Relate 2022 มาคุยเรื่องธุรกิจกันต่อ ดูว่ามีอะไรใหม่ที่ Zendesk

โปรแกรม Zendesk สำหรับสตาร์ทอัพ

โปรแกรมที่ออกแบบมาเพื่อรองรับการเติบโต

Zendesk ทำให้การช่วยเหลือและบริการลูกค้าของคุณง่ายขึ้นด้วยโซลูชันการบริการลูกค้า การเข้าถึงลูกค้า และ CRM การขาย สตาร์ทอัพในระยะเริ่มต้นที่ได้รับการอนุมัติ จะได้รับเครดิต Zendesk ฟรีเป็นเวลาหกเดือน

ซอฟต์แวร์การช่วยเหลือและบริการลูกค้าที่พร้อมรองรับการขยายตัวและใช้งานง่าย

เข้าถึงศักยภาพของคุณอย่างเต็มที่

จัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าในที่เดียว

เตรียมพร้อมทีมของคุณด้วยซอฟต์แวร์ที่ถูกออกแบบมาเพื่อการตอบข้อสงสัยและแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้รวดเร็ว ผ่านการส่งข้อความ Live chat โซเชียล อีเมล และโทรศัพท์

เข้าถึงชุมชน
ของเราได้ไม่จำกัด

มีส่วนร่วมกับชุมชนของเราซึ่งมีบรรดาผู้ก่อตั้งและผู้นำด้านการสร้างประสบการณ์ลูกค้า เรียนรู้แนวทางปฏิบัติ ขยายเครือข่ายของคุณ และเสริมสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณด้วยคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

คุณต้องจ่ายเท่าไรน่ะหรือ
ไม่ต้องจ่ายอะไรเลย

เราเข้าใจดีว่าราคาเป็นเรื่องใหญ่ ดังนั้นปล่อยให้เราจัดการเรื่องนี้แทนในช่วงหกเดือนแรก ในโปรแกรมนี้ คุณจะเข้าถึงผลิตภัณฑ์และการฝึกอบรมของ Zendesk ได้ไม่จำกัด

ขีดความสามารถที่เปี่ยมประสิทธิภาพ

สร้างโซลูชันการบริการ
ที่เหมาะสำหรับคุณ

ให้แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยดูแล

ทำงานอื่นๆ ได้มากขึ้น โดยไม่ต้องเพิ่มจำนวนพนักงาน ด้วยขีดความสามารถของเราที่ขับเคลื่อนด้วย AI คุณสามารถตั้งค่าแชทบอทเพื่อช่วยเหลือและบริการได้แม้ออกจากระบบแล้ว ใช้ AI เพื่อแนะนำบทความใน Help Center และตอบกลับคำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ทำโดยระบบอัตโนมัติและมีความคล่องตัว

การทำงานหลายๆ อย่างพร้อมกันเป็นเรื่องปกติของคุณอยู่แล้ว มาจัดการงานให้ลุล่วงได้มากขึ้นด้วยระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ ทำสิ่งต่างๆ เช่น การนำทางลูกค้าไปยังสมาชิกในทีมที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ หรือตอบกลับใบสั่งงานได้รวดเร็วด้วยคำตอบที่เตรียมไว้ล่วงหน้า

ผสานกับแอปที่คุณใช้

ผสานระบบและเชื่อมต่อกับแอปได้มากกว่า 1,000 รายการ อย่างเช่น Slack Jira Segment Mailchimp และอีกมากมาย เพื่อให้คุณมีมุมมองที่สมบูรณ์เกี่ยวกับลูกค้าของคุณ คุณยังสามารถสร้างแอปแบบกำหนดเองโดยใช้ API ที่เรียบง่ายของเรา

รวบรวมการวิเคราะห์สถิติแบบเรียลไทม์

ใช้รายงานและการวิเคราะห์สถิติเพื่อประเมินการทำงานของทีมของคุณ หรือจับตาดูแนวโน้มของลูกค้า ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถตัดสินใจเชิงธุรกิจได้โดยอาศัยข้อมูลที่ครบถ้วน

