Customer expectations
บทความ | 5 min read
7 tips to get your support teams through the pandemic (and beyond!)
Time to put away that crystal ball. If anything, 2020 taught us to embrace a certain level of unpredictability in our lives.
เรื่องราวล่าสุด
SMB สามารถทำน้อยได้ผลมากในห้วงแห่งการเปลี่ยนแปลง
มีน้อยคนนักที่จะรู้สึกถึงผลกระทบ COVID-19 ได้มากไปกว่าธุรกิจขนาดเล็ก ในเดือนเมษายน แบบสำรวจที่จัดทำโดย National Bureau of Economic Research พบว่าเกือบ 40 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจขนาดเล็กในสหรัฐอาจต้องปิดกิจการถาวร
Report: Simple solutions to the top CX challenges of 2020
Delivering an excellent customer experience makes your business stand out and marks your overall success.
บทความ | 8 min read
Benchmark Snapshot: ติดตามผลกระทบของ COVID-19 ด้านประสบการณ์ลูกค้า (CX)
More than a year after the pandemic transformed the ways in which we live and do business, customer support teams continue to feel its impact.
เล็กแต่ทรงพลัง: ทีมช่วยเหลือและบริการที่ได้รับการส่งเสริมจะนำ SMB ไปสู่ความสำเร็จด้าน CX
"ผู้เชี่ยวชาญ" ในธุรกิจขนาดเล็กมอบการบริการลูกค้า ประสบการณ์เอเจนต์ และความคล่องตัว