โปรแกรม Zendesk สำหรับสตาร์ทอัพ
โปรแกรมที่ออกแบบมาเพื่อรองรับการเติบโต
Zendesk ทำให้การช่วยเหลือและบริการลูกค้าของคุณง่ายขึ้นด้วยโซลูชันการบริการลูกค้า การเข้าถึงลูกค้า และ CRM การขาย สตาร์ทอัพขั้นแรกเริ่มที่คุณสมบัติเหมาะสม รับ Zendesk ฟรีหกเดือน
ซอฟต์แวร์การช่วยเหลือและบริการลูกค้าที่พร้อมรองรับการขยายตัวและใช้งานง่าย
เข้าถึงศักยภาพของคุณอย่างเต็มที่
จัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าในที่เดียว
เตรียมพร้อมทีมของคุณด้วยซอฟต์แวร์ ที่ถูกออกแบบมาเพื่อการตอบข้อสงสัยและแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้รวดเร็ว ผ่านการส่งข้อความ Live chat โซเชียล อีเมล และโทรศัพท์
เข้าถึงชุมชนของเรา
ได้ไม่จำกัด
มีส่วนร่วมกับ Community ของเราซึ่งเป็นผู้ริเริ่ม และเป็นผู้นำในการสร้างประสบการณ์ของลูกค้า เรียนรู้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด การขยายเครือข่ายของคุณ และการเสริมสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณด้วยคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ
ต้องมีค่าใช้จ่ายหรือไม่
ไม่เลย
เราเข้าใจดีว่าราคาเป็นเรื่องใหญ่ ดังนั้นปล่อยให้เราจัดการเรื่องนี้แทนในช่วงหกเดือนแรก ซึ่งในระหว่างโครงการนี้ คุณจะเข้าถึงผลิตภัณฑ์และการฝึกอบรมของ Zendesk ได้ไม่จำกัด
ขีดความสามารถที่เปี่ยมประสิทธิภาพ
สร้างโซลูชันบริการ
ที่เหมาะสำหรับคุณ
ให้แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยดูแล
ทำงานอื่นๆ ได้โดยไม่ต้องเพิ่มจำนวนพนักงาน ด้วยขีดความสามารถที่ขับเคลื่อนด้วย AI คุณสามารถตั้งค่าแชทบอทเพื่อช่วยเหลือและบริการได้แม้ออกจากระบบแล้ว ใช้ AI เพื่อแนะนำบทความใน help center และตอบกลับคำถามที่พบบ่อย (FAQ)
ทำโดยระบบอัตโนมัติและมีความคล่องตัว
การได้ทำหลายสิ่งพร้อมๆ กันจะกลายเป็นเรื่องที่คุณคุ้นเคย ดังนั้นคุณจะประสบความสำเร็จมากขึ้นด้วยระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ สามารถทำการดึงลูกค้าไปยังสมาชิกของทีมที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ หรือตอบกลับใบสั่งงานได้อย่างรวดเร็วด้วยคำตอบที่ได้เตรียมไว้
Integrate กับแอปที่คุณใช้
Integrate และเชื่อมต่อกับแอปได้มากกว่า 1,000 รายการ อย่างเช่น Slack Jira Segment และ Mailchimp เป็นต้น เพื่อให้คุณเห็นภาพของลูกค้าได้สมบูรณ์มากยิ่งขึ้น คุณยังสามารถสร้างแอปแบบกำหนดเองโดยใช้ API แบบเรียบง่ายของเรา
รวบรวมการวิเคราะห์สถิติแบบเรียลไทม์
