ได้เวลารับวันใหม่

ขอแนะนำ Zendesk Sunshine แพลตฟอร์ม CRM แบบเปิดที่ยืดหยุ่น Sunshine สร้างขึ้นด้วย AWS และช่วยให้คุณสามารถเชื่อมโยงและทำความเข้าใจกับข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดของคุณได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน ทั้งรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และให้อิสระในการสร้างสิ่งที่คุณต้องการ

รวมทุกอย่างแบบครบวงจร

Sunshine นั้นขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจากทั้งภายในและภายใน Zendesk คุณจึงสามารถสร้างแอพพลิเคชันสำหรับทั้งลูกค้าและผู้ใช้ทางธุรกิจประเภทใดก็ได้

มอบพลังให้พื้นที่ทำงานของคุณด้วยข้อมูลของลูกค้า

สร้างแอพแบบกำหนดเองที่ให้ข้อมูลที่เจ้าหน้าที่ต้องการในที่เดียวใน Zendesk Support ซึ่งทั้งหมดนี้มีความยืดหยุ่นของภาษาการเข้ารหัสตามมาตรฐานและกรอบการพัฒนาที่คุณรู้อยู่แล้ว

สร้างแอพแบบสแตนด์อโลน

ผสานรวมข้อมูลจาก Sunshine เข้ากับแหล่งข้อมูลภายนอกและสร้างแอพที่ทรงพลังเพื่อให้ทุกคนในองค์กรของคุณสามารถทำได้ยิ่งกว่าการสนับสนุนลูกค้า

สร้างประสบการณ์
แบบเฉพาะตัวยิ่งขึ้น
ในทุกขั้นตอน

ใช้ข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูล Sunshine เพื่อสร้างประสบการณ์แบบเฉพาะตัวมากขึ้นในผลิตภัณฑ์ของคุณตลอดเส้นทางการซื้อของลูกค้า

เห็นทุกมุมมองของประสบการณ์สำหรับลูกค้า

สิ่งที่ทำให้ Sunshine เปล่งประกาย

Sunshine นั้นประกอบด้วยโปรไฟล์ กิจกรรม และวัตถุที่กำหนดเอง ให้คุณได้รับทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเห็นมุมมองที่สมบูรณ์เกี่ยวกับประสบการณ์สำหรับลูกค้า

โปรไฟล์

สร้างโปรไฟล์ลูกค้าด้วยแอตทริบิวต์จากแอพพลิเคชันของบริษัทอื่นเพื่อให้ได้มุมมองของลูกค้าที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น

เริ่มต้นใช้งาน

อีเวนท์

บันทึกทุกการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า เช่นตะกร้าสินค้า เว็บ หรือกิจกรรมในอุปกรณ์เคลื่อนที่ เพื่อให้ได้มุมมองแบบไดนามิกของเส้นทางการซื้อของลูกค้า

เริ่มต้นใช้งาน

วัตถุที่กำหนดเอง

จัดเก็บและเชื่อมต่อแหล่งข้อมูลใหม่ๆ เช่นผลิตภัณฑ์และประวัติการสั่งซื้อ เพื่อบริบทเกี่ยวกับลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น

เริ่มต้นใช้งาน