เรื่องราวของลูกค้า

Gympass
อเมริกา, เอเชียแปซิฟิค, Chat, ยุโรป, Explore, Guide, การดูแลสุขภาพ, Support

Gympass ใช้แนวทางที่ดีต่อสุขภาพในการปรับขยายการบริการลูกค้า

Squarespace
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค Chat ยุโรป Guide อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support Talk

คนนับล้านมาที่ Squarespace เพราะประสบการณ์สำหรับลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

Ingersoll Rand
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค ยุโรป Guide การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support

การมอบอำนาจให้ผู้จัดจำหน่ายด้วย Zendesk Support และ Guide

Fossil
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค Chat ยุโรป Guide การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support

Fossil รวบรวมเครื่องมือเพื่อการสนับสนุนทั้ง 14 แบรนด์ด้วย Zendesk

Uber
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค Chat ยุโรป อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support การท่องเที่ยวและงานบริการ

Uber เลือก Zendesk Support เพื่อปรับขยายการบริการลูกค้า

Stanley Black & Decker
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค Chat ยุโรป Guide การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support Talk

Stanley Black & Decker เลือก Zendesk เพื่อให้การสนับสนุนผ่าน Omnichannel

"เราอยากได้โซลูชันที่ผสานรวมช่องทางต่างๆ ทั้งหมด และให้ความคล่องตัวแก่เราในการปรับใช้งานในแบบที่เราต้องการ"
Orlando Gadea Ros
Business Innovation Manager

Nubank
Americas, Financial Services, Internet & Mobile, Support

Nubank empowers the customer experience team to create “WoW” service

HeartFlow
อเมริกา, การดูแลสุขภาพ, ผลิตภัณฑ์, ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี, Support, Talk

HeartFlow ใช้วิธีการเรียนรู้อย่างลึกล้ำและข้อมูล รวมถึงการสนับสนุนจากมนุษย์มากมายเพื่อช่วยชีวิตผู้คน

Trade Me
Guide, อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา, การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ, ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี, Support

ไม่มีการค้าในประสบการณ์สำหรับลูกค้าที่ยอดเยี่ยม: วิธีที่ Trade Me ยกลูกค้ามาเป็นอันดับแรก

Infinity
Chat, ยุโรป, Guide, สื่อและความบันเทิง, Support, Talk, โทรคมนาคม

ครั้งแรกของวงการโรงภาพยนตร์: Infinity เอาใจผู้หลงใหลในภาพยนตร์ด้วย Zendesk

Showpo
อเมริกา, เอเชียแปซิฟิค, Chat, ยุโรป, Explore, Guide, Rการค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ, Support, Talk

เติบโตอย่างรวดเร็ว แก้ปัญหาได้รวดเร็ว มาดูกันว่า Showpo ปรับขยายการสนับสนุนด้วย Zendesk ได้อย่างไร

ShipStation
Americas, Asia Pacific, Chat, Europe, Guide, Internet & Mobile, Retail & eCommerce, Software & Technology, Support, Talk

How ShipStation helps companies grow with efficient, easy customer experiences

Faberlic
Chat ยุโรป Guide การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support

Faberlic ก้าวไปได้เร็วขึ้น 10 เท่าด้วยการสนับสนุนภายใต้โซลูชันหนึ่งเดียว

Wargaming
อเมริกา, เอเชียแปซิฟิค, พลังงาน, ยุโรป, Explore, อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา, สื่อและความบันเทิง, ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี, Support

Wargaming บรรลุ KPI ได้ด้วย Zendesk

Dailymotion
อเมริกา, เอเชียแปซิฟิค, ยุโรป, Guide, อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา, สื่อและความบันเทิง, ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี, Support

Dailymotion สร้างสัมพันธภาพกับลูกค้าและความยึดมั่นต่อแบรนด์ด้วย Zendesk

Vimeo
อเมริกา, เอเชียแปซิฟิค, Chat, ยุโรป, Guide, สื่อและความบันเทิง, ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี, Sunshine, Support, Talk

ทีมสนับสนุนที่พึ่งพาตนเองได้ของ Vimeo นิยามความเป็นไปได้ใหม่ๆ ขึ้นด้วยแพลตฟอร์ม CRM

Accent Group
เอเชียแปซิฟิค Chat Guide การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support Talk

Accent Group ก้าวไปข้างหน้าอย่างมั่นคงด้วยการดูแลที่มุ่งเน้นไปที่ลูกค้า

mySugr
อเมริกา, Chat, ยุโรป, Guide, การดูแลสุขภาพ, อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา, Support, Talk

mySugr นำเสนอความเชี่ยวชาญด้านเบาหวานแบบเฉพาะตัวด้วย Zendesk

CDNetworks
อเมริกา, เอเชียแปซิฟิค, ยุโรป, อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา, ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี, Support

