Un servizio di buon livello porta a un maggiore successo
Zendesk è la soluzione di servizio completa su cui fare affidamento ora e in futuro. Con la nostra tecnologia, agevolerai la vita dei tuoi clienti, aumenterai la produttività del team e individuerai nuovi modi per fare crescere il tuo business.
Zendesk è leader nel software per il servizio clienti
Rapido time to value
Zendesk lavora con soluzioni pronte all'uso che ti permettono di essere operativo rapidamente e di reclutare agenti in tempo record con la nostra interfaccia facile da usare.
Nata per durare
La nostra soluzione è progettata per la crescita delle aziende piccole, medie e grandi. Con Zendesk, sarai in grado di fornire un'esperienza clienti differenziata su ampia scala.
Ci impegniamo per il tuo successo
Come partner fidato, ti offriamo la nostra thought leadership e un team di esperti pronto ad aiutarti a migliorare la tua esperienza clienti.
Le startup in fase di sviluppo iniziale possono accedere gratuitamente a Zendesk per sei mesi.
Offri ai clienti la possibilità di contattarti sul canale che preferiscono. Zendesk ha un'assistenza omnicanale supportata direttamente in modo che i clienti possano contattarti tramite email, chat dal vivo, telefono e social media.
Aggiungi la funzione di messaggistica al tuo sito web o all'app per dispositivi mobili in modo che i clienti possano contattarti istantaneamente. Resta in contatto attraverso interazioni personalizzate e permetti agli agenti di seguire la conversazione senza perdere dettagli sul contesto.
Fornisci al tuo team uno spazio di lavoro agente unificato in modo che possano focalizzarsi di più sui clienti. I team possono collaborare, passare da un canale all'altro e utilizzare automazioni di workflow intelligenti per portare a termine il lavoro senza interruzioni.
Non brancolare nel buio: scopri come migliorare il tuo business. Usa strumenti pre-impostati per la creazione di report e per le analisi per misurare le prestazioni del tuo team e individuare le tendenze ricorrenti dei clienti. Puoi anche personalizzare qualsiasi analisi e crearne di nuove.
Zendesk sa come interagire bene con gli altri, e quindi collegarti con i sistemi esistenti sarà un gioco da ragazzi. Abbiamo anche Zendesk Marketplace, il luogo in cui potrai trovare ulteriori partner, app e integrazioni.
“Zendesk è ha reso molto più veloci i nostri workflow e offre i più alti standard di protezione dei dati Non abbiamo più bisogno di strumenti esterni per fornire o ottenere dati dai nostri clienti. Adesso possiamo fare tutto direttamente in Zendesk”.
“Ci siamo affidati a Zendesk per la compatibilità e la facile implementazione della soluzione. Abbiamo iniziato con Support e ora abbiamo la soluzione Support Suite Enterprise completa con tutti i canali integrati”.
“Zendesk è ha reso molto più veloci i nostri workflow e offre i più alti standard di protezione dei dati Non abbiamo più bisogno di strumenti esterni per fornire o ottenere dati dai nostri clienti. Adesso possiamo fare tutto direttamente in Zendesk”.
“Ci siamo affidati a Zendesk per la compatibilità e la facile implementazione della soluzione. Abbiamo iniziato con Support e ora abbiamo la soluzione Support Suite Enterprise completa con tutti i canali integrati”.
“Zendesk è ha reso molto più veloci i nostri workflow e offre i più alti standard di protezione dei dati Non abbiamo più bisogno di strumenti esterni per fornire o ottenere dati dai nostri clienti. Adesso possiamo fare tutto direttamente in Zendesk”.
Zendesk Ventures fornisce capitali e competenze alle aziende. Se stai lavorando per migliorare la customer experience o l’esperienza dei dipendenti e per fare innovazione utilizzando l’intelligenza artificiale generativa, contattaci.
Zendesk è un'azienda CRM leader dell'assistenza che crea software progettati per migliorare le relazioni con i clienti. Il nostro software è efficace, flessibile e adattabile alle esigenze di qualsiasi azienda. Specialmente le piccole e medie imprese. Guarda una demo per scoprire di più su Zendesk.
Forniamo una soluzione omnicanale per qualsiasi azienda che voglia supportare i suoi clienti, che si tratti di singoli consumatori, di aziende o di dipendenti interni. Ottieni maggiori dettagli su Zendesk Suite.
Sei nel posto giusto. Siamo specializzati in assistenza clienti ed ecco cosa ti proponiamo. Leggi prima questo utile articolo che spiega le nozioni di base e poi esplora la nostra demo interattiva per vedere Zendesk in azione.
Le aziende scelgono Zendesk perché è pronto all'uso per davvero. Avrai configurato tutto in pochi minuti, non mesi o anni.
I piani sono fatturati mese per mese o con cadenza annuale. Puoi attivare, disattivare o modificare il piano in qualsiasi momento (tieni però presente che non vengono concessi rimborsi per revoche o riduzioni di livello). Scopri come gestire il tuo abbonamento. Puoi anche contattarci per ottenere assistenza.
Sì, abbiamo un formidabile programma ideato per le startup. Le startup qualificate in fase iniziale ottengono Zendesk gratis per sei mesi. Usufruisci di accesso illimitato a tutti i prodotti Zendesk, entra in contatto con i membri della nostra community e impara le prassi ottimali dai migliori esperti. Vedi se rientri nella categoria.
Qualunque sia il piano Zendesk Suite prescelto, i clienti abbonati hanno accesso al supporto online, al Centro assistenza Zendesk, alla formazione on-demand gratuita e alla community Zendesk. Pagando un prezzo aggiuntivo, i clienti possono fornire ai propri team tutti gli strumenti necessari per avere successo e accedere a indicazioni precise, formazione personalizzata, configurazione pratica, assistenza attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e servizi di implementazione. Scopri i servizi a tua disposizione.
Ti invitiamo prima a iscriverti a una prova per avere una panoramica di Zendesk. In caso di domande, non esitare a contattarci.
