ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้า

Zendesk คืออะไร

เราช่วยบริษัทต่างๆ ส่งเสริมศักยภาพเอเจนต์บริการลูกค้าและทีมฝ่ายขายด้วยเครื่องมือที่จำเป็นในการทำงานให้สำเร็จอย่างถูกต้อง
What is Zendesk?

บริษัทที่ใช้ Zendesk

Zendesk ทำอะไรบ้าง

ธุรกิจมากกว่า 100,000 รายอาศัย Zendesk เพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น Zendesk มอบโซลูชันการบริการลูกค้าที่พร้อมสรรพ ใช้ง่าย และขยายตามธุรกิจของคุณ การบริการลูกค้าเป็นมากกว่าคำว่าลูกค้า เพราะเกี่ยวข้องกับธุรกิจและทีมของคุณเช่นกัน Zendesk ไม่เพียงอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าของคุณ ยังเตรียมพร้อมทีมของคุณสู่ความสำเร็จ และดูแลธุรกิจให้สอดประสานกัน ทุกสิ่งที่คุณต้องการนั้นรวมอยู่ในแพคเกจเดียวที่เปี่ยมประสิทธิภาพ

 

Zendesk: ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้า

ประสบการณ์ลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ มีความริเริ่มสร้างสรรค์ ควรอยู่แค่เอื้อมสำหรับทุกบริษัท ไม่ว่าจะขนาดใด อยู่ในอุตสาหกรรมใด หรือมีเป้าหมายสำคัญอย่างไร Zendesk ให้บริการลูกค้ามากกว่า 100,000 รายในหลากหลายอุตสาหกรรมด้วยภาษามากกว่า 30 ภาษา

ใช้ Zendesk เพื่ออะไรได้บ้าง

  • Zendesk เป็นโซลูชันการบริการลูกค้าที่พร้อมสรรพ ใช้ง่าย และขยายตามธุรกิจของคุณ อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับ Zendesk for Service
  • Zendesk Sell CRM เพิ่มประสิทธิภาพการผลิต กระบวนการ และทัศนวิสัยข้อมูลของไปป์ไลน์สำหรับทีมขาย อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับ Zendesk for Sales

ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จอย่างยิ่งใหญ่นั้นเข้าใจในความสำคัญของประสบการณ์ลูกค้าที่ดีเยี่ยม ที่ Zendesk เราเชื่อว่าทุกความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีเยี่ยมนั้นงอกงามจากประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่น เราจึงสร้างบริษัทซอฟต์แวร์ที่ออกแบบโซลูชันที่ส่งเสริมความสัมพันธ์กับลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น

ไม่เท่านั้น บริษัทที่ประสบความสำเร็จยังเข้าใจถึงความจำเป็นด้านเทคโนโลยี/ซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ธุรกิจปรับตัวให้ทันกับโลกในยุคนี้ ด้วยความตั้งใจว่าจะสร้างซอฟต์แวร์การบริการลูกค้าที่ทุกคนเข้าถึงได้ และออกแบบให้ลองใช้ ซื้อ และใช้งานง่าย เราจึงสร้าง Zendesk บนแพลตฟอร์มแบบโอเพนที่ยืดหยุ่นซึ่งตั้งค่าได้รวดเร็วและกำหนดได้ตามต้องการอย่างเต็มที่ ด้วย Zendesk บริษัททุกขนาดทุกอุตสาหกรรมสามารถอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าในการติดต่อซื้อขายกับตน โซลูชันของเราเตรียมพร้อมทีมของคุณสู่ความสำเร็จและจัดการธุรกิจให้สอดประสานกัน ผลที่ได้ก็คือประสบการณ์การสนทนาที่ดีขึ้นสำหรับทุกคน

ลูกค้ากว่า 100,000 ราย

พนักงานทั่วโลกกว่า5,000 ราย

ประเทศและอาณาเขตของลูกค้า 160 แห่ง

ยกระดับการบริการลูกค้าของคุณ

เลือกดูข้อมูลเชิงลึกและแนวทางปฏิบัติได้ตามต้องการจากคลังข้อมูลด้านประสบการณ์ลูกค้าของเราที่มีมากมายหลากหลาย

เครื่องคำนวณ ROI

ค้นพบว่าคุณจะได้ประโยชน์อะไรบ้างจากการบริการลูกค้าที่ดีขึ้นด้วยเครื่องคำนวณ ROI ของเรา

อ่านรายละเอียด
ปรับปรุง CX ให้กับธุรกิจของคุณ

อ่านรายงานแนวโน้ม CX ของเรา แล้วดูว่าธุรกิจของคุณอยู่ในจุดใดภายในอุตสาหกรรมเดียวกัน

อ่านรายละเอียด
ลับคมทักษะของคุณ

การบริการลูกค้าอาจสร้างหรือทำลายธุรกิจก็ได้ และใช่ว่าทุกคนจะเห็นพ้องกับวิธีที่จะทำให้เกิดผลดี

อ่านรายละเอียด