หน้าแรก
Talk
Talk Partner Edition

Talk Partner Edition

ผสานรวมโซลูชันคอลเซ็นเตอร์ที่มีอยู่กับ Zendesk Support โดยใช้ Talk Partner Edition และชุดเครื่องมือ CTI ของ Zendesk

โทรศัพท์ + ใบสั่งงาน = การสนับสนุนแบบจบในที่เดียว

เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่
ช่วยให้เจ้าหน้าที่รับสายจากแพลตฟอร์มการสนับสนุนเดียวด้วยเครื่องมือที่ช่วยประหยัดเวลาอย่างการสร้างใบสั่งงานโดยอัตโนมัติและหน้าจอ CTI

มองเห็นการดำเนินการสนับสนุน
รวบรวมรายงานจากทุกช่องทางการสนับสนุนของคุณด้วยข้อมูลการโทรในฟิลด์ใบสั่งงาน

ให้การสนับสนุนที่สอดคล้อง เป็นส่วนตัว
เข้าถึงปฏิสัมพันธ์การให้บริการผู้โทรครั้งก่อนๆ ในทุกช่องทาง

ใช้งานได้ทันที

เริ่มต้นได้ทันที กับแอพโทรศัพท์กว่า 70 แอพที่เสริมลงในระบบใบสั่งงานของ Zendesk โดยตรง

ลองดูรายละเอียด

Integrate it

Get under the hood with Zendesk’s powerful CTI Toolkit —JSON based REST APIs — to integrate your own call center.

Read our guide

การผสานรวม Talkdesk กับ Zendesk ช่วยให้เจ้าหน้าที่ของเราสามารถมอบเครื่องมือและข้อมูลที่จำเป็นเพื่อส่งมอบประสบการณ์เฉพาะตัวอย่างแท้จริงแก่ลูกค้าทุกราย และสร้างความภักดีต่อแบรนด์ ด้วยการผสานรวมนี้เราจึงสามารถใช้ส่วนขยายสำหรับเจ้าหน้าที่ของ Talkdesk เพื่อให้ลูกค้าสามารถเชื่อมต่อกับ Edmunds Car Shopping Advisor ของตนเองอย่างง่ายดาย โดยที่ยังคงใช้ Zendesk เป็นระบบใบสั่งงานการสนับสนุนของเรา

Justin Smith

Edmunds.com

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

Check out our featured partners

  • Amazon Connect

    Cloud-based contact center solution

    อ่านรายละเอียด
  • Five9

    ซอฟต์แวร์ศูนย์การติดต่อระบบคลาวด์ขั้นสูง

    อ่านรายละเอียด
  • 8x8

    โซลูชันการสื่อสารแบบรวมครบวงจร

    อ่านรายละเอียด
  • กว่า 70 แอพ

    ไปที่ Marketplace เพื่อดูเพิ่มเติม หมายเหตุ: แอพพลิเคชันอื่นๆ ที่ใช้ความสามารถ CTI เหล่านี้ (เช่น สำหรับหน้าจอป๊อป) จะยังต้องมี Partner Edition

    ลองดู

ฉันพร้อมสำหรับการสนับสนุนทางโทรศัพท์ดียิ่งขึ้นแล้ว