CDNetworks ลดคการสอบถามข้อมูลของลูกค้าลงครึ่งหนึ่งด้วย Zendesk Support

One Medical
อเมริกา Guide การดูแลสุขภาพ ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support

One Medical empowers employees to serve members using Zendesk

Birchbox
อเมริกา, Chat, ยุโรป, Guide, การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ, Support, Talk

ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ความงามไปจนถึงการบริการลูกค้า ออกนอกกรอบในแบบ Birchbox

Mr Green
Chat, ยุโป, Guide, อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา, สื่อและบันเทิง, ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี, Support, Talk

Mr Green มอบความเชื่อมั่นให้ Zendesk ทำให้ลูกค้าพอใจอยู่เสมอ

Jetbrains
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค ยุโรป Guide อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support

JetBrains พัฒนาการสนับสนุนลูกค้าแบบกำหนดเองสำหรับชุมชนนักพัฒนา

leboncoin
Chat, ยุโรป, Guide, อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา, การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ, ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี, Support

Leboncoin มอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า

Freshly
อเมริกา, Chat, Connect, Guide, อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา, การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ, ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี, Support, Talk

การสนับสนุนเชิงรุกของ Freshly ช่วยให้ลูกค้าได้รับสิ่งที่มากกว่าอาหารสดใหม่

iCard
Chat, ยุโรป, บริการทางการเงิน, อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา, ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี, Support, Talk

บริการที่ดีกว่า ผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่า: วิธีที่ Zendesk ช่วย iCard ขยายฐานลูกค้า

Kreditech
เอเชียแปซิฟิค, Chat, ยุโรปฅ บริการทางการเงิน, Guide, ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี, Support

Kreditech ให้บริการผู้ต้องการโอกาสทางการเงินด้วย Zendesk

Veeva
อเมริกา, เอเชียแปซิฟิค, ยุโรป, Guide, การดูแลสุขภาพ, ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี, Support

Zendesk ช่วย Veeva รับมือกับใบสั่งงานกว่า 35,000 รายการในแต่ละเดือน

Subito
Chat, Europe, Guide, Internet & Mobile, Retail & eCommerce, Software & Technology, Support, Talk

From villas to vehicles: Subito keeps buyers and sellers happy with Zendesk

Homebridge
อเมริกา, Chat, Explore, บริการทางการเงิน, Guide, Support

การให้สินเชื่อจำนองที่พาลูกค้ากลับบ้าน

Micro Center
อเมริกา Chat Guide การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support

Micro Center เสริมสร้างความเป็นมิตรกับลูกค้าด้วยโซลูชันการสนับสนุนโดยมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

KEEN
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค Chat ยุโรป Guide การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support Talk

KEEN ก้าวไปข้างหน้าอย่างมั่นคงพร้อมกันกับลูกค้าและพันธมิตร

JOYCITY
เอเชียแปซิฟิค Guide อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา สื่อและความบันเทิง Support

JOYCITY รักษาผู้เล่นให้อยู่ในเกมด้วยศูนย์ความช่วยเหลือประจำแบรนด์และการสนับสนุนหลายภาษา

CCI Systems
อเมริกา Guide อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support โทรคมนาคม

CCI Systems เปลี่ยนมาใช้ Zendesk เพื่อให้ลูกค้าติดต่อได้อยู่เสมอ

Singapore Life
เอเชียแปซิฟิค Chat บริการทางการเงิน Guide การดูแลสุขภาพ Support Talk

Singapore Life ปฏิวัติวงการประกันชีวิตด้วยโซลูชัน Omnichannel ของ Zendesk

Weatherford
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค พลังงาน ยุโรป Guide ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support

ไม่มีเวลาให้หยุดทำงาน Weatherford ใช้ Zendesk เพื่อให้การดำเนินงานขุดเจาะน้ำมันได้ตลอดเวลา

LINE MOBILE
เอเชียแปซิฟิค Chat Guide อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support โทรคมนาคม

การสนับสนุนแบบดิจิตอลครั้งแรกของ LINE MOBILE ส่งผ่านความคุ้มค่าให้ลูกค้า

Reverb
อเมริกา Chat Guide อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support

บริการนักดนตรีโดยนักดนตรี: วิธีการที่ Reverb ใช้ Zendesk เพื่อมอบประสบการณ์สำหรับลูกค้าในเชิงรุกแบบเฉพาะตัว

SendinBlue
ยุโรป Guide อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support

การตลาดที่ดีที่สุดก็คือประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

Unleashed
Chat, ยุโรป, Explore, Guide, อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา, Support, โทรคมนาคม

Unleashed ขยายการสนับสนุนแบบ Omnichannel แบบแบนด์ต่อแบรนด์

Dollar Shave Club
อเมริกา Chat Guide อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support

