Tratta i dipendenti come se fossero clienti

“Stiamo assistendo a miglioramenti nelle prestazioni degli agenti, mentre gli utenti finali riscontrano tempi di risposta più rapidi. Con l’invio di un solo ticket, il problema viene risolto nel giro di un’ora.”

“I nostri colleghi sono al centro dell’esperienza clienti. Offrono valore ai nostri clienti, quindi è indispensabile permettergli di lavorare al meglio, nel modo più efficiente possibile.”

“Quando si implementano e si utilizzano in tempo reale le automazioni Zendesk, il risultato è rivoluzionario. È così che spostiamo le montagne.”

“Stiamo assistendo a miglioramenti nelle prestazioni degli agenti, mentre gli utenti finali riscontrano tempi di risposta più rapidi. Con l’invio di un solo ticket, il problema viene risolto nel giro di un’ora.”