ให้แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยดูแล

ทำงานอื่นๆ ได้มากขึ้น โดยไม่ต้องเพิ่มจำนวนพนักงาน ด้วยขีดความสามารถของเราที่ขับเคลื่อนด้วย AI คุณสามารถตั้งค่าแชทบอทเพื่อช่วยเหลือและบริการได้แม้ออกจากระบบแล้ว ใช้ AI เพื่อแนะนำบทความใน Help Center และตอบกลับคำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ทำโดยระบบอัตโนมัติและมีความคล่องตัว

การทำงานหลายๆ อย่างพร้อมกันเป็นเรื่องปกติของคุณอยู่แล้ว มาจัดการงานให้ลุล่วงได้มากขึ้นด้วยระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ ทำสิ่งต่างๆ เช่น การนำทางลูกค้าไปยังสมาชิกในทีมที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ หรือตอบกลับใบสั่งงานได้รวดเร็วด้วยคำตอบที่เตรียมไว้ล่วงหน้า

ผสานกับแอปที่คุณใช้

ผสานระบบและเชื่อมต่อกับแอปได้มากกว่า 1,000 รายการ อย่างเช่น Slack Jira Segment Mailchimp และอีกมากมาย เพื่อให้คุณมีมุมมองที่สมบูรณ์เกี่ยวกับลูกค้าของคุณ คุณยังสามารถสร้างแอปแบบกำหนดเองโดยใช้ API ที่เรียบง่ายของเรา

รวบรวมการวิเคราะห์สถิติแบบเรียลไทม์

ใช้รายงานและการวิเคราะห์สถิติเพื่อประเมินการทำงานของทีมของคุณ หรือจับตาดูแนวโน้มของลูกค้า ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถตัดสินใจเชิงธุรกิจได้โดยอาศัยข้อมูลที่ครบถ้วน

รายละเอียดโปรแกรม

ทุกเรื่องที่คุณควรรู้

ก่อนทำการสมัคร โปรดตรวจสอบว่าคุณมีคุณสมบัติครบทั้งสามข้อต่อไปนี้:

  • ลูกค้าใหม่ของ Zendesk

    ท่านที่เคยเป็นลูกค้า หรือเป็นลูกค้าปัจจุบันที่ชำระเงินแล้ว ไม่สามารถขอรับเครดิตของ Zendesk ได้ แต่ท่านยังสามารถเข้าถึงชุมชน กิจกรรม และการฝึกอบรมของเราได้

  • มีพนักงานไม่เกิน 50 คน

  • ระดมทุนจากภายนอก (ยินดีต้อนรับระดับ Angel, Pre-seed, Seed และ Series A)

โปรแกรมสำหรับสตาร์ทอัพ

เข้าถึงทุกผลิตภัณฑ์ Zendesk อย่างไม่มีขีดจำกัด สร้างเครือข่ายในชุมชน และเรียนรู้แนวทางปฏิบัติจากผู้เชี่ยวชาญของเราเอง

ฟรีเป็นเวลาหกเดือน

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่คำถามที่พบบ่อยของเรา

หลังจากจบโปรแกรม คุณสามารถเลือกแผนบริการตามความต้องการ ในราคาเริ่มต้นที่ $49/เดือน

Suite Team

เริ่มจากรากฐานที่มั่นคง ให้การช่วยเหลือและบริการในทุกช่องทางอย่างพร้อมสรรพจากที่เดียว

Suite Growth

เพิ่มเติมอีกเล็กน้อยเพื่อประสิทธิผลที่มากขึ้น ใช้ประโยชน์ด้านการบริการตนเองและงานอัตโนมัติอื่นๆ

ยอดนิยม

Suite Professional

ทำงานร่วมกันได้ดียิ่งขึ้น การทำงานร่วมกัน การกำหนดเส้นทาง และการวิเคราะห์สถิติที่ดียิ่งกว่าเดิม