Dollar Shave Club ประหยัดค่าใช้จ่ายในการบริการด้วย Answer Bot

Omada Health
อเมริกา, Guide, การดูแลสุขภาพ, อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา, ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี, Support, Talk

วิธีการดูแลผู้ป่วยที่เป็นนวัตกรรมของ Omada Health

Bing Lee
เอเชียแปซิฟิค Chat อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support

การใช้ Zendesk ทำให้ Bing Lee ยังคงรักษาธรรมเนียมดั้งเดิมของการให้ลูกค้ามาเป็นอันดับแรกเสมอได้

Fullscript
อเมริกา, Chat, Guide, การดูแลสุขภาพ, อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา, Support, Talk

Fullscript เลือกโซลูชัน Omnichannel ของ Zendesk เพื่อรองรับปริมาณที่เพิ่มขึ้นเมื่อธุรกิจเติบโต

Wrike
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค Chat ยุโรป Guide ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support

การสนับสนุนลูกค้าผ่าน Omnichannel ที่รวดเร็วและประหยัดงบประมาณ

LendingClub
อเมริกา บริการทางการเงิน Guide Support

LendingClub วางใจให้ Zendesk มอบประสบการณ์ที่ดีกว่าให้ลูกค้า

LimeBike
อเมริกา Connect ยุโรป อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา Support Talk การท่องเที่ยวและงานบริการ

LimeBike ขยับขยายผ่านวงจรการเติบโตระดับสูงด้วย Zendesk

Catch Group
เอเชียแปซิฟิค Chat Guide การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support Talk

Catch Group เพิ่มระดับ NPS หลังจากเปลี่ยนมาใช้โซลูชันการสนับสนุนแบบ Omnichannel

Viaplay
Chat ยุโรป อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา สื่อและความบันเทิง Support Talk

กลยุทธ์ Omnichannel ของ Viaplay ออกแบบมาเพื่อความสุขของลูกค้า

Catawiki
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค ยุโรป Guide การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support Talk

การประมูลออนไลน์ทั่วโลกดำเนินการอย่างราบรื่นได้ด้วย Zendesk

Shaadi
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค Chat ยุโรป Guide อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา Support Talk

Shaadi ใช้ Zendesk เพื่อช่วยให้เหล่าคนโสดได้พบรัก

Outreach
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค Chat ยุโรป Guide อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support

การเร่งรอบการขายและสนับสนุนด้วย Zendesk และ Tray.io

Airbnb
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค ยุโรป Guide อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา Support การท่องเที่ยวและงานบริการ

มุมมอง 360 แบบกำหนดเองของลูกค้าของ Airbnb

MailChimp
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค Chat ยุโรป ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support

การตอบสนองอัตโนมัติช่วยลดระยะเวลารอตอบกลับและเพิ่มความพึงพอใจ

amaysim
เอเชียแปซิฟิค Chat พลังงาน Guide Support Talk โทรคมนาคม

Zendesk ช่วยให้ amaysim สนับสนุนผ่าน Omnichannel ได้อย่างง่ายดาย

Zip
เอเชียแปซิฟิค Chat บริการทางการเงิน Support Talk

Zendesk ช่วยให้เจ้าหน้าที่มุ่งเน้นไปที่ลูกค้า ไม่ใช่ซอฟต์แวร์

Big Fish Games
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค ยุโรป Guide สื่อและความบันเทิง ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support

Zendesk ช่วยให้ Big Fish Games ลดเวลารอลงถึง 16%

Circles.Life
เอเชียแปซิฟิค Chat Guide Support Talk โทรคมนาคม

Circles.Life ทำให้บริษัทโทรคมนาคมมอบอำนาจคืนสู่ประชาชนผ่านทางการสนับสนุนลูกค้าด้วย Omnichannel

Bill.com
อเมริกา Chat บริการทางการเงิน Guide Support

วิธีการที่ Bill.com™ ระบุปัญหาของลูกค้าได้ก่อนที่จะเกิดขึ้น

First Utility
พลังงาน ยุโรป Guide ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support

First Utility ทำกำไรปีละ £2 ล้านต่อปีด้วยการเปลี่ยนมาใช้ Zendesk

Mediaocean
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค ยุโรป Guide ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support

การเปลี่ยนมาใช้ Zendesk ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและเจ้าหน้าที่

OLX
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค Chat ยุโรป Guide การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support Talk

OLX ลดปริมาณใบสั่งงานทั่วโลกลง 40% ด้วย Zendesk

The Salvation Army
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค ยุโรป Guide ไม่แสวงหากำไร Support Talk

ทีมงาน IT ของ The Salvation Army เสริมศักยภาพพนักงานในการให้บริการ—และบริการตนเอง

