CX Trends 2023: la CX immersiva segna l’inizio di una nuova era del servizio clienti
Nonostante le turbolenze economiche e le crescenti aspettative dei clienti, le aziende rimangono ottimiste sul futuro. Questa speranza si basa sui piani di investimento nella CX immersiva, che è guidata da cinque trend ben distinti.
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