ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ZENDESK สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

บริการที่ดีนำไปสู่ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่

Zendesk คือโซลูชันการบริการแบบครบวงจรที่คุณวางใจได้ทั้งในปัจจุบันและอนาคต เทคโนโลยีของเราจะช่วยให้ลูกค้าของคุณได้รับความสะดวกสบาย เพิ่มผลผลิตของทีม และค้นพบแนวทางในการขยายธุรกิจของคุณ

Zendesk เป็นผู้นำด้านซอฟต์แวร์การบริการลูกค้า

คุ้มค่าในระยะเวลาอันสั้น

Zendesk สามารถใช้งานได้ทันที คุณจึงสามารถเริ่มต้นใช้งานได้อย่างรวดเร็ว และเตรียมความพร้อมของตัวแทนได้เร็วกว่าที่เคย ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของเรา

ใช้งานได้ยาวนาน

โซลูชันของเราออกแบบมาเพื่อการเติบโต ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดเล็ก ขนาดกลาง หรือระดับองค์กร Zendesk ช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ลูกค้าที่แตกต่างอย่างยอดเยี่ยม

มุ่งมั่นเพื่อความสำเร็จของคุณ

ในฐานะของตัวเลือกที่ได้รับความไว้วางใจ เราเพิ่มขีดความสามารถของคุณด้วยความเป็นผู้นำทางความคิด และทีมผู้เชี่ยวชาญที่พร้อมจะช่วยคุณปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

Logo: GartnerLogo: Leader, Small Business Summer 2022Logo: Capterra Shortlist 2022Logo: Shopify Plus Certified

สตาร์ทอัพที่มีกิจการร่วมทุนสนับสนุนสามารถเข้าใช้งาน Zendesk Suite ได้ฟรีเป็นเวลา 6 เดือน

ผลิตภัณฑ์ของเรา

ความสามารถที่จะผลักดันทีมของคุณไปข้างหน้า

Product screen: Omnichannel
Product screen: Messaging
Product screen: Agent workspace
Product screen: Reporting and analytics
Product screen: Omnichannel

ช่วยให้ลูกค้าสามารถติดต่อคุณได้ในช่องทางที่พวกเขาต้องการ Zendesk มีการรองรับ Omnichannel ในตัว เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดต่อคุณได้ผ่านอีเมล แชทสด โทรศัพท์ และโซเชียลมีเดีย

อ่านรายละเอียดของ Zendesk Suite
Product screen: Messaging
Product screen: Agent workspace
Product screen: Reporting and analytics

ดูว่า Zendesk ช่วยให้การบริการลูกค้าง่ายขึ้นและดีขึ้นได้อย่างไร

กว่า 1,200 รายที่พร้อมสำหรับการผสานระบบ

Zendesk สามารถผสานรวมกับผู้อื่นได้ดี ดังนั้นการเชื่อมต่อกับระบบที่มีอยู่ของคุณจึงเป็นเรื่องง่าย เรายังมี Zendesk Marketplace ที่ให้คุณสามารถค้นหาคู่ค้า แอป และการผสานระบบเพิ่มเติมได้

ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจขนาดเล็กกว่า 88,000 ราย

ฟังจากแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุด
ลูกค้าของเรา

การเงิน

"Zendesk ทำให้เราคาดการณ์ได้ถึงสิ่งที่ลูกค้าต้องการ แก้ไขปัญหาของลูกค้าได้รวดเร็ว และทำให้ลูกค้าช่วยเหลือตนเองได้ มันเกี่ยวกับการตอบสนองลูกค้าตามเงื่อนไขของพวกเขา"

อ่านเรื่องราวของพวกเขา
อีคอมเมิร์ซ

"เราเลือก Zendesk เนื่องจากมีความเหมาะสมและนำไปใช้งานได้ง่าย เราเริ่มต้นจากมีแค่ Support และตอนนี้มีโซลูชัน Support Suite Enterprise ที่ครบวงจรพร้อมด้วยช่องทางการผสานรวมทุกช่องทาง"

อ่านเรื่องราวของพวกเขา
ธุรกิจด้านดูแลสุขภาพ

"Zendesk เป็นแพลตฟอร์มที่สอดคล้องกับ BAA ซึ่งช่วยเร่งเวิร์กโฟลว์ของเราได้อย่างมาก เราไม่ต้องการเครื่องมือภายนอกในการจัดหาหรือรับข้อมูลจากลูกค้าอีกต่อไป ตอนนี้เราสามารถทำทุกอย่างได้โดยตรงจาก Zendesk"

อ่านเรื่องราวของพวกเขา
ธุรกิจค้าปลีก

“Zendesk เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ช่วยให้เราดูแลลูกค้าได้เสมือนเป็นเจ้านาย ช่วยให้เราเชื่อมต่อกับลูกค้าได้โดยตรงและสามารถใช้ความคิดเห็นจากลูกค้าเพื่อมอบบริการ การสนับสนุน และผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่าเดิม"

อ่านเรื่องราวของพวกเขา

ราคา

แผนบริการที่คุ้มทุกดอลลาร์

Suite Team

$55 ต่อเอเจนต์/เดือน ชำระรายปี

เริ่มจากรากฐานที่มั่นคง ให้การช่วยเหลือและบริการในทุกช่องทางอย่างพร้อมสรรพจากที่เดียว

Suite Growth

$89 ต่อตัวแทน/เดือน ชำระรายปี

เติบโตมากกว่าเดิม ด้วยความช่วยเหลือที่เพิ่มขึ้นเล็กน้อย เลือกใช้การบริการตนเอง (self-service) และระบบอัตโนมัติมากขึ้น

ยอดนิยม

Suite Professional

$115 ต่อตัวแทน/เดือน ชำระรายปี

ทำงานร่วมกันได้ดียิ่งขึ้น การทำงานร่วมกัน การกำหนดเส้นทาง และการวิเคราะห์สถิติที่ดียิ่งกว่าเดิม

Suite Enterprise

พูดคุยกับเราเพื่อค้นหาโซลูชันที่ครอบคลุมทุกความต้องการในองค์กรของคุณ

แผนการช่วยเหลือและบริการอย่างเดียวเริ่มต้นต่ำสุดที่ $55/เดือน ชำระรายปี
สตาร์ทอัพรับ Zendesk ฟรี 6 เดือน ดูว่าคุณมีคุณสมบัติครบถ้วนหรือไม่

คำถามที่พบบ่อย

หากมีข้อสงสัย
เรามีคำตอบให้

ที่ที่จะสร้างลูกค้าประจำ

Customer portrait