Riot Games
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค Chat ยุโรป Guide อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา สื่อและความบันเทิง Support

Riot Games: ลดเวลารอและเพิ่มความพึงพอใจของผู้เล่น

รัฐเทนเนสซี
อเมริกา Chat รัฐบาล Guide Support Talk

รัฐเทนเนสซีปรับปรุง CSAT ทางโทรศัพท์ถึง 35% ด้วยโซลูชัน Omnichannel จาก Zendesk

GoFundMe
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค ยุโรป Guide อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา Support Talk

GoFundMe ทำระยะเวลารอตอบกลับได้เร็วสุดๆ

FINALCAD
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค Chat ยุโรป Guide ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support Talk

FINALCAD สนับสนุน 30 ภาษาและได้รับคะแนนเต็มด้านการปฏิบัติตาม SLA

Lincoln Investment
อเมริกา บริการทางการเงิน Support

Lincoln Investment เปลี่ยน Help Desk ทั้ง 18 เป็น Zendesk Support

Nexon
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค Chat ยุโรป Guide สื่อและความบันเทิง Support

Nexon ได้คะแนน CSAT เพิ่มขึ้นถึง 114% ด้วยโซลูชัน Omnichannel ของ Zendesk

Carsales
เอเชียแปซิฟิค Chat Guide อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support Talk

Carsales ทำอัตราส่วนสนับสนุนการให้บริการตนเองได้ถึง 30:1 ด้วย Zendesk Guide

Ola
เอเชียแปซิฟิค Guide อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา Support การท่องเที่ยวและงานบริการ

Ola ได้คะแนน CSAT เพิ่มขึ้นถึง 40% ด้วยโซลูชัน Omnichannel ของ Zendesk

Ebates
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค Chat ยุโรป Guide อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support Talk

Ebates ได้คะแนน CSAT ถึง 93% ด้วยโซลูชัน Omnichannel ของ Zendesk

Virgin Pulse
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค Chat ยุโรป Guide การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support Talk

Virgin Pulse สะสางการสนับสนุนที่คั่งค้างไว้ได้ด้วย Zendesk

Starling Bank
Chat ยุโรป บริการทางการเงิน Support Talk

Starling Bank เลือก Zendesk เพื่อให้การสนับสนุนแบบ Omnichannel

99designs
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค Chat ยุโรป Guide อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา สื่อและความบันเทิง Support Talk

99designs เปลี่ยนทั้ง 3 ระบบเป็นโซลูชัน Omnichannel ของ Zendesk

Minor Hotels
อเมริกา, เอเชียแปซิฟิค, Chat, ยุโรป, Guide, Support การท่องเที่ยวและงานบริการ

Minor Hotels ปรับปรุงเวลาการแก้ปัญหาได้ถึง 55% ด้วย Zendesk

NYX Gaming
อเมริกา Chat สื่อและความบันเทิง Support Talk

NYX Gaming ให้การบริการลูกค้าผ่าน Omnichannel ด้วย Zendesk

Peloton
อเมริกา Chat Guide การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support Talk

Peloton ให้การสนับสนุนแบบเฉพาะตัวแก่สมาชิกด้วย Zendesk

OnePlus
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค Chat ยุโรป Guide อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support Talk โทรคมนาคม

OnePlus เลือก Zendesk สำหรับโซลูชัน Omnichannel ทั่วโลก

Monese
Chat ยุโรป บริการทางการเงิน Guide Support Talk

Monese ปรับปรุง FRT ถึง 59% ด้วยโซลูชัน Zendesk

ACLU
อเมริกา รัฐบาล Guide ไม่แสวงหากำไร Support Talk

ACLU คะแนน CSAT เพิ่มขึ้นเป็น 90.5% ด้วย Zendesk Support

Weldbend
อเมริกา การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support

Zendesk Support ช่วยให้ Weldbend ประหยัดค่าใช้จ่ายได้ถึง 30%

TrackR
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค Chat ยุโรป Guide อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support Talk

TrackR ทำอัตราการเบี่ยงเบนใบสั่งงานได้ 10.4% ด้วย Answer Bot ของ Zendesk Guide

Lightspeed
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค Chat ยุโรป Guide การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support

Lightspeed ได้รับคะแนน 93% ด้วย Zendesk Support และ Guide

Tony Bianco
เอเชียแปซิฟิค Chat Guide การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support Talk

แบรนด์รองเท้า Tony Bianco มอบประสบการณ์ Omnichannel แก่ลูกค้า

Handy
Americas, Chat, Europe, Guide, Internet & Mobile, Support, Travel & Hospitality

Handy ประหยัดค่าใช้จ่าย CX ลง 60% เมื่อเปลี่ยนมาใช้ผลิตภัณฑ์ Zendesk

NatureBox
อเมริกา Chat Guide การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support Talk

