Tutto in un unico luogo

Talk Partner Edition è la soluzione "tutto in uno" per i contact center di livello enterprise.

Zendesk Talk still life

Software telefonico integrato

Esercita il tuo potere di scelta

Scegli il software per call center più adatto alle tue esigenze aziendali e integralo con Zendesk per fornire la migliore esperienza clienti su qualsiasi canale, indipendentemente dal livello dell'assistenza telefonica.

Uno spazio di lavoro per ogni canale

Il posto giusto al momento giusto

Gli agenti possono contare sul contesto di cui hanno bisogno per gestire ogni chiamata, utilizzando gli strumenti che già conoscono. Zendesk permette di integrare una console delle chiamate per fornire assistenza telefonica dallo stesso spazio di lavoro che gli agenti usano per gestire tutti gli altri canali.

Integrazioni preimpostate

Un'app per ogni esigenza

Operatività immediata con le oltre 90 app per telefonia preimpostate che si integrano direttamente nel sistema Zendesk. E per semplificare ulteriormente le operazioni, dai un'occhiata ai nostri partner di telefonia.

Telephony integrations in Zendesk Talk Partner Edition
CTI toolkit in Zendesk Talk Partner Edition

toolkit CTI

Opzioni per esperti

Integra la soluzione di call center già in uso nell'azienda utilizzando il potente toolkit per integrazione di telefonia computerizzata (CTI) di Zendesk, con API basate su JavaScript Object Notation (JSON).

Zendesk customer relationship building blocks
"Uno dei principali vantaggi è che tutto è centralizzato. Gli agenti possono consultare a una sola fonte di dati e vedere tutta la cronologia del cliente invece di dover controllare tre sistemi diversi. Avendo tutto in un unico luogo, possiamo migliorare produttività e prestazioni."

Joe Wang

Direttore, Customer Experience, Upwork