ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

Zendesk เพื่อความบันเทิง

ให้ลูกค้ายืนหนึ่งกลางเวทีใหญ่

ด้วยตัวเลือกที่มากขึ้นในด้านสื่อและความบันเทิง การมอบประสบการณ์ลูกค้าที่รวดเร็วและเฉพาะตัวนั้นสำคัญ Zendesk ช่วยให้แบรนด์ทั้งเล็กและใหญ่ทั่วโลกมอบประสบการณ์ลูกค้าที่น่าดึงดูดเช่นเดียวกับเนื้อหาของคุณ

รับการสาธิต

ส่วนหนึ่งของแฟนอันเหนียวแน่นที่สุดของเรา

MediaoceanRiot GamesAdRollRovioFoursquare

ทำให้ลูกค้าทุกคนเป็นวีไอพี

ลูกค้าควรรู้สึกราวกับว่าเป็นวีไอพี แต่ก็เป็นเรื่องยากเมื่อข้อมูลของพวกเขากระจายไปทั่วระบบ Zendesk จะผสานข้อมูลทั้งหมดสู่ศูนย์ข้อมูลกลางในที่เดียว ด้วย Apps Marketplace ของเรา ทำให้ติดตามข้อมูลการใช้งานของผลิตภัณฑ์ การปรับตั้งค่า ประวัติการเรียกเก็บเงิน และขนาดของบัญชีได้ คุณจึงสามารถระบุและแบ่งกลุ่มคนของคุณเพื่อให้เกิดการช่วยเหลือและบริการเฉพาะตัวได้อย่างสมบูรณ์

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับแพลตฟอร์มของ Zendesk

ติดตามได้ทุกช่องทาง

ให้ความช่วยเหลือในทุกช่องทางได้ตลอดเวลา Help Center ที่ผสมผสานเข้ากับแบรนด์ของคุณได้อย่างลงตัว เพื่อตอบคำถามที่พบบ่อย แชทให้การช่วยเหลือและบริการทันทีภายในแอป และ Connect คำแนะนำแบบเฉพาะตัวและการแจ้งเตือนอย่างเช่น เมื่อคอนเสิร์ตถูกปรับเปลี่ยนเวลา

ดูรายละเอียด Zendesk Suite

ให้เอเจนต์เป็นผู้นำ

ไม่ว่าความเป็นมาของเอเจนต์จะเป็นอย่างไร พวกเขาจะมีเครื่องมือที่ต้องการเพื่อช่วยตอบคำถามได้รวดเร็วขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยมุมมองที่สมบูรณ์เกี่ยวกับลูกค้าของคุณ ทำให้เอเจนต์สามารถให้บริการแบบเฉพาะตัวแก่ลูกค้าทุกคน งานอัตโนมัติและฐานความรู้ช่วยให้เจ้าหน้าที่ของคุณทำงานสะดวกขึ้น

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับ Support และ Guide

ถึงเวลาเริ่มการแสดง

วัดปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้ไม่ว่าจะอยู่ในช่องทางใด การมองเห็นการดำเนินงานทั้งหมดของคุณ (ด้านการผลิต การเผยแพร่เนื้อหา หรือการนำสินค้าสู่ท้องตลาด) ทำให้คุณสามารถติดตามแนวโน้มและข้อมูลลูกค้าที่สำคัญที่สุดได้

เจาะลึก Explore

ดูว่า Zendesk ทำอะไรได้บ้าง

รับการสาธิต

เนื้อหามากขึ้น ปัญหาน้อยลง

“มีหลายครั้งที่ลูกค้าของเราไม่มีรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์มากพอที่จะจำกัดการค้นหาให้แคบลง ดังนั้น เราเลยสามารถสร้างวิดีโอ และเนื้อหาประกอบการเรียนอื่นๆ ได้ง่ายดายผ่านทาง Zendesk Guide โดยไม่ต้องใช้ทรัพยากรหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และลูกค้าของเราก็เข้าสู่สิ่งที่พวกเขาต้องการได้อย่างง่ายดาย”

Stephanie Dorman

Senior VP of Client Services ที่ Mediaocean

อ่านต่อ

รู้ทันก้าวต่อไปของพวกเขา

“Zendesk นั้นให้ไอเดียที่พรั่งพรูมากมายจากลูกค้า และคาดการณ์ความต้องการของเราก่อนที่จะนึกได้หรือเข้าใจด้วยซ้ำ”

Shaun ‘BlueFire’ Randall

Product Manager - Support Engineering ที่ Riot Games

อ่านต่อ

ผสานระบบอย่างมีความสุขเข้ากับเครื่องมือของคุณ

DiscordSalesforceJira SoftwareSlackGoogle PlayUnity