ใช้รายงานและการวิเคราะห์สถิติเพื่อประเมินการทำงานของทีมของคุณ หรือจับตาดูแนวโน้มของลูกค้า ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถตัดสินใจเชิงธุรกิจได้โดยอาศัยข้อมูลที่ครบถ้วน
รายละเอียดโปรแกรม
ทุกเรื่องที่คุณควรรู้
ก่อนทำการสมัคร โปรดตรวจสอบว่าคุณมีคุณสมบัติครบทั้งสามข้อต่อไปนี้
โปรแกรมสำหรับสตาร์ทอัพ
เข้าถึงผลิตภัณฑ์ Zendesk อย่างไม่มีขีดจำกัด สร้างเครือข่ายในชุมชน และเรียนรู้แนวทางปฏิบัติจากผู้เชี่ยวชาญของเราเอง
ฟรีในช่วงหกเดือนแรก
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่คำถามที่พบบ่อยของเรา
หลังจากจบโปรแกรม คุณสามารถเลือกแผนบริการตามความต้องการ ในราคาเริ่มต้นที่ $49/เดือน
Suite Team
วางรากฐานให้เหมาะสม ช่วยเหลือและบริการในทุกช่องทางได้จากที่เดียว
Suite Growth
ไปให้ไกลกว่าเดิม ด้วยความช่วยเหลือเพิ่มเติมเล็กน้อย ใช้ประโยชน์จากการบริการตนเอง (self-service) และระบบอัตโนมัติ
Suite Professional
ทำงานร่วมกันได้ดียิ่งขึ้น การทำงานร่วมกัน การกำหนดเส้นทาง และการวิเคราะห์สถิติที่ดียิ่งกว่าเดิม
ศิษย์เก่าโปรแกรมนี้
แบรนด์ที่ไว้ใจ Zendesk ตั้งแต่เริ่มต้น
“CX มีความสำคัญสูงสุดสำหรับ Freshly ตั้งแต่วันแรก ทันทีที่ส่งมื้อแรกออกไป เรารู้ว่าจะมีคำถาม ข้อคิดเห็น และข้อกังวลของลูกค้าเราตามมาติดๆ วิธีที่เรารับมือกับลูกค้าในประเด็นเหล่านั้น จะเป็นตัวกำหนดชื่อเสียงของเราในฐานะที่เป็นแบรนด์ที่ให้ความสำคัญกับลูกค้ามากกว่าสิ่งใด”
Michael Wystrach
CEO & Co-Founder, Freshly
การให้คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT)
Nestle เข้าซื้อกิจการ
“ด้วยการใช้เครื่องมือของ Zendesk เจ้าหน้าที่ผู้ให้ความช่วยเหลือและบริการของเราสามารถจัดการใบสั่งงานได้เฉลี่ย 3,870 ต่อเดือน โดย 91.93% ของใบสั่งงานเหล่านี้ เป็นงานที่แก้ไขสำเร็จด้วยเจ้าหน้าที่คนเดียว และมีอัตราการบริการตนเองอยู่ที่ 1.23”
Lydia Freeman
Head of Student Success, Microverse
One-touch tickets
YCombinator
“Impossible Foods มีแต่คนในวงการเทคโนโลยี และเมื่อพวกเขามาถึงก็ตั้งคำถามว่า ‘ข้อมูลบริษัทอยู่ที่ไหน' Zendesk จึงกลายเป็นสมบัติสำคัญ เรารวบรวมฟีดแบ็คเป็นหมื่นรายการทุกปีสำหรับทีมผลิตภัณฑ์ของเรา ซึ่งมีประโยชน์มากมายและยังช่วยเป็นกระบอกเสียงของลูกค้าที่เรานำมาขบคิดกันต่อ"
Gabrielle McCobin
Sr. Manager of Customer Advocacy, Impossible Foods
ทิกเก็ตที่ผ่านการกลั่นกรอง
เงินทุนทั้งหมดที่ระดมได้
