โปรแกรม Zendesk สำหรับสตาร์ทอัพ

โปรแกรมที่ออกแบบมาเพื่อรองรับการเติบโต

Zendesk ทำให้การช่วยเหลือและบริการลูกค้าของคุณง่ายขึ้นด้วยโซลูชันการบริการลูกค้า การเข้าถึงลูกค้า และ CRM การขาย สตาร์ทอัพขั้นแรกเริ่มที่คุณสมบัติเหมาะสม รับ Zendesk ฟรีหกเดือน

ซอฟต์แวร์การช่วยเหลือและบริการลูกค้าที่พร้อมรองรับการขยายตัวและใช้งานง่าย

เข้าถึงศักยภาพของคุณอย่างเต็มที่

จัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าในที่เดียว

เตรียมพร้อมทีมของคุณด้วยซอฟต์แวร์ ที่ถูกออกแบบมาเพื่อการตอบข้อสงสัยและแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้รวดเร็ว ผ่านการส่งข้อความ Live chat โซเชียล อีเมล และโทรศัพท์

เข้าถึงชุมชนของเรา
ได้ไม่จำกัด

มีส่วนร่วมกับ Community ของเราซึ่งเป็นผู้ริเริ่ม และเป็นผู้นำในการสร้างประสบการณ์ของลูกค้า เรียนรู้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด การขยายเครือข่ายของคุณ และการเสริมสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณด้วยคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

ต้องมีค่าใช้จ่ายหรือไม่
ไม่เลย

เราเข้าใจดีว่าราคาเป็นเรื่องใหญ่ ดังนั้นปล่อยให้เราจัดการเรื่องนี้แทนในช่วงหกเดือนแรก ซึ่งในระหว่างโครงการนี้ คุณจะเข้าถึงผลิตภัณฑ์และการฝึกอบรมของ Zendesk ได้ไม่จำกัด

ขีดความสามารถที่เปี่ยมประสิทธิภาพ

สร้างโซลูชันบริการ
ที่เหมาะสำหรับคุณ

ให้แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยดูแล

ทำงานอื่นๆ ได้โดยไม่ต้องเพิ่มจำนวนพนักงาน ด้วยขีดความสามารถที่ขับเคลื่อนด้วย AI คุณสามารถตั้งค่าแชทบอทเพื่อช่วยเหลือและบริการได้แม้ออกจากระบบแล้ว ใช้ AI เพื่อแนะนำบทความใน help center และตอบกลับคำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ทำโดยระบบอัตโนมัติและมีความคล่องตัว

การได้ทำหลายสิ่งพร้อมๆ กันจะกลายเป็นเรื่องที่คุณคุ้นเคย ดังนั้นคุณจะประสบความสำเร็จมากขึ้นด้วยระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ สามารถทำการดึงลูกค้าไปยังสมาชิกของทีมที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ หรือตอบกลับใบสั่งงานได้อย่างรวดเร็วด้วยคำตอบที่ได้เตรียมไว้

Integrate กับแอปที่คุณใช้

Integrate และเชื่อมต่อกับแอปได้มากกว่า 1,000 รายการ อย่างเช่น Slack Jira Segment และ Mailchimp เป็นต้น เพื่อให้คุณเห็นภาพของลูกค้าได้สมบูรณ์มากยิ่งขึ้น คุณยังสามารถสร้างแอปแบบกำหนดเองโดยใช้ API แบบเรียบง่ายของเรา

รวบรวมการวิเคราะห์สถิติแบบเรียลไทม์

ใช้รายงานและการวิเคราะห์สถิติเพื่อประเมินการทำงานของทีมของคุณ หรือจับตาดูแนวโน้มของลูกค้า ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถตัดสินใจเชิงธุรกิจได้โดยอาศัยข้อมูลที่ครบถ้วน

