Zendesk สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

สร้างให้ฉลาดไว้ ย่อมไปได้ไกลกว่า

ทีมขนาดเล็กแต่ทรงพลังของคุณทำงานอย่างหนัก ให้ของขวัญเปี่ยมประสิทธิผลแก่พวกเขาด้วย Zendesk ซึ่งทั้งทรงพลังและใช้งานง่าย ออกแบบมาเพื่อช่วยทีมของคุณให้ทำงานร่วมกันได้ดีกว่าเดิม

เกมธุรกิจปิดทีละดีลด้วย Zendesk

ธุรกิจเติบใหญ่ ปัญหาอย่าใหญ่ตาม

เรารู้ว่าทีมคุณคุ้นเคยกับการทำน้อยได้มาก ซอฟต์แวร์ของเรานั้นเข้าใจและใช้งานง่ายดังนั้นคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การใช้ประโยชน์จากเวลาและพลังงานของทีมเล็กๆ ให้คุ้มค่าที่สุด ยิ่งกว่านั้น เราทำให้มันง่ายที่จะปรับแต่ง Zendesk ด้วย เครื่องมือ ที่คุณใช้อยู่แล้วเพื่อให้คุณต่อยอดจากสิ่งที่คุณมี เราไม่ได้มาเพื่อล้มเลิกของเก่าแต่มาเพื่อเสริมสร้างประสิทธิผล

ทีมเล็ก ศักยภาพใหญ่

เพียงเพราะทีมของคุณมีขนาดเล็กไม่ได้แปลว่าคุณภาพจะเล็กตาม ด้วยการใช้งานพื้นที่ทำงานแบบรวมศูนย์ของเรา คุณจะพรั่งพร้อมไปด้วยเครื่องมือต่างๆ ที่จำเป็นต่อการติดตามคำถามของลูกค้า และแบ่งปันข้อมูลที่พวกเขาต้องใช้ ตรงเวลาที่พวกเขาต้องการ ที่จริงแล้ว เมื่อลูกค้าได้ทราบขนาดของบริษัทคุณ พวกเขาจะคิดว่าคุณเป็นผู้วิเศษมีเวทมนตร์ (แต่เราจะไม่บอก)

งานอัตโนมัติช่วยให้มีชัย

ขณะดำเนินธุรกิจ จะไม่มีเวลาว่างให้กับงานซ้ำซ้อน ด้วยการใช้การงานอัตโนมัติโดย AI และพื้นที่ทำงานแบบไดนามิค ของ Zendesk ทีมของคณจะทำงานได้เก่งขึ้น เร็วขึ้น เข้าถึงลูกค้าได้มากกว่าอย่างมีประสิทธิผลยิ่งขึ้น โปรดระลึกว่า ประสิทธิผลที่เพิ่มขึ้นนี้เป็นเพราะมีเครื่องมือที่ดีขึ้น ไม่ใช่เพราะเราเป็นจอมวายร้ายสมองใสที่สามารถเปลี่ยนคุณเป็นหุ่นยนต์ผิดมนุษย์ได้

ก้าวสู่ระดับใหม่

ด้วย Zendesk ลูกค้าของคุณจะสามารถได้รับความช่วยเหลืออย่างไม่ยากเย็นผ่านทางช่องทางที่พวกเขาสะดวก ไม่ว่าจะเป็น แชท ใบสั่งงาน อีเมล โทรศัพท์ ศูนย์ความช่วยเหลือ หรือชุมชนต่างๆ ในขณะที่ยังได้รับการปฏิบัติในระดับส่วนบุคคลจากทีมของคุณ พร้อมหรือยังที่จะเห็นทีมเล็กแต่คล่องแคล่วของคุณส่องประกาย

ธุรกิจดีกว่าเดิม

คนมักพูดว่าการมองย้อนกลับไปย่อมเห็นสิ่งต่างๆ ได้ชัดเจนระดับ 20/20 แต่ พวกเขา ก็ไม่สามารถเข้าใจปัญหาในขณะนั้นได้ทันที ด้วย Zendesk คุณสามารถระบุแนวโน้มสิ่งที่จะเกิดขึ้น เห็นผลกระทบจากการเปลี่ยนกระบวนการทำงาน และเข้าใจชัดเจนว่าลูกค้าเผชิญปัญหาที่จุดใดผ่านการใช้ แดชบอร์ดที่ได้รับการปรับปรุง คุณจะสามารถวัดเมตริกที่สำคัญต่อธุรกิจคุณและเรียนรู้แนวทางปฏิบัติจากผู้นำทั้งหลายในชุมชนของเรา นั่นละที่สำคัญ

หากคุณสนใจเรื่องสตาร์ทอัพ ลองดูที่หน้าสตาร์ทอัพของเรา

Chess pieces

โซลูชันเต็มรูปแบบ

คุณภาพถึงแก่น

“ประสบการณ์ลูกค้าคือแก่นสารการมีอยู่ของเรา ตอนนั้นเรากำลังมองหาโซลูชันที่มากกว่า CRM และที่ไม่ใช่เพียงแค่เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล Zendesk คือโซลูชันเต็มรูปแบบที่เพิ่มประสิทธิภาพงานในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงคุณภาพการบริการของเรา"

Ittai Savran

CEO แห่ง Olala Homes

Rainbow blocks

ประหยัดเวลาและเติบโต

พอแล้วสำหรับฝันร้ายใช้แล้วทิ้ง

“ก่อนใช้ Zendesk เราได้แต่เสียเวลาไล่ล่าข้อมูลและสร้างเครื่องมือที่ใช้บริการลูกค้าและคู่ค้าได้แค่ครั้งเดียว แล้วก็กลายเป็นระบบลูกผสมปนเป ตอนนี้เรามีรากฐานที่มั่นคงสำหรับการเติบโตระดับโลกแล้ว การมีที่ให้ใบสั่งงานมารวมกันเพียงที่เดียวนั้นเป็นเรื่องสำคัญมาก"

Gib Lopez

Co-founder และ Chief Operations Officer ที่ PayJoy

เข้าร่วมกับบริษัทอื่นๆ กว่า 100,000 ที่เล็ก (พริกขี้หนู)