Tutto in un unico luogo
Talk Partner Edition è la soluzione completa per i contact center di livello enterprise.
Software telefonico integrato
Esercita il tuo potere di scelta
Scegli il software per call center più adatto alle tue esigenze e integralo con Zendesk per fornire la migliore esperienza clienti su qualsiasi canale e per ogni livello di assistenza telefonica, dalla più semplice alla più evoluta.
Un singolo spazio di lavoro per ogni canale
Al posto giusto, al momento giusto
Gli agenti possono contare sul contesto di cui hanno bisogno per gestire ogni chiamata, utilizzando gli strumenti che già conoscono. Zendesk permette di integrare una console di chiamate per fornire assistenza telefonica dallo stesso spazio di lavoro che gli agenti usano per gestire tutti gli altri canali.
Integrazioni preimpostate
Plug-and-play
Operatività immediata con le oltre 130 app per telefonia preimpostate che si integrano direttamente nel sistema Zendesk. E per semplificare ulteriormente le operazioni, dai un’occhiata ai nostri partner di telefonia.
Partner di telefonia in evidenza
Toolkit CTI
Opzioni per esperti
Integra la soluzione di call center già in uso nella tua azienda utilizzando il potente toolkit per l’integrazione di telefonia computerizzata (CTI) di Zendesk, con API basate su JavaScript Object Notation (JSON).
“Uno dei principali vantaggi è che tutto è centralizzato. Invece di dover controllare tre sistemi diversi, gli agenti possono consultare una sola fonte di dati e vedere tutta la cronologia del cliente. Con tutto in un unico luogo, possiamo migliorare produttività e performance.”
Joe Wang
Direttore, Customer Experience, Upwork
