SAMTALEBASERET CRM

Kunderelationer, der varer ved

Zendesk hjælper virksomheder med at levere samtalebaserede kunderelationer på alle niveauer.

anvendt af førende brands

Redfin logo Vodafone logo Opentable logo vimeo logo xerox logo Tesco logo

Kom ind i samtaleæraen

Kunderne forventer en komplet relation med dig. De vil have rigtige og flydende samtaler – hvor det ikke er nødvendigt at gentage sig selv. Zendesk omfavner hele kunderejsen på en måde, så de kommer tilbage efter mere.

Skab langvarige kunderelationer

Kan integreres i hverdagen

Hold kontakten på tværs af kanaler hvor og når som helst, og få et samlet billede af alle kundeinteraktioner – uanset hvor de er på deres kunderejse.

Personaliseret med intelligens

Alle kunder vil gerne føle sig godt behandlet. Zendesk giver mulighed for at se hele kundekonteksten og AI-funktionaliteter, så du kan tilbyde en smartere og nemmere oplevelse uanset niveau.

Fører til en løsning

Tag skridtet videre fra tickets og handler, og fokusér på langvarige relationer. Vores fleksible platform lader kunderne kommunikere med dig på alle kanaler – mens du kun svarer fra én samlet grænseflade.

Få mest ud af hver interaktion

Zendesk gør det nemt at udvikle en løbende relation til kunderne

Fra salg ...

Det første indtryk er altafgørende. Og det er ofte salg, der sætter tonen. Med Zendesk Sell kan du interagere med kandidater og kunder på tværs af flere kanaler og skabe bedre synlighed i teamet.

... til service

At holde sig opdateret på kunderne på tværs af forskellige kanaler kræver tålmodighed, vedholdenhed og et godt CRM-værktøj. Heldigvis kan Zendesk Suite hjælpe dig med at forvandle alle de kundesamtaler til en meningsfuld relation.

ZENDESK MARKEDSPLADS

Apps, der skaber smartere samtaler

Forbind alle apps, der hjælper dig med at drive din forretning. Dine teams får den rette kontekst i deres interaktioner, og kunderne får gnidningsfri service. Alle vinder.

Til serviceteams

Forbind populære apps såsom Slack og JIRA for at reducere systemskift.

Til salgsteams

Fang kundeemner, og engager kandidater hurtigt med apps som Ada og WhatsApp.

Til alle teams

Byg brugerdefinerede processer, og administrer jeres arbejdsgang med apps som Myndbend og SweetHawk.

Freshly bruger Zendesk til at levere mad til virksomheder

"Vi kunne samle vores salgs- og supportkommunikation ét sted med Zendesk. Og vi gjorde det uden brug af konsulenter, fremmede værktøjer og komplekse funktioner, som vi ikke ønskede. Med Zendesk fik vi alt, hvad vi skulle bruge til at komme hurtigt i gang."

Ben Segal

Associate Director of CX, Freshly

Læs mere