Zendesk vs. Kustomer
Den komplette B2C-løsning
Fald ikke for fristelsen. Zendesk er den mest vellidte kundeserviceløsning, der styrker jer i at give de bedste oplevelser. Oplev det selv.
Alt, hvad I skal bruge
for at skalere
Zendesk er den mest komplette kundeserviceløsning bygget med B2C for øje. Den er kraftig nok til at vokse i takt med jeres virksomhed og understøtte jeres unikke behov.
Nem at implementere
og administrere
Zendesk er designet til, at kundeserviceorganisationer kan gøre den til deres egen. I vil ikke skulle være afhængige af IT eller professionelle ydelser til at implementere eller tilpasse systemet.
Forpligtet til
langsigtet succes
Med mere end 160.000 kunder over hele verden er Zendesk dedikeret til at støtte jer hele vejen igennem.
Den komplette pakke til at supportere kunderne
Tilbyd de bedste
oplevelser ved skalering
Takket være innovative platforme som Sunshine Conversations kan kunderne kontakte jer på alle deres foretrukne kanaler og enheder uden besvær.
En online indretningsservice
"Fra et agentperspektiv har skiftet fra Kustomers tidslinje til Zendesk virkelig hjulpet os med at håndtere samtalerne. Tidligere havde agenterne ikke et godt overblik over seneste eller igangværende samtaler. Den nye agentoplevelse har virkelig hjulpet os med onboarding, fordi Zendesk er meget intuitivt."Læs historien
20%
flere opkald besvaret
40 timer
af den samlede arbejdstid sparet per uge
50%
fald i den gennemsnitlige løsningstid
En innovativ lagerservice
"Vi gennemgik nogle af de udfordringer og funktionsanmodninger, vi havde. De [Kustomer] skulle komme ind på kontoret, så vi kunne finde en løsning på den fremtidige håndtering af anmodninger og optimering af vores arbejdsgange. Men vi hørte aldrig fra dem."Læs historien
11%
øget CSAT-score
63%
stigning i den årlige agenteffektivitet
70%
af anmodningerne blev besvaret på mindre end 8 timer
Nem tilpasning
Tag skæbnen i jeres egne hænder
Zendesk giver jer friheden til at eje og administrere jeres egen supportdrift – på jeres måde. Med vores peg-og-klik-løsning kan jeres teams gøre enkle ting som at skabe en arbejdsgang eller konfigurere automatiseringer uden forstyrrelser. Det kræver intet JSON, og I bliver heller ikke afhængige af IT eller professionelle ydelser.
Hvorfor skifte
Brands, der stoler på og bruger Zendesk
Hør det fra de allerbedste – vores kunder
