Prezzi della soluzione leader per il servizio per i dipendenti

Ogni piano di servizi per i dipendenti include gli strumenti fondamentali per la gestione e la soluzione delle richieste interne, mentre i livelli superiori offrono maggiore scalabilità, automazione e controlli. A seconda del piano, le funzionalità possono includere:

• Agenti AI per gestire richieste comuni

• Catalogo servizi

• Gestione risorse

• Approvazioni

• Report

• Centri assistenza

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Zendesk AI aiuta a ridurre il lavoro manuale e ad accelerare le soluzioni automatizzando le richieste di routine e assistendo gli agenti. Le funzionalità possono includere:

• Agenti AI per risolvere le richieste comuni dei dipendenti

• Risposte generative all'interno dello spazio di lavoro agente per aiutare gli agenti a rispondere più rapidamente e in modo più coerente

• Report sulle soluzioni per misurare l'impatto e i risultati nel tempo

Ulteriori informazioni su Zendesk AI

È possibile acquistare Zendesk principalmente in due modi:

• Acquisto online: è la modalità di acquisto ideale per singoli e team che vogliono iniziare rapidamente. Il pagamento è con carta di credito al checkout.

• Acquisto tramite reparto vendite: ideale per organizzazioni più grandi, requisiti complessi o piani Enterprise. In genere comporta la stretta collaborazione con il nostro team commerciale e può prevedere pagamento tramite fatturazione, a seconda dei requisiti e delle condizioni specifici.

• Metodi di pagamento: conto corrente (addebito diretto), carta di credito o di debito, oppure PayPal. Per tutti gli altri tipi di pagamento, contatta il tuo referente commerciale.

• Valuta accettata: attualmente, Zendesk accetta pagamenti in USD, EUR, GBP e BRL.

Dubbi? Contatta il reparto vendite per sapere qual è il piano e il metodo di acquisto più adatto alle tue esigenze.

Gli abbonamenti a Zendesk sono mensili, annuali o pluriennali. Per ulteriori opzioni di fatturazione, puoi rivolgerti al tuo responsabile commerciale o al tuo Account executive.

• Fatturazione mensile: offre maggiore flessibilità, ma solitamente con un canone mensile effettivo più elevato.

• Fatturazione annuale: il prezzo è generalmente più conveniente rispetto al pagamento mensile.

• Passaggio a un piano di livello superiore/inferiore: le modifiche al piano di assistenza possono comportare variazioni dei costi e possono essere applicate immediatamente o al momento del rinnovo, a seconda dei termini del tuo abbonamento.

Scopri di più qui oppure contattaci per maggiori dettagli.

Zendesk offre una prova gratuita che ti permette di provare il prodotto prima di sottoscrivere un piano a pagamento. Durante il periodo di prova di 14 giorni:

• Piano predefinito: per 14 giorni avrai accesso a tutte le funzionalità del piano Professional della Suite Servizi per i dipendenti di Zendesk. Se vuoi provare un piano specifico, contattaci. Se desideri attivare un periodo di prova per un piano Suite Servizi per i dipendenti, fai clic qui.

• Componenti aggiuntivi: Copilota è incluso come impostazione predefinita. Se desideri provare altri componenti aggiuntivi, contatta il reparto vendite.

• Accesso all'AI: è disponibile un accesso di prova alle funzionalità di AI a scopo di valutazione, tuttavia le funzionalità incluse potrebbero variare.

Ulteriori informazioni: dettagli sul periodo di prova gratuito e su cosa è incluso.

Sì. Zendesk Employee Service si integra con molti strumenti HR e IT attraverso:

• App e integrazioni predefinite presenti in Zendesk Marketplace (incluse opzioni come Slack, Microsoft Teams e Workday)

• API per creare integrazioni e workflow personalizzati

Scopri le integrazioni

Zendesk è progettato con standard di sicurezza e privacy di livello enterprise per garantire la protezione dei dati di clienti e dipendenti. Combiniamo solide misure di sicurezza con controlli approfonditi delle nostre applicazioni, dei nostri sistemi e delle nostre reti per garantire la protezione dei dati dei clienti e dei dati aziendali.

Visita il Trust Center di Zendesk per le informazioni e la documentazione più aggiornate sulle pratiche in materia di sicurezza e privacy, sulla conformità e sulle certificazioni, nonché sui controlli di sicurezza relativi ai prodotti e alle infrastrutture.