Programvara för kundsupport som är skalbar och lätt att använda
Uppnå din fulla potential
Hantera kundinteraktioner på en samlad plats
Beväpna ditt team med programvara som har utformats för att snabbt lösa kundernas frågor och problem via snabbmeddelanden, livechatt, sociala medier, e-post och telefon.
Obegränsad åtkomst
till vår community
Få kontakt med vår community med grundare och ledare inom kundupplevelser. Läs om bästa praxis, utöka ditt nätverk och stärk din affärsstrategi med hjälp av råd från experter.
Vad det kostar dig?
Ingenting
Vi vet att priset är viktigt, så vi bjuder på de första sex månaderna. Under programmet har du obegränsad åtkomst till Zendesks produkter och utbildning.
Kraftfulla funktioner
Skapa en servicelösning
som passar dig
Ta in AI-chattbotarna
Gör mer utan att öka antalet medarbetare. Med våra AI-funktioner kan du skapa chattbotar som ger support även när du är utloggad. Använd AI för att föreslå hjälpcenterartiklar och svara på vanliga frågor.
Automatisering och flöde
Det är självklart för dig att göra flera saker samtidigt, så uppnå ännu mer med kraftfull automatisering. Du kan göra sådant som att leda en kund till rätt medarbetare eller svara på ett ärende direkt med fördefinierade svar.
Integrera apparna du använder
Integrera och anslut över 1 000 appar som Slack, Jira, Segment, Mailchimp med flera, så att du får en fullständig överblick över kunderna. Du kan till och med skapa anpassade appar med våra enkla API:er.
Samla in realtidsanalyser
Använd rapporter och analyser för att granska ditt teams resultat eller upptäcka återkommande kundtrender. På så sätt kan du fatta de mest välgrundade affärsbesluten.
Information om programmet
Allt du behöver veta
Innan du ansäker, säkerställ att du uppfyller dessa tre krav:
Programmet för startupföretag
Få obegränsad åtkomst till alla Zendeskprodukter, skapa kontakter i vår community och lär dig best practice från våra experter.
Utan kostnad i sex månader
Vill du har mer information? Ta en titt på våra vanliga frågor
Efter programmet kan du välja bland våra betalda planer som kostar från 49 $/månad
Suite Team
Få ordning på grunderna. Tillhandahåll support via valfri kanal, från en enda plats.
Suite Growth
Kom steget längre med lite extra hjälp. Upptäck självbetjäning och mer automatisering.
Suite Professional
Samarbeta ännu bättre. Få mer djupgående samarbete, routning och analys.
Tidigare programanvändare
Varumärken som har litat på Zendesk från början
”CX har haft högsta prioritet för Freshly från första början. Så snart vi hade levererat vår första måltid visste vi att kunderna direkt skulle vända sig till oss med frågor, kommentarer och problem. Vårt sätt att hantera detta skulle definiera vårt rykte som ett företag som sätter kunden först.”
Michael Wystrach
VD och medgrundare, Freshly
Bedömning av kundtillfredsställelse (CSAT)
Förvärvat av Nestle
”Genom att implementera verktygen från Zendesk kunde våra supportagenter lösa i genomsnitt 3 870 ärenden per månad, varav 91,93 % var ärenden med en kontakt, och en genomsnittlig självbetjäningsfrekvens på 1,23.”
Lydia Freeman
Chef för Student Success, Microverse
Ärenden med en kontakt
YCombinator
”Impossible Foods är fullt med folk från teknikbranschen, och när de kom undrade de var alla data fanns. Då blev Zendesk en verklig skatt. Vi samlar in mängder av feedback varje år till vårt produktteam, vilket är till otroligt stor hjälp för dem och det ger även våra kunder något att säga till om.”
Gabrielle McCobin
Chef för kundrenommé, Impossible Foods
Avvisade ärenden
Totalt insamlade medel
”Innan Zendesk slösade vi tid på att leta reda på information och ta fram engångsverktyg för att hjälpa kunder och partner. Nu har vi en stabil grund för vår globala tillväxt.”
Gib Lopez
Medgrundare och COO, PayJoy
WhatsApp SLA
Insamlade av Greylock
Partnerskap för startupföretag
Starkare tillsammans
Vi samarbetar med investerare, acceleratorer och teknikpartners i världsklass för att ge startupföretagen möjligheter att lyckas. Startupföretag som registrerar sig via våra partner får exklusiva Zendesk-förmåner.
Samarbeta med oss
Svar på vanliga frågor
Kvalifikationer och godkännandeprocess
Vad täcker krediterna för programmet ”Zendesk for Startups”?
Zendesk for Startups erbjuder en månatlig kredit i sex (6) månader för upp till femtio (50) agenter, som kan lösas in mot valfri kombination av Zendesk-produkterna Support, Sell, Talk, Chat, Guide och Explore utan kostnad. Konsulttjänster, tillägg, integreringar och minuter i Zendesk Talk ingår inte. Användning och åtkomst till Zendesks tjänster under detta program styrs av Zendesks huvudabonnemangsavtal och andra aktuella policyer som finns på vår webbplats.
Vilka är programkraven?
Programkraven ser ut som följer:
- Måste vara en helt ny Zendesk-abonnent (tidigare eller aktiva betalande kunder får inte delta)
- Måste ha färre än 50 anställda
- Måste ha samlat in riskfinansiering upp till Series A
Hur får jag veta om jag har godkänts?
När du har ansökt kontaktar Zendesk dig via e-post med en uppdatering om status för din ansökan och den information som krävs för att komma igång.
Vad annat kan Zendesk erbjuda om jag inte blir godkänd?
Om du inte är kvalificerad för programmet Zendesk for Startups får du gärna starta en provperiod och få tillgång till våra flexibla prisalternativ som du kan läsa om här.
Hur aktiverar jag kampanjkoden?
Se till att faktureringsperioden är inställd på ”månad” när du använder kampanjkoden för Zendesk for Startups.
Vad händer om jag är del av en accelerator eller VC?
Om du ingår i en accelerator eller VC kan du vara kvalificerad för en del ytterligare förmåner genom att ansöka via länken de tillhandahåller. Kontakta din accelerator eller VC för att se om det är en Zendesk-partner. Annars kan de ansöka till vårt partnerprogram här.