ให้แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยดูแล

ทำงานอื่นๆ ได้โดยไม่ต้องเพิ่มจำนวนพนักงาน ด้วยขีดความสามารถที่ขับเคลื่อนด้วย AI คุณสามารถตั้งค่าแชทบอทเพื่อช่วยเหลือและบริการได้แม้ออกจากระบบแล้ว ใช้ AI เพื่อแนะนำบทความใน help center และตอบกลับคำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ทำโดยระบบอัตโนมัติและมีความคล่องตัว

การได้ทำหลายสิ่งพร้อมๆ กันจะกลายเป็นเรื่องที่คุณคุ้นเคย ดังนั้นคุณจะประสบความสำเร็จมากขึ้นด้วยระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ สามารถทำการดึงลูกค้าไปยังสมาชิกของทีมที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ หรือตอบกลับใบสั่งงานได้อย่างรวดเร็วด้วยคำตอบที่ได้เตรียมไว้

Integrate กับแอปที่คุณใช้

Integrate และเชื่อมต่อกับแอปได้มากกว่า 1,000 รายการ อย่างเช่น Slack Jira Segment และ Mailchimp เป็นต้น เพื่อให้คุณเห็นภาพของลูกค้าได้สมบูรณ์มากยิ่งขึ้น คุณยังสามารถสร้างแอปแบบกำหนดเองโดยใช้ API แบบเรียบง่ายของเรา

รวบรวมการวิเคราะห์สถิติแบบเรียลไทม์

ใช้รายงานและการวิเคราะห์สถิติเพื่อประเมินการทำงานของทีมของคุณ หรือจับตาดูแนวโน้มของลูกค้า ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถตัดสินใจเชิงธุรกิจได้โดยอาศัยข้อมูลที่ครบถ้วน

รายละเอียดโปรแกรม

ทุกเรื่องที่คุณควรรู้

ก่อนทำการสมัคร โปรดตรวจสอบว่าคุณมีคุณสมบัติครบทั้งสามข้อต่อไปนี้

  • ลูกค้าใหม่ของ Zendesk

    ท่านที่เคยเป็นลูกค้า หรือเป็นลูกค้าปัจจุบันที่ชำระเงินแล้ว ไม่สามารถขอรับเครดิตของ Zendesk ได้ แต่ท่านยังสามารถเข้าถึง community กิจกรรม และการฝึกอบรมของเราได้

  • มีพนักงานไม่เกิน 50 คน

  • ได้รับการสนับสนุนเงินทุน (ยินดีต้อนรับระดับ Angel Pre-seed Seed และ Series A)

โปรแกรมสำหรับสตาร์ทอัพ

เข้าถึงผลิตภัณฑ์ Zendesk อย่างไม่มีขีดจำกัด สร้างเครือข่ายในชุมชน และเรียนรู้แนวทางปฏิบัติจากผู้เชี่ยวชาญของเราเอง

ฟรีในช่วงหกเดือนแรก

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่คำถามที่พบบ่อยของเรา

หลังจากจบโปรแกรม คุณสามารถเลือกแผนบริการตามความต้องการ ในราคาเริ่มต้นที่ $49/เดือน

Suite Team

วางรากฐานให้เหมาะสม ช่วยเหลือและบริการในทุกช่องทางได้จากที่เดียว

Suite Growth

ไปให้ไกลกว่าเดิม ด้วยความช่วยเหลือเพิ่มเติมเล็กน้อย ใช้ประโยชน์จากการบริการตนเอง (self-service) และระบบอัตโนมัติ

ยอดนิยม

Suite Professional

ทำงานร่วมกันได้ดียิ่งขึ้น การทำงานร่วมกัน การกำหนดเส้นทาง และการวิเคราะห์สถิติที่ดียิ่งกว่าเดิม