“ก่อนใช้ Zendesk เราได้แต่เสียเวลาไล่ล่าข้อมูลและสร้างเครื่องมือที่ใช้บริการลูกค้าและพาร์ทเนอร์ได้แค่ครั้งเดียว แต่ตอนนี้เรามีรากฐานที่มั่นคงเพื่อการเติบโตในระดับโลก”
Gib Lopez
Co-Founder & COO, PayJoy
SLA ของ WhatsApp
ได้รับเงินทุนจาก Greylock
ความร่วมมือสำหรับสตาร์ทอัพ
ทุกฝ่ายต้องช่วยกัน
เราร่วมมือกับนักลงทุนระดับโลก รวมถึงผู้มีส่วนผลักดันจากหลายๆ ทาง และพาร์ทเนอร์ด้านเทคโนโลยี ในการทำให้การสตาร์ทอัพนั้นสำเร็จลุล่วง สตาร์ทอัพที่ลงทะเบียนผ่านพาร์ทเนอร์ของเราจะได้รับสิทธิประโยชน์พิเศษจาก Zendesk
เป็นพันธมิตรกับเรา
มีคำตอบให้ทุกคำถามที่ถามกันบ่อย
คุณสมบัติและกระบวนการอนุมัติ
เครดิตของโครงการ "Zendesk สำหรับสตาร์ทอัพ" ครอบคลุมอะไรบ้าง
Zendesk สำหรับสตาร์ทอัพมอบเครดิตรายเดือนเป็นเวลาหก (6) เดือนสำหรับเอเจนต์ไม่เกินห้าสิบ (50) ราย เพื่อแลกใช้ผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของ Zendesk Support, Sell, Talk, Chat, Guide และ Explore ได้ฟรี โดยไม่รวมบริการให้คำปรึกษา, Add-on, การผสานระบบ และจำนวนนาที Zendesk Talk การใช้และเข้าถึง Zendesk Services ภายใต้โครงการนี้จะเป็นไปตาม Master Subscription Agreement ของ Zendesk และนโยบายอื่นๆ ที่มีผลบังคับใช้ตามที่ปรากฏในเว็บไซต์ของเรา
เกณฑ์การเข้าร่วมโปรแกรมนี้มีอะไรบ้าง
เกณฑ์การเข้าร่วมโปรแกรมมีดังนี้
- ต้องเป็นสมาชิกใหม่ของ Zendesk (ท่านที่เคยเป็นลูกค้า หรือเป็นลูกค้าปัจจุบันที่ชำระเงินแล้วไม่สามารถเข้าร่วมได้)
- ต้องมีพนักงานน้อยกว่า 50 คน
- ต้องมีการระดมทุน แต่ไม่เกินระดับ Series A
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าผ่านเกณฑ์การเข้าร่วม
เมื่อสมัครเรียบร้อยแล้ว Zendesk จะส่งอีเมลเพื่ออัปเดตสถานะการสมัครของคุณพร้อมรายละเอียดในการเริ่มต้น
ถ้าการสมัครของฉันไม่ได้รับอนุมัติ Zendesk มีโปรแกรมอะไรอีกบ้าง
หากคุณสมบัติของคุณไม่ผ่านเกณฑ์ของโปรแกรม Zendesk สำหรับสตาร์ทอัพ คุณอาจสร้างการทดลองใช้งานและเข้าถึงตัวเลือกค่าบริการที่นี่
ฉันจะใช้โค้ดโปรโมชั่นได้อย่างไร
โปรดตรวจสอบว่ามีการกำหนดรอบการเรียกเก็บเงินของคุณเป็น "รายเดือน" เมื่อใช้โค้ดโปรโมชั่น Zendesk สำหรับสตาร์ทอัพ
ถ้าฉันอยู่ในโครงการผลักดัน (accelerator) หรือธุรกิจเงินร่วมลงทุน (VC) ล่ะ
หากคุณอยู่ในโครงการผลักดันสตาร์ทอัพหรือธุรกิจเงินร่วมลงทุน อาจจะได้รับสิทธิประโยชน์อื่นบางประการ โดยสมัครผ่านลิงก์ที่ได้รับมา โปรดติดต่อโครงการผลักดันสตาร์ทอัพหรือผู้ร่วมลงทุนเพื่อตรวจสอบว่าเป็นพาร์ทเนอร์กับ Zendesk หรือไม่ หากไม่ใช่ พวกเขาสามารถสมัครโครงการพาร์ทเนอร์ของเราได้ที่นี่
