แพลตฟอร์ม Sunshine Conversations
สร้างประสบการณ์เชิงสนทนาขั้นสูง
ด้วย Sunshine Conversations คุณสามารถสร้างประสบการณ์เชิงสนทนาที่เข้าถึงในทุกขั้นของวงจรการทำธุรกิจกับลูกค้า
การหาลูกค้าใหม่
เปลี่ยนเป้าหมายให้เป็นลูกค้าได้มากขึ้น
การได้ลูกค้าใหม่เป็นเรื่องยากสำหรับทุกธุรกิจ แต่ Sunshine Conversations ทำให้การดึงดูด การมีส่วนร่วม และการเปลี่ยนผู้ที่อาจเป็นลูกค้ากลายเป็นเรื่องง่ายด้วยโซลูชันแบบกำหนดเอง
เพิ่มอัตราการแปลงเป็นยอดขาย
เข้าถึงผู้ที่อาจเป็นลูกค้าในเชิงรุกด้วยการสร้างการแนะนำแบบเฉพาะตัวในเวลาอันจำเป็น
ลดต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมาย
ใช้งานอัตโนมัติเพื่อนำลูกค้าเป้าหมายลงลึกสู่ช่องทางการขายก่อนให้ทีมฝ่ายขายมีส่วนร่วม
เร่งกระบวนการในช่องทางการขาย
ส่งข้อความแจ้งเตือน การสมนาคุณ หรือแจ้งข้อมูลให้ทราบ เพื่อจูงใจลูกค้าและเพิ่มยอดขาย
การค้าขายเชิงสนทนา
เพิ่มกำไรให้ถึงขีดสุด
เติมแต่งประสบการณ์ลูกค้าด้วยการมอบหมายงานให้เอเจนต์อย่างครบถ้วน การมีส่วนร่วมเชิงรุก และประสบการณ์ผู้ซื้อที่ได้รับการช่วยเหลือ เพื่อเพิ่มรายได้ให้ธุรกิจของคุณ
มอบคำแนะนำแบบเฉพาะตัว
ผสานข้อมูลลูกค้า ส่งเสริมเอเจนต์ให้มีข้อมูลที่จำเป็นต่อการขายแบบเฉพาะตัว
ลดต้นทุนการหาลูกค้าใหม่
ฝังการชำระเงินในการสนทนาผ่านข้อความเพื่อลดความซับซ้อนขั้นตอนการซื้อสำหรับลูกค้า
เสริมสร้างความพึงพอใจของลูกค้า
มอบประสบการณ์การซื้อเชิงแนะนำให้ลูกค้าของคุณ ซึ่งเอื้อให้ลูกค้าค้นหา ซื้อ และรับความช่วยเหลือเมื่อต้องการ
การช่วยเหลือและบริการที่ยกระดับ
เพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า
บริการตามที่ลูกค้าต้องการ ผ่านช่องทางที่ลูกค้าชอบใช้ และแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น
การบริการในระดับใหญ่
สร้างการช่วยเหลือและบริการตามระดับแบบอัตโนมัติ เพื่อให้ลูกค้าผู้มีอุปการคุณได้รับบริการที่คู่ควร
สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีกว่าเดิม
เสนอการช่วยเหลือและบริการในแอปสำหรับปัญหาเร่งด่วนต่างๆ อย่างธุรกรรมผ่านบัตรเครดิตและการรีเซ็ตรหัสผ่าน
ให้เอเจนต์มีเวลามากขึ้น
ปรับปรุงการแก้ปัญหาโดยใช้บอทและงานอัตโนมัติ และให้เวลาเอเจนต์ได้ใส่ใจในเรื่องสำคัญ
เป็นไงบ้าง คุณนักพัฒนาระบบ
มาดูเอกสารประกอบของเราที่มีข้อมูลเบื้องต้นและคำแนะนำต่างๆ
ไม่ได้มีแค่คุณเท่านั้น