NatureBox ลดปริมาณการโทรศัพท์ลง 60% ด้วย Zendesk Chat

cleverbridge
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค ยุโรป บริการทางการเงิน Guide ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support

cleverbridge ทำอัตราการเบี่ยงเบนใบสั่งงานได้ 24% ด้วย Zendesk Guide

Evernote
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค Chat ยุโรป Guide อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support Talk

Evernote ลดปริมาณใบสั่งงานลงถึง 17% หลังจากที่ปรับตั้งค่าศูนย์ความช่วยเหลือ

BrowserStack
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค ยุโรป Guide อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support Talk

BrowserStack ให้บริการลูกค้า 36,000 คนและได้รับคะแนน CSAT 98% ด้วย Zendesk Support

SlicePay
เอเชียแปซิฟิค Chat บริการทางการเงิน Guide ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support

Zendesk Support ช่วยให้ SlicePay ให้บริการลูกค้ากว่า 150,000 คนด้วยทีมงานเพียงห้าคน

PAS Group
เอเชียแปซิฟิค Chat การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support

PAS Group เพิ่มยอดขายออนไลน์ขึ้น 39% ส่วนหนึ่งเพราะการแชทสดและการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

Instacart
อเมริกา Guide อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support

การใช้ Zendesk Support ช่วยให้ Instacart รับมือกับใบสั่งงานกว่า 175,000 ใบต่อเดือน ได้รับคะแนนความพึงพอใจถึง 90%

Harry’s
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค ยุโรป Guide การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support Talk

Harry's ปรับขยายการบริการลูกค้าและประหยัดเวลาด้วย Zendesk Support

Spartan Race
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค Chat ยุโรป Guide สื่อและความบันเทิง การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support

Spartan Race ลดระยะเวลารอตอบกลับลงอย่างมากด้วย Zendesk Support

Datto
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค Chat ยุโรป ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support

Datto ร่วมเป็นพันธมิตรกับ Zendesk เพื่อสร้างโซลูชันการสนับสนุนที่ชาญฉลาด

Udemy
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค การศึกษา ยุโรป Guide อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา Support

Udemy ได้รับคะแนนความพึงพอใจจากลูกค้า 97% จากนักเรียนนักศึกษากว่า 14 ล้านคนที่ได้รับการสนับสนุน

Rovio
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค ยุโรป Guide อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา สื่อและความบันเทิง Support

ดูวิธีการที่ Rovio ให้บริการลูกค้าในเกมที่ราบรื่นด้วย Mobile SDK ของ Zendesk

Play Telecom
อเมริกา Support โทรคมนาคม

Play Telecom ชอบการใช้งานได้ง่ายของ Zendesk Support

PaperCut
เอเชียแปซิฟิค ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support

PaperCut ชอบการใช้งานได้ง่ายและการรายงานที่ไม่ยุ่งยากของ Zendesk Support

Upwork
อเมริกา Chat Guide อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support Talk

Upwork ทำอัตราการเปลี่ยนมาใช้การบริการตนเองได้ถึง 90% ด้วย Zendesk Guide

Fairfax Media
เอเชียแปซิฟิค สื่อและความบันเทิง Support

Zendesk Support ช่วยให้ Fairfax Media ลดค่าใช้จ่ายลงได้ 25%

TAFE NSW
เอเชียแปซิฟิค การศึกษา Guide Support

TAFE NSW ส่งเสริมให้นักเรียนด้วยการบริการตนเองที่ยอดเยี่ยมผ่านทาง Zendesk Guide

Deliveroo
ยุโรป อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support

Deliveroo ใช้ Zendesk Support เพื่อบริการกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันทั้งสามกลุ่ม

Dreams
ยุโรป การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support

Dreams ใช้การวิเคราะห์สถิติและการให้คะแนน CSAT ของ Zendesk Support เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น

Serato
เอเชียแปซิฟิค Guide สื่อและความบันเทิง ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support

Zendesk Support ช่วยให้ Serato มีความคล่องตัวและปรับขยายการสนับสนุนของตนได้

O2 Arena
Chat ยุโรป Guide สื่อและความบันเทิง Support

O2 Arena ใช้ Zendesk Support, Chat และ Guide เพื่อช่วยเหลือผู้ไปชมคอนเสิร์ทเป็นหมื่นๆ คน

สภาเมือง Surrey County
ยุโรป รัฐบาล Support

Surrey County ให้การสนับสนุนแนวรุกแบบ Multichannel ได้อย่างราบรื่น

GHD
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค ยุโรป การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support

GHD ปรับขนาดและปรับแต่งการบริการลูกค้าด้วย Zendesk Support

Movile
อเมริกา อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support

Movile เลือกใช้ Zendesk Support เพื่อปรับขยายการบริการลูกค้า

Easy Taxi
อเมริกา อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support การท่องเที่ยวและงานบริการ

