Zendesk สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

สร้างอย่างชาญฉลาดมากขึ้น เข้าถึงได้มากกว่าเดิม

ทีมเล็กๆ แต่ทรงพลังของคุณทุ่มเททำงานหนัก ถึงเวลาให้ความสามารถพิเศษที่มีประสิทธิภาพจาก Zendesk กับพวกเขา เปี่ยมประสิทธิภาพแต่ใช้งานง่าย และผ่านการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทีมของคุณทำงานร่วมกันได้ดีกว่าเดิม

สร้างชัยชนะเหนือโลกธุรกิจขนาดเล็กด้วย Zendesk

เติบโตโดยไม่ต้องเจ็บปวด

เรารู้ว่าทีมของคุณคุ้นเคยกับการทำน้อยได้มาก ด้วยซอฟต์แวร์ของเราที่สอดคล้องกับความคุ้นชินและใช้งานง่าย คุณจึงสามารถมุ่งเน้นไปกับการใช้เวลาและศักยภาพของทีมเล็กๆ อย่างเต็มที่ ยิ่งกว่านั้น เราออกแบบให้ปรับแต่ง Zendesk ได้ง่ายด้วยเครื่องมือที่คุณใช้อยู่ก่อนแล้ว เพื่อให้คุณสามารถต่อยอดจากสิ่งที่มี เราไม่ได้มาเพื่อล้มเลิกสิ่งที่เคยทำอยู่ แต่มาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

ทีมเล็ก ศักยภาพสูง

เพียงเพราะทีมของคุณเป็นทีมเล็กๆ ใช่ว่าต้องทำเรื่องเล็กๆ เสมอไป ด้วยการทำงานในพื้นที่ทำงานแบบรวมศูนย์ของเรา คุณจะมีเครื่องมือทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการติดตามคำถามจากลูกค้าและแบ่งปันข้อมูลที่ลูกค้าต้องการได้ในทันทีที่ลูกค้าสอบถาม พูดจริงๆ นะ ถ้าลูกค้ารู้ว่าที่จริงแล้วบริษัทของคุณมีพนักงานกี่คน ก็จะคิดว่าคุณมีเวทมนตร์ (เราไม่บอกหรอก)

งานอัตโนมัติเพื่อความสำเร็จ

เมื่อคุณบริหารจัดการธุรกิจ ย่อมไม่มีเวลาว่างให้กับงานที่ต้องทำซ้ำๆ ด้วยการใช้ระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI และพื้นที่ทำงานแบบไดนามิกของ Zendesk ทีมของคุณจะทำงานได้เก่งขึ้น เร็วขึ้น เข้าถึงลูกค้าได้มากและมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น อย่าลืมว่าประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นนี้เป็นเพราะมีเครื่องมือที่ดีขึ้น ไม่ใช่เพราะเราเป็นจอมวายร้ายสมองใสที่เปลี่ยนทีมของคุณเป็นหุ่นยนต์ผิดมนุษย์ได้

ไปให้ถึงเป้าหมายที่สูงกว่าเดิม

ด้วย Zendesk ลูกค้าของคุณจะได้รับความช่วยเหลืออย่างง่ายดายผ่านทางช่องทางที่พวกเขาสะดวก ไม่ว่าจะเป็น แชท ใบสั่งงาน อีเมล โทรศัพท์ ศูนย์ความช่วยเหลือ หรือชุมชนต่างๆ โดยยังได้รับการดูแลในแบบเฉพาะตัวจากทีมของคุณ เตรียมตัวให้พร้อมที่จะเห็นทีมเล็กๆ ที่แคล่วคล่องของคุณส่องประกาย

ทำธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น

ว่ากันว่าเราจะเข้าใจปัญหาอย่างชัดเจนก็ต่อเมื่อมันได้เกิดขึ้นแล้วซึ่งทำให้เราไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ในทันที ด้วย Zendesk คุณสามารถระบุแนวโน้มต่างๆ เห็นผลกระทบที่สำคัญจากการเปลี่ยนแปลงการปฏิบัติงาน และเข้าใจชัดเจนว่าลูกค้าเผชิญปัญหาที่จุดใดผ่านแดชบอร์ดที่ได้รับการปรับปรุง คุณจะสามารถวัดเมตริกที่สำคัญต่อธุรกิจและเรียนรู้แนวทางปฏิบัติจากผู้นำในชุมชนของเรา นั่นเป็นสิ่งที่สำคัญ

หากคุณเป็นสายธุรกิจสตาร์ทอัพ ลองดูที่หน้าสำหรับสตาร์ทอัพของเรา

Chess pieces

โซลูชันครบวงจร

คุณภาพถึงแก่น

“ประสบการณ์ลูกค้าคือแกนหลักที่ทำให้เราคงอยู่ ก่อนหน้านี้เรามองหาโซลูชันที่ไม่ได้เป็นแค่ CRM และไม่ใช่เป็นเพียงเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล Zendesk เป็นโซลูชันครบวงจรที่เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานควบคู่กับการปรับปรุงคุณภาพการบริการของเรา”

Ittai Savran

CEO ของ Olala Homes

Rainbow blocks

ทุ่นเวลาและเติบโต

หมดกังวลเรื่องสิ่งที่ใช้ประโยชน์ได้ครั้งเดียว

“ก่อนใช้ Zendesk เราได้แต่เสียเวลาไล่ล่าข้อมูลและสร้างเครื่องมือที่ให้บริการลูกค้าและคู่ค้าได้แค่ครั้งเดียว ระบบนั้นยุ่งเหยิงมาก แต่ตอนนี้เรามีรากฐานที่มั่นคงเพื่อการเติบโตในระดับโลก การมีแหล่งเดียวเพื่อรวมใบสั่งงานเป็นเรื่องสำคัญมาก"

Gib Lopez

Co-founder และ Chief Operations Officer ของ PayJoy

เข้าร่วมกับบริษัทอื่นๆ กว่า 100,000 ที่เล็ก (พริกขี้หนู)