Storie dei clienti

I leader di mercato usano il campione dell'assistenza

Le aziende che conosci e apprezzi condividono la loro esperienza con Zendesk
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Media e intrattenimento

Come il Valencia Club de Fútbol ha implementato un servizio di assistenza clienti proattivo da campioni

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Servizi finanziari

Come Scalapay gestisce l'assistenza di clienti e venditori in maniera scalabile grazie a Zendesk

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Viaggi e ospitalità

Con Guide, Skyscanner ha più che dimezzato i tempi di risposta e aumentato la soddisfazione dei clienti

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La messaggistica social aiuta un team di assistenza a generare vendite per 1 milione di euro

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Arduino e Zendesk: migliorare servizi e assistenza clienti

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Vendita al dettaglio e e-commerce

Leroy Merlin:

il passaggio all'omnicanale

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BAUHAUS + Zendesk: la forza di WhatsApp

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Servizi finanziari

Prima Assicurazioni rende semplice la gestione dei rischi

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Vendita al dettaglio e e-commerce

Pixartprinting ti aiuta a realizzare le tue idee

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Saretec e Zendesk: eccellenza nelle esperienze di assistenza interna ed esterna

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Siemens + Zendesk: una partnership fondata su una visione condivisa

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Vendita al dettaglio e e-commerce

Cheerz stampa sorrisi durante tutto il percorso dei clienti con Zendesk

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Vendita al dettaglio e e-commerce

Decathlon: un’Esperienza Cliente per portare sul podio la soddisfazione

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Vendita al dettaglio e e-commerce

Devialet offre un percorso cliente di alta gamma su misura grazie alle soluzioni e integrazioni Zendesk

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Viaggi e ospitalità

Weroad offre ai clienti un’esperienza veloce ed omnicanale.

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Vendita al dettaglio e e-commerce

Everli semplifica la vita alle persone grazie a Zendesk

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Servizi finanziari

Zendesk al fianco di HYPE per soddisfare ogni giorno le aspettative di oltre 1 milione di clienti

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Zendesk al fianco di GitHub per creare una nuova piattaforma di assistenza unificata

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Software e tecnologia

Informatizzare il tuo salone di parrucchiere o il tuo istituto: la sfida che Wavy ha raccolto grazie a Zendesk

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Formazione

Come Mondadori e Rizzoli Education hanno raggiunto un tasso di soddisfazione del cliente del 90%

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Software e tecnologia

Feed. fornisce assistenza proattiva e redditizia con Zendesk

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Servizi finanziari

Come HiPay ha aumentato di oltre 15 punti la soddisfazione dei propri clienti e ha eliminato il backlog con Zendesk

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Viaggi e ospitalità

TravelPerk offre assistenza a 7 stelle per i viaggi d'affari con Zendesk

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Internet e dispositivi mobili

Automattic gestisce la sua organizzazione virtuale di assistenza globale con Zendesk

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Vendita al dettaglio e e-commerce

Westwing sfrutta la strategia omnichannel nel Customer Care e in azienda grazie a Zendesk

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Internet e dispositivi mobili

Dollar Shave Club taglia i costi del servizio con Answer Bot

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Internet e dispositivi mobili

Una visione del cliente a 360 gradi per Airbnb

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Internet e dispositivi mobili

Deliveroo usa Zendesk Support per servire tre gruppi di clienti distinti

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Vendita al dettaglio e e-commerce

Groupon ha scelto Zendesk Support per sostenere la crescita delle operazioni di assistenza a livello internazionale

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Vendita al dettaglio e e-commerce

Il web widget degli Embeddables ha permesso a Le Tote di ridurre del 60% il volume di chat

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Internet e dispositivi mobili

Zendesk Support: lo "sportello unico" di Shopify per tutte le esigenze dei clienti

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Internet e dispositivi mobili

Dalle ville ai veicoli, Subito soddisfa sia acquirenti che venditori con Zendesk

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Internet e dispositivi mobili

Come Trustpilot è aumentato del 20% il livello generale di soddisfazione dei clienti

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Formazione

Udemy vanta una valutazione di soddisfazione del 97% da parte dei 14 milioni di studenti assistiti

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Software e tecnologia

Tutto quadra nella gestione dei servizi IT di Xero

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Internet e dispositivi mobili

Dailymotion crea relazioni con i clienti e rafforza la fedeltà del brand con Zendesk

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Media e intrattenimento

Il cinema prima di tutto: Infinity si fa in quattro per gli appassionati di cinema con Zendesk

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Servizi finanziari

Efficace, veloce, sicuro: Azimo offre un servizio clienti impareggiabile con Zendesk

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Internet e dispositivi mobili

Usando Zendesk Support, Instacart può gestire 175 mila ticket al mese, con un livello di soddisfazione del 90%

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Slack e Zendesk: un approccio umano per riunire le persone, su larga scala

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Vendita al dettaglio e e-commerce

La John Lewis Partnership supporta oltre 70.000 dipendenti grazie a Zendesk Support

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Scopri come Zuora batte i benchmark del settore con un'eccellente assistenza multicanale

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Il team HR di UTi utilizza le funzioni analitiche personalizzate di Zendesk Support per ottenere una valutazione della soddisfazione pari al 98%

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Le aziende affidabili usano Zendesk

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