Easy Taxi ใช้ Zendesk เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับคนขับรถของตน

Connective
เอเชียแปซิฟิค Chat บริการทางการเงิน Guide ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support

ทีมสนับสนุนที่ Connective ได้รับคะแนน CSAT 99% และทำให้การแชทสดเป็นช่องทางยอดนิยม

Tesco
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค ยุโรป Guide การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support

ทีม Help Desk ระดับนานาชาติของ Tesco ใช้ Zendesk Support เพื่อดำเนินการกับใบสั่งงานกว่า 40,000 ใบต่อสัปดาห์

Foodpanda
เอเชียแปซิฟิค Chat อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support

Foodpanda ได้รับคะแนนความพึงพอใจสูงสุดจากการแชทสด—ซึ่งให้บริการแบบออนไลน์และฝังไว้ในแอพ

USC Annenberg
อเมริกา การศึกษา Guide Support

ทีม TechOps ที่คณะสื่อสารมวลชนและวารสารศาสตร์ของ USC Annenberg รักษาระดับคะแนน CSAT ไว้ได้ที่ 98%

Skyscanner
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค ยุโรป Guide อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา Support การท่องเที่ยวและงานบริการ

Guide ช่วยให้ Skyscanner ได้รับคะแนน CSAT เพิ่มขึ้น 18% และลดระยะเวลารอตอบกลับครั้งแรก (FRT) ลงได้ 76%

Slack
อเมริกา Chat Guide อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support Talk

ให้บริการด้วยการสนทนากับมนุษย์เสมอ แม้ในขณะปรับขยาย

Acquia
อเมริกา ยุโรป ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support

Acquia ปรับปรุงคะแนน CSAT, การปฏิบัติตาม SLA และประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่ ด้วย Zendesk Support

John Lewis Partnership
ยุโรป Guide การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support

John Lewis Partnership ให้การสนับสนุนพนักงานกว่า 70,000 คนด้วย Zendesk Support

Coursera
อเมริกา Chat การศึกษา Guide ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support

Coursera รู้จัก Zendesk Support ในฐานะระบบที่สามารถเติบโตไปด้วยกันได้

Xero
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค ยุโรป ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support

Xero เพิ่มจำนวน ITSM ได้

Medidata
อเมริกา Guide การดูแลสุขภาพ ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support

Medidata เปลี่ยนทั้ง 6 ระบบของตัวเองเป็น Zendesk Support

Trustpilot
Chat ยุโรป Guide อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา Support

Trustpilot ใช้ผลิตภัณฑ์ของ Zendesk เพื่อช่วยเพิ่มคะแนน CSAT โดยรวมได้ถึง 20%

Tango
อเมริกา อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา สื่อและความบันเทิง Support

การผสาน Zendesk Support เข้ากับ Upwork ช่วยให้ Tango ประหยัดค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนได้ถึง 70% และลด FRT ลงถึง 67%

UGG®/Deckers Brands
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค ยุโรป Guide การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support

UGG® และ Deckers Brands สร้างเฟรมเวิร์กสำหรับ "Click and Collect" โดยใช้เคสได้ในชั่วข้ามคืน

Harris Farm Markets
เอเชียแปซิฟิค การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support Talk

ดูวิธีที่ Harris Farm Markets ใช้ Zendesk Support เพื่อฟังและตอบรับลูกค้าอย่างซื่อสัตย์

InVision
อเมริกา Guide อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support

InVision เลือก Zendesk Support เพราะความสามารถในการขยายตัวและการทำงานร่วมกันภายในตนเอง

Fiverr
อเมริกา การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support

ดูวิธีการที่ Fiverr ใช้ Zendesk Support เพื่อให้บริการมาร์เก็ตเพลซที่กำลังเติบโต

Animoto
อเมริกา สื่อและความบันเทิง ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support

ดูวิธีที่ Animoto ใช้งานเจ้าหน้าที่แบบ Light และฐานความรู้เพื่อปรับขยายการสนับสนุน

Box
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค Chat ยุโรป อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support

ดูวิธีการที่ Box ปรับขยายด้วย Zendesk Support เพื่อให้บริการ Omnichannel อย่างเต็มรูปแบบ

Groupon
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค ยุโรป การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support

Groupon เลือก Zendesk Support เพื่อช่วยในการปรับขยายการสนับสนุนสำหรับธุรกิจระหว่างประเทศขนาดใหญ่

FCC
อเมริกา รัฐบาล Guide Support

เปลี่ยนแบบฟอร์มที่ล้าสมัยทั้ง 18 ของตัวเองเป็น Zendesk Support

BaubleBar
อเมริกา การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support