ความร่วมมือสำหรับสตาร์ทอัพ

ทุกฝ่ายต้องช่วยกัน

เราร่วมมือกับนักลงทุนระดับโลก รวมถึงผู้มีส่วนผลักดันจากหลายๆ ทาง และพาร์ทเนอร์ด้านเทคโนโลยี ในการทำให้การสตาร์ทอัพนั้นสำเร็จลุล่วง สตาร์ทอัพที่ลงทะเบียนผ่านพาร์ทเนอร์ของเราจะได้รับสิทธิประโยชน์พิเศษจาก Zendesk

เป็นพันธมิตรกับเรา
Logo: YCombinator
Logo: AWS Activate
Logo: Floodgate
Logo: Redpoint

มีคำตอบให้ทุกคำถามที่ถามกันบ่อย

คุณสมบัติและกระบวนการอนุมัติ

เครดิตของโครงการ "Zendesk สำหรับสตาร์ทอัพ" ครอบคลุมอะไรบ้าง

Zendesk สำหรับสตาร์ทอัพมอบเครดิตรายเดือนเป็นเวลาหก (6) เดือนสำหรับเอเจนต์ไม่เกินห้าสิบ (50) ราย เพื่อแลกใช้ผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของ Zendesk Support, Sell, Talk, Chat, Guide และ Explore ได้ฟรี โดยไม่รวมบริการให้คำปรึกษา, Add-on, การผสานระบบ และจำนวนนาที Zendesk Talk การใช้และเข้าถึง Zendesk Services ภายใต้โครงการนี้จะเป็นไปตาม Master Subscription Agreement ของ Zendesk และนโยบายอื่นๆ ที่มีผลบังคับใช้ตามที่ปรากฏในเว็บไซต์ของเรา

เกณฑ์การเข้าร่วมโปรแกรมนี้มีอะไรบ้าง

เกณฑ์การเข้าร่วมโปรแกรมมีดังนี้

  • ต้องเป็นสมาชิกใหม่ของ Zendesk (ท่านที่เคยเป็นลูกค้า หรือเป็นลูกค้าปัจจุบันที่ชำระเงินแล้วไม่สามารถเข้าร่วมได้)
  • ต้องมีพนักงานน้อยกว่า 50 คน
  • ต้องมีการระดมทุน แต่ไม่เกินระดับ Series A
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าผ่านเกณฑ์การเข้าร่วม

เมื่อสมัครเรียบร้อยแล้ว Zendesk จะส่งอีเมลเพื่ออัปเดตสถานะการสมัครของคุณพร้อมรายละเอียดในการเริ่มต้น

ถ้าการสมัครของฉันไม่ได้รับอนุมัติ Zendesk มีโปรแกรมอะไรอีกบ้าง

หากคุณสมบัติของคุณไม่ผ่านเกณฑ์ของโปรแกรม Zendesk สำหรับสตาร์ทอัพ คุณอาจสร้างการทดลองใช้งานและเข้าถึงตัวเลือกค่าบริการที่นี่

ฉันจะใช้โค้ดโปรโมชั่นได้อย่างไร

โปรดตรวจสอบว่ามีการกำหนดรอบการเรียกเก็บเงินของคุณเป็น "รายเดือน" เมื่อใช้โค้ดโปรโมชั่น Zendesk สำหรับสตาร์ทอัพคุณสามารถดูวิดีโอของเราที่แนะนำขั้นตอนโดยละเอียด

ถ้าฉันอยู่ในโครงการผลักดัน (accelerator) หรือธุรกิจเงินร่วมลงทุน (VC) ล่ะ

หากคุณอยู่ในโครงการผลักดันสตาร์ทอัพหรือธุรกิจเงินร่วมลงทุน อาจจะได้รับสิทธิประโยชน์อื่นบางประการ โดยสมัครผ่านลิงก์ที่ได้รับมา โปรดติดต่อโครงการผลักดันสตาร์ทอัพหรือผู้ร่วมลงทุนเพื่อตรวจสอบว่าเป็นพาร์ทเนอร์กับ Zendesk หรือไม่ หากไม่ใช่ พวกเขาสามารถสมัครโครงการพาร์ทเนอร์ของเราได้ที่นี่