แอพบริการลูกค้าแบบไร้การผูกมัด
การสนับสนุนลูกค้าที่ดีเยี่ยมต้องผูกติดกับตัวลูกค้า ไม่ใช่โต๊ะทำงาน แอพอุปกรณ์พกพาในตัวของ Zendesk สร้างมาเพื่อเจ้าหน้าที่หัวหน้าทีม และผู้ที่ไม่ยอมอยู่นิ่งๆ
Zendesk สำหรับอุปกรณ์พกพา มันดีไปหมด
เจ้าหน้าที่สามารถติดตามใบสั่งงานได้ทัน เคลียร์คิว และสร้างที่ว่างให้กับเวิร์กโฟลว์ (และความคิด) ของตัวเอง
"เจ้าหน้าที่ของเรารู้สึกรับผิดชอบอย่างสูงต่อลูกค้า หากพวกเขาออกนอกสถานที่หรือไม่อยู่ที่โต๊ะ แอพอุปกรณ์เคลื่อนที่ Zendesk เป็นวิถีทางที่ยอดเยี่ยมสำหรับเจ้าหน้าที่ในการตรวจดูหรือรับการอัพเดทใบสั่งงาน"
Ali Rayl
Director of Customer Experience ของ Slack
อ่านเรื่องราว
ทีม IT ของ Wharton School มหาวิทยาลัย University of Pennsylvania ตอบกลับใบสั่งงานได้ทุกที่
อ่านรายละเอียด
การแชทที่ดีเกิดได้ทุกที่
แอพแชทสด Zendesk Chat ทำให้การสนับสนุนทางแชทดำเนินต่อไปได้แม้เจ้าหน้าที่จะกำลังเดินทางอยู่เช่นกัน