BaubleBar เลือก Zendesk Support เพื่อการทำงานร่วมกันกับ Magento

Le Tote
อเมริกา Chat การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support

Embeddables Web Widget ช่วยลดปริมาณการแชทสดของ Le Tote ลงได้ 60%

Ohio Wesleyan University
อเมริกา การศึกษา Support

OWU เลือก Zendesk Support ที่ความประหยัดและคุ้มค่า

NSW Government Licensing Service
เอเชียแปซิฟิค รัฐบาล Support

ทีมงานใช้แอพอุปกรณ์พกพาของ Support เพื่อจัดการใบสั่งงานจากทางไกล

เมือง Hampton
อเมริกา รัฐบาล Support

เมือง Hampton ใช้ Zendesk Support เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมภายใน

JustGiving
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค ยุโรป Guide ไม่แสวงหากำไร Support

การสนับสนุนชุมชนเพื่อการระดมทุนออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกด้วย Zendesk Support

charity: water
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค ยุโรป Guide ไม่แสวงหากำไร Support

การใช้ Zendesk Guide เพื่อกำหนดนิยามประสบการณ์ของผู้ใช้ใหม่

Nottingham Trent University
การศึกษา ยุโรป Support

แอพสำหรับอุปกรณ์พกพาและฟอรัมทำให้ได้ความพึงพอใจ 96% ด้วย Zendesk Support

Miinto
Chat ยุโรป Guide การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support

Miinto ลดปริมาณการโทรศัพท์ลง 40% ด้วย Zendesk Chat

SwiftKey
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค ยุโรป Guide อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support

Swiftkey ใช้ Mobile SDK เพื่อเสริมประสิทธิภาพการสนับสนุนในแอพที่ติดตั้งลงในอุปกรณ์กว่า 300 ล้านเครื่อง

JibJab
อเมริกา Guide สื่อและความบันเทิง การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support

JibJab ใช้ Zendesk Support และ ModSquad เพื่อเพิ่มปริมาณ SLA กว่า 10 เท่า

Prezi
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค ยุโรป อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา Support

Prezi ชอบเฟรมเวิร์กที่เรียบง่ายและยืดหยุ่นของ Zendesk Support

Scribd
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค การศึกษา ยุโรป อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support

การกำหนดเส้นทางอัตโนมัติใน Zendesk Support ช่วยลดเวลาการทำงานลงได้หลายชั่วโมง

Open Table
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค ยุโรป อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support การท่องเที่ยวและงานบริการ

OpenTable ปรับปรุงการสนับสนุนภายในขึ้นใหม่ด้วย Zendesk Support

The Royal Children’s Hospital
เอเชียแปซิฟิค การดูแลสุขภาพ Support

Zendesk Support ช่วยทำให้การสนับสนุนร่วมกันได้และมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Twilio
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค ยุโรป ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support โทรคมนาคม

Zendesk Support ช่วย Twilio ทำให้สิ่งต่างๆ เรียบง่ายเพื่อลูกค้า

VanMeijel
ยุโรป อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา Support

ดูรู้วิธีการที่ VanMeijel ลดระยะเวลารอตอบกลับ แม้ว่าจะมีใบสั่งงานเพิ่มขึ้น

Vend
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค ยุโรป การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support

Vend ปรับปรุงระยะเวลารอตอบกลับได้มากกว่า 300%

Xerox
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค ยุโรป Guide อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support

Xerox ใช้ ทริกเกอร์ และ กลุ่ม เพื่อการสนับสนุนเวิร์กโฟลว์

Zuora
อเมริกา, เอเชียแปซิฟิค, Chat, ยุโรป, ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี, Support, Talk

เรียนรู้วิธีการที่ Zuora เอาชนะเกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรมด้วยการสนับสนุนแบบ Multichannel

Zoosk
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค ยุโรป อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา สื่อและความบันเทิง Support

Zendesk Support ช่วยส่งเสริมเจ้าหน้าที่ของ Zoosk และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเป็นสองเท่า

Forever New
เอเชียแปซิฟิค การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support

ปรับปรุงระยะเวลารอตอบกลับครั้งแรกหน้าร้านกว่า 250 แห่งได้ถึง 73%

Wintec
เอเชียแปซิฟิค, Chat, การศึกษา, Guide, Support

Wintec เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า 97% ตลอดทั้งแผนกต่างๆ

University of Lincoln
การศึกษา ยุโรป Support

ดูว่ากลุ่มเป้าหมายของมหาวิทยาลัยนึกถึง Zendesk Support อย่างไร

REA Group
เอเชียแปซิฟิค สื่อและความบันเทิง Support

ดูวิธีการที่ REA Group รวบการสนับสนุนทั้ง 10 ประเทศเข้าสู่ส่วนกลาง

NHS
ยุโรป รัฐบาล การดูแลสุขภาพ Support

ปรับปรุงประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์การจัดซื้อจากซัพพลายเออร์กว่า 10,000 ราย

