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Zendesk per i servizi HR

Assistenza HR per soluzioni immediate

Employee Service basato sull’intelligenza artificiale che fornisce assistenza HR tramite automazione, self-service e workflow semplificati, migliorando l’esperienza dei dipendenti oltre che l’efficienza e la produttività del team HR.


Scelto ogni giorno da 17.000 clienti

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Cosa offriamo

Aiutiamo i tuoi dipendenti a dare il meglio di sé

Schermata di un ticket con un thread di messaggi sovrapposto
Diagramma dei workflow
Schermata di un centro assistenza per dipendenti
Dashboard degli insight pre-impostata

Semplifica la gestione delle richieste - dalla raccolta all’indirizzamento, fino alla soluzione - per dare ai dipendenti risposte rapide e permettere ai team HR di risolvere già al primo contatto.

Schermata di un ticket con un thread di messaggi sovrapposto

Perché i team HR scelgono Zendesk

Servizio assistenza HR semplificato

  • AI progettata per le soluzioni automatizza i compiti di routine e guida gli agenti senza perdere il tocco umano.
  • Una piattaforma unificata ti consente di gestire richieste, attività e domande in un unico spazio di lavoro.
  • Assistenza omnicanale integrata nei workflow dei dipendenti, inclusi email, Slack e Teams.
Gli agenti AI guidano una richiesta di reso, verificando l’idoneità e consentendo all’utente di selezionare gli articoli da restituire

Panoramica interattiva

Prova subito Zendesk per le attività di HRSM

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Scopri come aiutiamo i team HR a fornire soluzioni immediate attraverso un’unica piattaforma. (Questa panoramica è disponibile solo in inglese.)

Dai un’occhiata

Automatizza fino al 73% delle richieste HR

AI per la gestione dei servizi HR

I team HR utilizzano Zendesk per ridurre il lavoro manuale e offrire un servizio assistenza più rapido. Grazie agli agenti AI e all’automazione che gestiscono le richieste di routine relative alle risorse umane, i team possono dedicare il proprio tempo alle attività strategiche.

Un dipendente pone al copilota per gli agenti una domanda riguardo al numero di giorni di ferie rimanenti.

Prossimi passi

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Prova senza alcun impegno Zendesk HRSM per 14 giorni.

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Testimonianze dei clienti

DutchBros

212%

Aumento della produttività del team HR

1,3

minuti Tempo di soluzione attuale

“Ciò che conta davvero non è solo una diminuzione dei tempi di soluzione, ma anche il miglioramento della qualità della vita dei dipendenti di Dutch Bros.”

Mike Buzan

VP People Strategy and Operations, Dutch Bros

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Domande frequenti

Zendesk offre un software per la gestione dei servizi HR che include tutto il necessario per garantire un’esperienza eccellente ai dipendenti: un service desk dedicato alle risorse umane, automazioni intelligenti e strumenti self-service come un catalogo servizi.

Offrire assistenza ai dipendenti è più facile con Zendesk