Zendesk e Freshdesk a confronto
Fai la scelta giusta
Freshdesk è perfetto per i servizi di base. Ma se la tua azienda vuole crescere, hai bisogno di una soluzione su cui contare, ora come in futuro. Zendesk è una soluzione solida, affidabile e scalabile, supportata da esperti e creata per durare nel tempo, che garantisce un ottimo ritorno sugli investimenti.
Nata per durare
Zendesk offre funzionalità che vanno oltre il ticketing di base e fornisce una soluzione CX completa ai brand che intendono garantire un'esperienza clienti affidabile e differenziata su larga scala.
Esperti nella CX
Riconosciuti nel settore come esperti e consulenti di fiducia, offriamo ai clienti le competenze e le prassi ottimali necessarie per garantire il miglioramento continuo della CX.
ROI ottimale
Le soluzioni Zendesk consentono di gestire tutte le sfide che l'azienda deve affrontare, in modo più efficiente e con costi di assistenza ridotti.
Nata per durare
Inizia e cresci con noi
La piattaforma innovativa, dotata di embeddables e funzionalità di messaggistica, consente ai clienti di scegliere il canale preferito e permette alle aziende di offrire un'esperienza coerente su tutti i canali.
Un'unica piattaforma per tutti
“Con tutti i canali di comunicazione in una singola piattaforma unificata, non dobbiamo più passare da una piattaforma all'altra. [Zendesk] ci offre un maggiore controllo sui dati dei clienti e, di conseguenza, sull'esperienza clienti.”
Kevin Miodek
Head of Customer Support and Operations, Azimo
Ulteriori informazioni21 pt
Aumento dell'NPS
>9.0
Valutazione su Trustpilot
Tempi di soluzione ridotti e CSAT più alta
“Il primo giorno in cui abbiamo iniziato a usare Zendesk, la nostra agente più veloce, che risolve in media il doppio dei ticket di chiunque altro, ha detto subito di essere ancora più veloce! I flussi di lavoro e l'interfaccia di Zendesk sono pensati per ottimizzare l'efficienza.”
Veronica Howes
Director of Customer Success, Thinkific
Ulteriori informazioni96%
Ticket con risposta in < 8 ore
91,7%
CSAT
Esperti nella CX
Affidati ai leader nel servizio clienti
Siamo sempre con te. Con community di clienti, corsi di formazione on-demand, programmi ERP e team di assistenza localizzati, Zendesk può aiutarti di persona o fornirti gli strumenti digitali per permetterti di lavorare al meglio.
ROI ottimale
Ottieni il massimo dal tuo investimento
Spendere bene, lavorare meglio: una soluzione più economica, che non potrà crescere di pari passo con le esigenze dell'azienda, rappresenta un notevole rischio. Zendesk consente di conseguire efficienze che si tradurranno in risparmi concreti. Dalla produttività degli agenti, alle informazioni sui prodotti, alla soddisfazione e fidelizzazione dei clienti: l'investimento in una soluzione Zendesk offre più valore sia alle aziende che ai clienti.
Ulteriori informazioni
Non devi crederci sulla parola.
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