ได้เวลารับวันใหม่
Zendesk Sunshine คือโอเพ่นแพลตฟอร์ม CRM ที่มีความยืดหยุ่นซึ่งพัฒนาขึ้นจาก AWS ให้คุณเชื่อมโยงข้อมูลลูกค้าทั้งหมดได้สมบูรณ์ทุกบริบทไม่ว่าข้อมูลนั้นจะอยู่ที่ใด และมอบเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับนักพัฒนาและผู้ดูแลเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า
ปลดพันธนาการ
เมื่อพูดถึงประสบการณ์ของลูกค้า บริษัทส่วนใหญ่ก็เหมือนหลงทางในความมืดมิด พวกเขายังคงใช้แพลตฟอร์ม CRM แบบเดิมซึ่งยากที่จะเปลี่ยนแปลง และมีมุมมองต่อลูกค้าเพียงแค่มิติเดียว
Zendesk Sunshine คือแนวทางใหม่อย่างสิ้นเชิง Sunshine คือแพลตฟอร์ม CRM ที่ทันสมัยซึ่งพัฒนาขึ้นจาก AWS ช่วยให้คุณได้ภาพที่สมบูรณ์ของลูกค้าโดยใช้ข้อมูลใดก็ได้ จากทุกที่ ทำให้คุณมีความคล่องตัวในการคิดค้นนวัตกรรมและพลังในการขยายตัว และเหนือสิ่งอื่นใด Sunshine ช่วยให้คุณมีอิสระในการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า
สับสวิตช์เดินหน้า
มอบพลังแก่ธุรกิจของคุณเพื่อสร้างสรรค์ไอเดียที่ยอดเยี่ยม
สำหรับผู้นำด้าน CX
ความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น
วางตัวคนให้เป็นศูนย์กลางของธุรกิจของคุณ ไม่ใช่ CRM แบบเก่า Sunshine ช่วยให้คุณมีความคล่องตัวในการ ระบุ ทำความเข้าใจ และแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณ เพื่อให้พวกเขาได้รับประสบการณ์ในแบบของตนได้มากขึ้น
สำหรับ CIOs
เชื่อมต่อกับข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณ
ควบคุมข้อมูลลูกค้าของคุณอีกครั้ง Sunshine คือแพลตฟอร์มแบบเปิดที่ออกแบบมาเพื่อทำงานร่วมกับแอพพลิเคชั่นทางธุรกิจทั้งหมดของคุณ เพื่อให้คุณสามารถรับรู้ได้ทุกปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าจากทุกที่ ไม่ว่าจะมาจากที่ใด
สำหรับนักพัฒนาและผู้ดูแล
สร้างแอพได้ ตามใจคุณ
Sunshine ช่วยให้คุณมีอิสระในการสร้างแอพพลิเคชั่นของลูกค้าที่ทันสมัยในแบบของคุณ ใช้เครื่องมือที่คุณชื่นชอบเพื่อการควบคุมที่สมบูรณ์แบบ ด้วยแพลตฟอร์มแบบเปิดที่ยืดหยุ่นและตรงตามมาตรฐาน
อ่านรายละเอียดจินตนาการถึง
ความเป็นไปได้
ก้าวข้ามขีดจำกัดด้วย Sunshine แบ่งปันข้อมูลที่มีค่าของลูกค้าไปยังทุกภาคส่วนในธุรกิจของคุณและสร้างสรรค์สิ่งที่เหนือกว่าการสนับสนุนแบบเดิมๆ
มอบพลังให้พื้นที่ทำงานของคุณด้วยข้อมูลของลูกค้า
สร้างแอพแบบกำหนดเองที่ให้ข้อมูลที่เจ้าหน้าที่ต้องการในที่เดียวใน Zendesk Support ซึ่งทั้งหมดนี้มีความยืดหยุ่นของภาษาการเข้ารหัสตามมาตรฐานและกรอบการพัฒนาที่คุณรู้อยู่แล้ว
สร้างแอพแบบสแตนด์อโลน
ผสานรวมข้อมูลจาก Sunshine เข้ากับแหล่งข้อมูลภายนอกและสร้างแอพที่ทรงพลังเพื่อให้ทุกคนในองค์กรของคุณสามารถทำได้ยิ่งกว่าการสนับสนุนลูกค้า
มอบประสบการณ์การส่งข้อความแบบโต้ตอบ
เหนือกว่าการส่งข้อความด้วย AI, บอท และแอพครบวงจรสำหรับธุรกิจที่ต้องใช้การสนทนาในทุกช่องทาง
เปล่งประกายโดดเด่น
เช่นเดียวกับแบรนด์นวัตกรรมเหล่านี้
"Zendesk คือแพลตฟอร์มที่ทำให้เราสามารถมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าของเราได้อย่างแท้จริง"
“ในเวลาไม่กี่สัปดาห์ เราก็สามารถรวบรวมข้อมูลต่่างๆ ได้ เช่นลูกค้าซื้อเสื้อเมื่อไร แบบเสื้อที่ซื้อ ขนาดของเสื้อ และแม้แต่วันเกิดของลูกค้า ใน Zendesk Support“
"มันยอดเยี่ยมมากที่ได้ทำงานกับเอกสารและชุมชนที่ตื่นเต้นไปพร้อมกับการที่เรากำลังจะสร้างสิ่งต่างๆ สำหรับเจ้าหน้าที่"
"Sunshine ช่วยให้นักพัฒนาของเราสามารถสร้างแอพได้เร็วยิ่งขึ้นกว่าเดิมถึง 3 เท่า โดยใช้เทคโนโลยีที่คุ้นเคยดีอยู่แล้ว"
รวมทุกอย่างแบบครบวงจร
เห็นทุกมุมมองของลูกค้าและสร้างประสบการณ์แบบเฉพาะตัว ลองดูคุณสมบัติทั้งหมดที่มอบพลังให้คุณเพื่อสร้างสรรค์สิ่งที่เป็นไปไม่ได้ให้เป็นไปได้