ความร่วมมือสำหรับสตาร์ทอัพ

ทุกฝ่ายต้องช่วยกัน

เราร่วมมือกับนักลงทุนระดับโลก รวมถึงผู้มีส่วนผลักดันจากหลายๆ ทาง และพาร์ทเนอร์ด้านเทคโนโลยี ในการเตรียมพร้อมสตาร์ทอัพสู่ความสำเร็จ สตาร์ทอัพที่ลงทะเบียนผ่านพาร์ทเนอร์ของเราจะได้รับสิทธิประโยชน์พิเศษจาก Zendesk

เป็นพันธมิตรกับเรา
Logo: YCombinator Logo: AWS Activate Logo: Floodgate Logo: Redpoint

คำถามที่พบบ่อย พร้อมคำตอบ

คุณสมบัติและกระบวนการอนุมัติ

เครดิตของโปรแกรม "Zendesk สำหรับสตาร์ทอัพ" ครอบคลุมอะไรบ้าง

Zendesk สำหรับสตาร์ทอัพมอบเครดิตรายเดือนเป็นเวลาหก (6) เดือนสำหรับเอเจนต์ไม่เกินห้าสิบ (50) ราย สามารถแลกใช้ผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของ Zendesk Support, Sell, Talk, Chat, Guide และ Explore ได้ฟรี ทั้งนี้ไม่รวมบริการให้คำปรึกษา Add-on การผสานระบบ และจำนวนนาทีของ Zendesk Talk การใช้และเข้าถึง Zendesk Services ภายใต้โปรแกรมนี้จะเป็นไปตามข้อตกลงการสมัครสมาชิกหลักของ Zendesk และนโยบายอื่นๆ ที่มีผลบังคับใช้ตามที่ปรากฏในเว็บไซต์ของเรา

เกณฑ์การเข้าร่วมโปรแกรมนี้มีอะไรบ้าง

เกณฑ์การเข้าร่วมโปรแกรมมีดังนี้:

  • ต้องเป็นสมาชิกใหม่ของ Zendesk (ผู้ที่เคยเป็นลูกค้า หรือเป็นลูกค้าปัจจุบันที่ชำระเงินแล้วไม่สามารถเข้าร่วมได้)
  • ต้องมีพนักงานน้อยกว่า 50 คน
  • ได้รับสนับสนุนเงินทุนไม่เกินระดับซีรีย์ A เท่านั้น
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าผ่านเกณฑ์การเข้าร่วม

เมื่อสมัครเรียบร้อยแล้ว Zendesk จะส่งอีเมลเพื่ออัปเดตสถานะการสมัครของคุณพร้อมรายละเอียดในการเริ่มต้นใช้งาน

ถ้าการสมัครของฉันไม่ได้รับการอนุมัติ Zendesk มีข้อเสนออะไรอีกบ้าง

หากคุณไม่ผ่านเกณฑ์การเข้าร่วมโปรแกรม Zendesk สำหรับสตาร์ทอัพ สามารถเริ่มทดลองใช้งานและเลือกดูแผนตามราคาที่ยืดหยุ่นของเราได้ที่นี่

ฉันจะใช้โค้ดโปรโมชันได้อย่างไร

โปรดตรวจสอบว่ามีการกำหนดรอบการเรียกเก็บเงินของคุณเป็น "รายเดือน" เมื่อใช้โค้ดโปรโมชัน Zendesk สำหรับสตาร์ทอัพคุณสามารถดูวิดีโอแนะนำขั้นตอนโดยละเอียดได้ที่นี่

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันอยู่ในโครงการผลักดัน (Accelerator) หรือธุรกิจเงินร่วมลงทุน (VC)

หากคุณอยู่ในโครงการผลักดันหรือธุรกิจเงินร่วมลงทุน อาจได้รับสิทธิประโยชน์อื่นเพิ่มเติมโดยสมัครผ่านลิงก์ที่ให้ไว้ โปรดติดต่อโครงการผลักดันหรือธุรกิจเงินร่วมลงทุนของคุณ เพื่อตรวจสอบว่าเป็นพาร์ทเนอร์กับ Zendesk หรือไม่ หากไม่ พวกเขาสามารถสมัครโครงการพาร์ทเนอร์ของเราได้ที่นี่