CRM MED SAMTAL I FOKUS

För varaktiga kundrelationer

Zendesk hjälper företag att leverera samtalsbaserade kundrelationer i valfri skala.

betrodd av ledande varumärken

Redfin logo Vodafone logo Opentable logo vimeo logo xerox logo Tesco logo

Välkommen till samtalets era

Kunderna förväntar sig en fullständig relation med dig. De vill ha djupa och flytande samtal – utan att behöva upprepa sig. Zendesk fångar hela kundresan och ser till att kunderna hela tiden kommer tillbaka efter mer.

Skapa varaktiga kundrelationer

Integreras i det dagliga livet

Håll kontakten i alla kanaler var och när som helst och få en samlad bild av alla interaktioner med kunden – oavsett var de befinner sig på kundresan.

Personanpassade med intelligens

Alla kunder vill känna sig omhändertagna. Zendesk erbjuder funktioner för kundsammanhang och AI, så att du kan erbjuda en smartare och smidigare upplevelse i valfri skala.

Leder till en lösning

Ta steget bortom ärenden och affärer och fokusera på varaktiga relationer. Med vår flexibla plattform kan dina kunder prata med dig via valfri kanal – samtidigt som du svarar från ett enda, inkluderande gränssnitt.

Gör mesta möjliga av varje interaktion

Zendesk hjälper dig att skapa en kontinuerlig koppling till dina kunder

Från försäljning ...

Det första intrycket är allt. Och det är ofta försäljningen som anger tonen. Med Zendesk Sell kan du interagera med befintliga och potentiella kunder i flera kanaler och erbjuda ditt team ökad överblick.

... till service

För att hålla jämna steg med kunderna i alla kanaler krävs tålamod, envishet och ett kraftfullt CRM-system. Som tur är kan du ta hjälp av Zendesk Suite för att förvandla alla kundsamtal till en meningsfull relation.

ZENDESK MARKETPLACE

Appar som driver smartare samtal

Anslut alla appar som driver ditt företag. Dina team får tillgång till rätt sammanhang för sina interaktioner, och kunderna får smidig service. En lösning som alla vinner på, alltså.

För serviceteam

Anslut populära appar som Slack och JIRA för att minska behovet av att växla mellan olika system.

För säljteam

Samla leads och engagera potentiella kunder snabbt med appar som Ada och WhatsApp.

För alla team

Bygg anpassade processer och hantera arbetsflödet med appar som Myndbend och SweetHawk.

Freshly använder Zendesk till B2B-matleveranser

”Vi har kunnat samla all sälj- och supportkommunikation på ett ställe med Zendesk. Och vi klarade det utan konsultteam, utan en samling okända verktyg och komplicerade funktioner som vi inte vill ha. Zendesk gav oss allt vi behövde för att snabbt komma igång.”

Ben Segal

Associate Director of CX, Freshly

Läs mer