Zendesk för service

Vi utökade anpassningen för våra samtalsköer med API:et. Vi har en grupp för försäljning, en för att behålla kunder och en för att sy lapptäcken ... och vi använder Zendesk som IVR för dem alla.

”Zendesk hjälpte oss att snabbt ta kontrollen när volymerna steg kraftigt, både beträffande vad som hände och för att kunna hantera ärenden.

Zendesk fungerade som en stabil grund som hjälpte oss att upptäcka eventuella kundproblem och snabbt åtgärda dem.

Vi utökade anpassningen för våra samtalsköer med API:et. Vi har en grupp för försäljning, en för att behålla kunder och en för att sy lapptäcken ... och vi använder Zendesk som IVR för dem alla.