om Zendesk Suite
Product screen: Messaging
Snabbmeddelanden

Lägg till meddelanden på webbplatser och i mobilappar så att kunderna kan kontakta dig direkt via valfri enhet. Håll kontakten med personliga interaktioner och låt valfri agent ta konversationen vidare utan att förlora någon kontext.

Läs mer om meddelandetjänster
Product screen: Agent workspace
Agentarbetsyta

Ge teamet en enhetlig agentarbetsyta så att de kan lägga mer fokus på kunderna. Team kan samarbeta, växla mellan kanaler och använda smarta automatiseringar i arbetsflödet för att få jobbet gjort smidigare.

Läs mer om agentarbetsytan
Product screen: Reporting and analytics
Rapporter och analys

Ta reda på hur du kan utveckla verksamheten. Använd bruksklara rapporter och analyser som mäter teamets prestation och identifierar trender bland kunderna, eller skräddarsy egna rapporter.

Läs mer om rapporter
Product screen: Omnichannel
Product screen: Messaging
Product screen: Agent workspace
Product screen: Reporting and analytics

Se hur Zendesk gör kundtjänsten bättre och enklare att hantera

Zendesk integration logos

Fler än 1 200 användningsklara integreringar

Zendesk fungerar bra tillsammans med andra tjänster, så det är enkelt att ansluta tjänsten till befintliga system. Vi har även Zendesk-marknaden där du hittar fler partner, appar och integreringar.

Utforska marknaden

ANVÄNDS AV FLER ÄN 88 000 SMÅFÖRETAG

Se vad våra
kunder säger

Finans

”Med Zendesk kan vi förutse vad kunderna vill, lösa deras problem snabbare och underlätta för kunderna att hjälpa sig själva. Allt handlar om att möta kunden på kundens villkor.”

Läs deras berättelse
e-handel

”Vi valde Zendesk eftersom det uppfyller våra behov och är enkelt att implementera. Vi började med enbart Support och använder nu hela lösningen Support Suite Enterprise med alla integrerade kanaler.”

Läs deras berättelse
Hälso- och sjukvård

”Zendesk är en BAA-kompatibel plattform som gjort våra arbetsflöden betydligt enklare. Vi behöver inte längre några externa verktyg för att skicka eller samla in data till eller från kunderna. Nu kan vi göra allting direkt i Zendesk.”

Läs deras berättelse
Detaljhandel

”Zendesk är ett kraftfullt verktyg som hjälper oss att behandla våra kunder som kungligheter. Vi kan interagera med kunderna direkt och använder deras feedback till att erbjuda bättre tjänster, support och produkter.”

Läs deras berättelse

PRISER

Abonnemang värda varenda krona

Suite Team

$49 per agent/månad fakturerat per år

Få ordning på grunderna. Tillhandahåll support via valfri kanal, från en enda plats.

Suite Growth

$79 per agent/månad fakturerat per år

Kom steget längre med lite extra hjälp. Upptäck självbetjäning och mer automatisering.

Mest populär

Suite Professional

$99 per agent/månad fakturerat per år

Samarbeta ännu bättre. Få mer djupgående samarbete, vidarebefordring och analys.

Suite Enterprise

$150 per agent/månad fakturerat per år

Alla baselement som behövs för en enastående kundsupport och mer därtill.

Vanliga frågor

Har du några frågor?
Vi har svaren.

Vad är Zendesk?

Zendesk är ett tjänstefokuserat CRM-företag som utvecklar programvara som skapar bättre kundrelationer. Vår programvara är kraftfull och flexibel, och kan skalas upp för att tillgodose behoven hos alla typer av företag. Särskilt för småföretag. Titta på en demo om du vill veta mer om Zendesk.

Vilka produkter erbjuder ni?

Vi erbjuder en omnikanalslösning för företag som ger support till sina kunder, oavsett om det gäller enskilda kunder, företag eller interna medarbetare. Ta reda på mer om Zendesk Suite.

Var kan jag lära mig grunderna inom kundtjänst?

Du har kommit helt rätt. Kundsupport är vår specialitet, och vi rekommenderar att du gör så här. Börja med den här användbara artikeln som går igenom grunderna och utforska sedan vår interaktiva demo där du får se Zendesk i praktiken.

Hur lång tid tar det att konfigurera Zendesk?

Ett argument för att välja Zendesk är att det fungerar direkt ur förpackningen. Du kommer i gång på bara några minuter, inte månader eller år.

Vad kostar Zendesk?

Prenumerationsplanerna är månatliga eller årliga. Du kan starta/avbryta eller ändra abonnemanget när som helst (men tänk på att vi inte återbetalar vid uppsägning eller nedgradering). Ta reda på hur du hanterar ditt abonnemang. Du kan också kontakta oss om du behöver hjälp.

Har ni några kunder som liknar oss?

Vi är ett globalt företag som hjälper företag i alla branscher och med bakgrunder som liknar er. Läs mer i vårt galleri med kundberättelser. Du kan också kontakta oss.

Har ni något program för nystartade företag, och vilka är fördelarna?

Ja, vi har ett utmärkt program för nystartade företag. Kvalificerade nystartade företag får Zendesk utan kostnad i sex månader. Få obegränsad åtkomst till alla Zendesk-produkter, knyt kontakter i communityn och lär dig god praxis från våra experter. Ta reda på om det gäller dig.

Vad erbjuder ni för utbildning och support?

Kunder med valfritt Zendesk Suite-abonnemang har tillgång till onlinesupport, vårt Zendesk Help Center, utbildning på begäran och Zendesk Community. Mot ytterligare avgift kan kunder få tillgång till vägledning, anpassad utbildning, praktisk konfiguration, support dygnet runt och implementeringstjänster för att se till att teamen är väl förberedda. Ta reda på vilka tjänster vi erbjuder.

Måste jag konfigurera Zendesk själv eller kan någon göra det åt mig?

Vi rekommenderar att du registrerar dig för en provperiod så att du kan testköra Zendesk. Kontakta oss gärna om du har några frågor.