ทำให้ดี
Zendesk Support เป็นระบบที่เรียบง่ายอย่างงดงามสำหรับการติดตาม จัดลำดับความสำคัญ และแก้ไขใบสั่งงานการสนับสนุนลูกค้า
รวดเร็วและเป็นมิตร
Zendesk Support นำการปฏิสัมพันธ์ของการสนับสนุนลูกค้าของคุณทั้งหมดมารวมในที่เดียว ดังนั้นการสื่อสารจึงราบรื่น เป็นส่วนตัว และมีประสิทธิผล ซึ่งหมายความถึงเจ้าหน้าที่นั้นมีประสิทธิภาพและลูกค้ามีความพอใจ
ทำให้การจัดการการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นเรื่องง่าย
Zendesk Support ใช้งานง่าย และสร้างโดยคำนึงถึงเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ทุกอย่างที่พวกเขาต้องการมีอยู่ในอินเตอร์เฟซ Help Desk หลากความสามารถเพียงหนึ่งเดียว จึงง่ายต่อการทำงานให้สำเร็จและบริหารการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า
"เราอยากได้โซลูชันที่ผสานรวมช่องทางต่างๆ ทั้งหมด และให้ความคล่องตัวแก่เราในการปรับใช้งานในแบบที่เราต้องการ"
– Orlando Gadea Ros, Business Innovation Manager at Stanley Black & Decker
อ่านเรื่องราวเต็มๆ
ถูกที่ ถูกเวลา
นำการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้ามาจากที่ใดก็ได้ ด้วยคุณสมบัติเช่น Web Widget, การตอบสนองใบสั่งงานที่กำหนดล่วงหน้า และประวัติการค้นหาลูกค้า ทำให้สามารถสนับสนุนพวกเขาในช่องทางที่ต้องการได้รวดเร็วขึ้นในเวลาที่พวกเขาต้องการ
ปรับแต่งและสร้างความเฉพาะตัว
Zendesk Support ถูกออกแบบมาให้ยืดหยุ่น สามารถใช้งานได้ทันที หรือจะตั้งค่าให้ตรงตามความชอบของคุณก็ได้ ปรับแต่งเวิร์กโฟลว์หรือใช้แอพและการบูรณาการระบบ—ไม่ว่าคุณจะใช้วิธีใด Zendesk Support มีความยืดหยุ่นที่เหมาะสมกับความต้องการด้านการสนับสนุนของคุณ
ให้การสนับสนุนอย่างชาญฉลาด
Zendesk Support มอบการวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อให้คุณสามารถวัดผลและปรับปรุงการบริการลูกค้าของคุณ รับทราบถึงความคิดของลูกค้าผ่านคะแนนความพึงพอใจจากลูกค้าและรับการวิเคราะห์ถ้าผลการทำงานของคุณผ่านรายงานประสิทธิภาพและแดชบอร์ด
ครอบครัว Zendesk
Zendesk Support ให้คุณมีทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับการบริหารการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีขึ้นไว้ในที่เดียว แต่ยังมีรายละเอียดยิ่งไปกว่านั้น ลองดูว่าคุณจะสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ในครอบครัว Zendesk ทำอะไรได้อีกบ้าง
Our commitment to privacy
At Zendesk, we are committed to meeting the highest standards of information security, data privacy and transparency.
We have closely analysed the requirements of the GDPR, and worked to develop functionality to allow customers to comply with the GDPR. We have resources to help you learn more about how to use this functionality to comply with the GDPR.