AI-driven tjänst. I människans tjänst.
Kunder och medarbetare är inte bara interaktioner – de är människor. Erbjud dem snabbare och mer personliga upplevelser med hjälp av AI tränad i kundservicens konst.
Nyhet
Zendesk Relate 2024
Framtidens CX är här. Vi bjöd in stora tänkare att tänka större på Relate, där vi presenterade våra senaste produkter: AI-agenter, andrepiloter för medarbetare, Workforce Management, kvalitetssäkring och nästa generationens AI-funktioner.
Artificiell intelligens
Komplettera din CX med AI
Imponera på kunderna, stötta teamet och utveckla verksamheten med Zendesk AI – den kompletta AI-lösningen för kundupplevelser.
Utforska nya funktionerAI-drivna botar
Gör plats för AI-agenter
Träffa Zendesks AI-agenter, de mest självständiga botarna inom CX. De vet hur man jobbar på egen hand och tillsammans med dina mänskliga medarbetare.
Utforska AI-agenterHantering av personalengagemang
Maximera teamets prestationer
AI-driven Zendesk Workforce Management och kvalitetssäkring optimerar teamets produktivitet och förbättrar din service.
Utforska nya funktionerZendesk för tjänster
Förbättra kundupplevelsen
Gör er support personlig
För att skapa långvarig lojalitet bör varje kund känna sig unik. Zendesk for Service erbjuder de supportfunktioner du behöver för att få kunder att komma tillbaka.
Avkastning på investering
Maximera din avkastning på investering
Med Zendesk sparar du tid och pengar. Men lyssna inte på oss, lyssna på Forrester. Deras studie över Total Economic Impact™ (total ekonomisk effekt) visade på 286 % avkastning på investering över en treårsperiod.
Förbättra tiden till mervärde
Zendesk kan börja användas direkt. Börja lösa kunder problem direkt, utan att behöva konfigurera någon komplicerad programvara.
Minska arbetsmängden per ärende
Självbetjäning och automatisering reducerar medarbetarnas kontakter med upp till 15 %. Lös kvarvarande ärenden snabbare med en stor mängd kundinsikter.
Håll kostnaderna nere
Du behöver inte utveckla en hel stab för att börja använda Zendesk och behöver inte anställa nya medarbetare för att fortsätta använda programmet. Inbyggd effektivitet och automatisering.
286 %
Genomsnittlig avkastning på investering
Vad kunder uppnådde över tre år
20 USD
Miljon
Nuvarande nettovärde som kunder uppnått över tre år
2
Månader
Tid det tog för kunder att tjäna in sin investering