Skalerbar og brugervenlig software til kundeservice
Opnå dit fulde potentiale
Håndter alle kundeinteraktioner ét sted
Udstyr dit team med software designet til at løse kundeforespørgsler og problemer hurtigt via beskeder, live chat, sociale medier, e-mails og telefon.
Ubegrænset adgang
til vores fællesskab
Engager dig i vores fællesskab, og udveksl idéer med stiftere og ledere inden for kundeoplevelser. Lær best practice, udvid dit netværk, og styrk din forretningsstrategi med vejledning fra eksperter.
Hvad koster det?
Ingenting
Vi ved, at prisen er afgørende, så de første seks måneder er gratis. I løbet af perioden får du ubegrænset adgang til Zendesks produkter og træning.
Kraftfulde egenskaber
Lav en serviceløsning,
der passer til din virksomhed
Benyt dig af AI-chatbots
Lav mere uden at øge antallet af medarbejdere. Med vores AI-funktioner kan du opsætte chatbots til at yde support, når du er logget ud. Brug AI til at foreslå hjælpecenter-artikler og svare på ofte stillede spørgsmål.
Automatisering og processer
Er multitasking en selvfølge for dig? Opnå endnu mere med kraftfuld automatisering. Diriger automatisk en kunde til den rette medarbejder, eller løs en sag med det samme med prædefinerede svar.
Integrer dine apps
Integrer, og tilføj over 1.000 apps såsom Slack, Jira, Segment, Mailchimp osv., så du har et komplet overblik over dine kunder. Du kan også lave dine egne brugerdefinerede apps ved hjælp af vores simple API'er.
Lav analyser i realtid
Brug rapporter og analyser i realtid til at evaluere, hvordan dit team klarer sig eller få øje på kundetendenser. På den måde kan du træffe beslutninger på et oplyst grundlag.
Programoplysninger
Alt, hvad du skal vide
Der er tre kriterier, som skal være opfyldt, før du kan tilmelde dig:
Startup program
Få ubegrænset adgang til alle Zendesks produkter, skab kontakter i vores fællesskab, og lær best practice fra vores eksperter.
Gratis i seks måneder
Brug for flere oplysninger? Tjek vores FAQ
Når programmet udløber, kan du vælge mellem vores abonnementer til en pris fra $49/måned
Suite Team
Få det grundlæggende på plads. Yd support på tværs af alle kanaler - fra ét samlet sted.
Suite Growth
Opnå mere med lidt ekstra hjælp. Få selvbetjeningsløsninger og flere automatiseringer.
Suite Professional
Arbejd endnu bedre sammen. Tættere samarbejde, sagsfordeling og analyser.
Alumni program
Brands, der har haft tillid til Zendesk lige fra begyndelsen
“CX har været en topprioritet hos Freshly fra dag ét. Så snart vi sendte vores første måltid afsted, vidste vi, at der hurtigt ville komme spørgsmål og kommentarer fra vores kunder. Hvordan vi håndterede dem, ville definere vores omdømme som et brand med kunden i fokus.”
Michael Wystrach
CEO & medstifter, Freshly
Customer satisfaction rating (CSAT)
Opkøbt af Nestlé
“Med implementeringen af Zendesks værktøjer løste vores agenter i gennemsnit 3.870 sager per måned, hvoraf 91,93 % var "one-touch"-sager, med en gennemsnitlig selvbetjeningsscore på 1,23.”
Lydia Freeman
Head of Student Success, Microverse
"One-touch"-sager
YCombinator
"Der arbejder mange mennesker hos Impossible Foods, som kommer fra tech-branchen, og da de startede, spurgte [they]: "Hvor er dataene?". Derfor blev Zendesk så værdifuld for os. Hvert år indsamler vi tusindvis af feedback-logfiler til vores produktteam, hvilket er en stor hjælp for dem og samtidig giver vores kunder en stemme.”
Gabrielle McCobin
Sr. Manager of Customer Advocacy, Impossible Foods
Sager undgået
Samlede erhvervede midler
"Før Zendesk spildte vi en masse tid på at lede efter oplysninger og bygge engangsværktøjer til at betjene kunder og partnere. Nu har vi et solidt grundlag for vores globale vækst.”
Gib Lopez
Medstifter & COO, PayJoy
WhatsApp SLA
Rejst af Greylock
Startup partnerskaber
Sammen kan I opnå mere
Vi samarbejder med de bedste investorer, acceleratorer og teknologipartnere for at bringe deres startups videre mod succes. Startups, der tilmelder sig gennem vores partnere, får eksklusive Zendesk-fordele.
Samarbejd med os
Ofte stillede spørgsmål
Kvalifikationer og godkendelsesproces
Hvad dækker det gratis "Zendesk til startups" program"?
Zendesk til startups er gratis i seks (6) måneder for op til halvtreds (50) agenter og kan bruges til enhver kombination af produkterne Zendesk Support, Sell, Talk, Chat, Guide og Explore. Konsulentydelser, tilføjelsesprogrammer, integrationer og Zendesk Talk-minutter er ikke inkluderet. Brug af og adgang til Zendesks services i dette program er underlagt Zendesks Overordnede abonnementsaftale og andre gældende politikker på vores hjemmeside.
Hvad er programkravene?
Programkravene er som følger:
- Skal være en ny Zendesk-kunde (tidligere eller aktive kunder kan ikke tilmelde sig)
- Skal have færre end 50 ansatte
- Må maksimalt have gennemført første finansieringsrunde (serie A)
Hvordan finder jeg ud af, om min virksomhed er godkendt?
Når du har ansøgt, tager Zendesk kontakt til dig via e-mail med en statusopdatering på din registrering samt de detaljer, du skal bruge for at komme i gang.
Hvis min virksomhed ikke bliver godkendt, hvad kan Zendesk så tilbyde mig?
Hvis din virksomhed ikke er kvalificeret til vores Zendesk til startups program, er du velkommen til at oprette en prøveversion. Se desuden vores forskellige abonnementer her.
Hvordan aktiverer jeg kampagnekoden?
Sørg for, at din faktureringscyklus er sat til "månedlig", når du bruger din Zendesk til startups-kampagnekode.
Hvad hvis jeg er en del af et accelerator- eller VC-program?
Hvis du er en del af et accelerator- eller VC-program, så kan du kvalificere dig til yderligere fordele ved at ansøge via det link, de giver dig. Kontakt din accelerator- eller VC-virksomhed for at tjekke, om de er Zendesk-partnere. Hvis ikke, kan de ansøge om at blive en del af vores partnerprogram her.