Lonely Planet
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค ยุโรป Support การท่องเที่ยวและงานบริการ

วันนี้ Lonely Planet สามารถเข้าถึงผู้ใช้ทั้งหมดที่สร้างเนื้อหาได้ในที่เดียว

L’Oréal
ยุโรป การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support

L'Oréal Deutschland ติดตามตรวจสอบแนวโน้มทั้งธุรกิจด้วย Zendesk Support

Vodafone
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค ยุโรป Support โทรคมนาคม

Vodafone ลดปริมาณใบสั่งงานจากพนักงาน 15,000 ลง 70% ด้วย Zendesk Support

LJ Hooker
เอเชียแปซิฟิค Guide สื่อและความบันเทิง Support

Zendesk Support ช่วยให้ LJ Hooker ได้รับคะแนนความพึงพอใจ 99%

Adslot
เอเชียแปซิฟิค สื่อและความบันเทิง ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support Talk

Zendesk Talk ช่วยให้ Adslot รักษาคะแนนความพึงพอใจไว้ที่ 95%

The Cotton On Group
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค ยุโรป Guide การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support

The Cotton On Group ใช้งานมัลติแบรนด์เพื่อสนับสนุน 8 แบรนด์ใน Zendesk Support

AllSaints
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค ยุโรป การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support

AllSaints ได้รับคะแนน NPS เพิ่ม 14 คะแนน ภายใน 12 เดือน

Edmunds.com
อเมริกา Chat อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support Talk

Edmunds Live Help วางใจให้ Zendesk Chat รับมือกับปริมาณงาน 50%

Sure
ยุโรป Guide Support โทรคมนาคม

Sure วางใจให้แอพสำหรับอุปกรณ์พกพาของ Zendesk ให้การสนับสนุนอย่างราบรื่น

Rapha
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค ยุโรป การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support

ดูรู้วิธีการที่ Rapha ให้บริการที่ยอดเยี่ยมผ่านการสนับสนุนทางโซเชียล

MADE.COM
Chat ยุโรป Guide การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support

MADE.COM ให้การสนับสนุนแบบ Multichannel ผ่าน Zendesk Support

Walker & Company
อเมริกา การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support

การใช้ NPS เพื่อเข้าถึงลูกค้า ส่งผลให้ได้รับคะแนน CSAT ถึง 98%

Aurora Fashions
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค ยุโรป Guide การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support

Aurora Fashions ให้การสนับสนุนหลายแบรนด์ และมอบประสบการณ์แบบ Omnichannel

uncommongoods
อเมริกา Guide การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support

UncommonGoods ลดปริมาณอีเมลลง 72% ด้วย Zendesk Support

The Wharton School
อเมริกา การศึกษา Support

แอพ iPad ของ Zendesk Support ช่วยให้ทีม Wharton Computing ตอบใบสั่งงานได้ทุกที่

Tourico Holidays
อเมริกา, Support, การท่องเที่ยวและงานบริการ

Tourico Holidays เพิ่มประสิทธิภาพมากขึ้นถึง 600%

Republic Wireless
อเมริกา Support โทรคมนาคม

Republic Wireless มีการพัฒนา 90% ในเวลาของการติดต่อครั้งแรก

UTi
อเมริกา สื่อและความบันเทิง ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support

ทีมทรัพยากรบุคคลของ UTi ใช้การวิเคราะห์สถิติแบบกำหนดเองใน Zendesk Support เพื่อรับคะแนนความพึงพอใจ 98%

AdRoll
อเมริกา Guide สื่อและความบันเทิง ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support

AdRoll ลดระยะเวลาตอบกลับลงครึ่งหนึ่งด้วย Zendesk Support

Foursquare
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค ยุโรป Guide อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา สื่อและความบันเทิง Support

Foursquare ใช้ประโยชน์จากการบริการตนเองเพื่อให้บริการลูกค้าได้มากขึ้น เร็วขึ้น

WePay
อเมริกา อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา Support

Support insights ช่วยให้ WePay ให้บริการที่รวดเร็วและเพิ่มความพึงพอใจ

Redfin
อเมริกา อินเตอร์เน็ตและอุปกรณ์พกพา ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี Support

วันนี้ ทีมงานเฉพาะกิจรับมือกับคำร้องขอทั้งหมดได้ถึง 94%

MOO
อเมริกา เอเชียแปซิฟิค ยุโรป สื่อและความบันเทิง การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ Support

ความพึงพอใจของเจ้าหน้าที่เพิ่มขึ้นเท่าตัว เมื่อใช้งาน Zendesk Support