Customer expectations

Latest stories

SMB สามารถทำน้อยได้ผลมากในห้วงแห่งการเปลี่ยนแปลง บทความ

SMB สามารถทำน้อยได้ผลมากในห้วงแห่งการเปลี่ยนแปลง

มีน้อยคนนักที่จะรู้สึกถึงผลกระทบ COVID-19 ได้มากไปกว่าธุรกิจขนาดเล็ก ในเดือนเมษายน แบบสำรวจที่จัดทำโดย National Bureau of Economic Research พบว่าเกือบ 40 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจขนาดเล็กในสหรัฐอาจต้องปิดกิจการถาวร

Report: Simple solutions to the top CX challenges of 2020 Whitepaper

Report: Simple solutions to the top CX challenges of 2020

Delivering an excellent customer experience makes your business stand out and marks your overall success.

Benchmark Snapshot: ติดตามผลกระทบของ COVID-19 ด้านประสบการณ์ลูกค้า (CX) บทความ

Benchmark Snapshot: ติดตามผลกระทบของ COVID-19 ด้านประสบการณ์ลูกค้า (CX)

More than a year after the pandemic transformed the ways in which we live and do business, customer support teams continue to feel its impact.

ผลกระทบของทีมฝ่ายสนับสนุนที่มีศักยภาพต่อ CX สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก บทความ

ผลกระทบของทีมฝ่ายสนับสนุนที่มีศักยภาพต่อ CX สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

การมีปฏิสัมพันธ์ใน การบริการลูกค้าที่ดี จะช่วยยกระดับทั้งวันของคุณ ไม่แปลกใจเลยที่ทีมงานแนวหน้าที่ยอดเยี่ยมจะมีอำนาจในการยกระดับประสบการณ์การทำงานของลูกค้าทั้งหมดของคุณ—โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการดำเนินการนั้นเป็นเพียงส่วนเล็กๆ