ทำให้ดี

Zendesk Support เป็นระบบที่เรียบง่ายอย่างงดงามสำหรับการติดตาม จัดลำดับความสำคัญ และแก้ไขใบสั่งงานการสนับสนุนลูกค้า

รวดเร็วและเป็นมิตร

Zendesk Support นำการปฏิสัมพันธ์ของการสนับสนุนลูกค้าของคุณทั้งหมดมารวมในที่เดียว ดังนั้นการสื่อสารจึงราบรื่น เป็นส่วนตัว และมีประสิทธิผล ซึ่งหมายความถึงเจ้าหน้าที่นั้นมีประสิทธิภาพและลูกค้ามีความพอใจ

ส่งความสุขให้ลูกค้า

มอบสิ่งที่ลูกค้าต้องการ–ทางออกจากปัญหาของพวกเขาที่ง่ายดายและรวดเร็ว Zendesk Support ช่วยคุณให้มอบการสนับสนุนที่เป็นส่วนตัวในเวลาและสถานที่ที่พวกเขาต้องการ ลูกค้าจึงยังคงมีความสุข

สนับสนุนการสนับสนุนของคุณ

เจ้าหน้าที่ที่มีความสุขคือเจ้าหน้าที่ที่มีประสิทธิภาพ มอบเครื่องมือและข้อมูลการสนับสนุนทั้งหมดที่พวกเขาต้องการเพื่อให้การบริการลูกค้าได้อย่างดีที่สุด

ธุรกิจเติบใหญ่ ปัญหาอย่าใหญ่ตาม

Zendesk Support ให้คุณปรับแต่งการสนับสนุนของคุณและกำหนดลักษณะเวิร์กโฟลว์ใดก็ได้ ซอฟต์แวร์ของเรามีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะรับมือธุรกิจที่ซับซ้อนที่สุด ขณะที่ยังยืดหยุ่นพอสำหรับการปรับขยายเมื่อคุณคุณเติบโตขึ้น

ทำให้การจัดการการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นเรื่องง่าย

Zendesk Support ใช้งานง่าย และสร้างโดยคำนึงถึงเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ทุกอย่างที่พวกเขาต้องการมีอยู่ในอินเตอร์เฟซ Help Desk หลากความสามารถเพียงหนึ่งเดียว จึงง่ายต่อการทำงานให้สำเร็จและบริหารการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า

เราอยากได้โซลูชันที่ผสานรวมช่องทางต่างๆ ทั้งหมด และให้ความคล่องตัวแก่เราในการปรับใช้งานในแบบที่เราต้องการ
Orlando Gadea Ros, Business Innovation Manager ของ Stanley Black & Decker อ่านเรื่องราว

ถูกที่ถูกเวลา

นำการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้ามาจากที่ใดก็ได้ ด้วยคุณสมบัติเช่น Web Widget, การตอบสนองใบสั่งงานที่กำหนดล่วงหน้า และประวัติการค้นหาลูกค้า ทำให้สามารถสนับสนุนพวกเขาในช่องทางที่ต้องการได้รวดเร็วขึ้นในเวลาที่พวกเขาต้องการ

ปรับแต่งและสร้างความเฉพาะตัว

Zendesk Support ถูกออกแบบมาให้ยืดหยุ่น สามารถใช้งานได้ทันที หรือจะตั้งค่าให้ตรงตามความชอบของคุณก็ได้ ปรับแต่งเวิร์กโฟลว์หรือใช้แอพและการบูรณาการระบบ—ไม่ว่าคุณจะใช้วิธีใด Zendesk Support มีความยืดหยุ่นที่เหมาะสมกับความต้องการด้านการสนับสนุนของคุณ

ให้การสนับสนุนอย่างชาญฉลาด

Zendesk Support มอบการวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อให้คุณสามารถวัดผลและปรับปรุงการบริการลูกค้าของคุณ รับทราบถึงความคิดของลูกค้าผ่านคะแนนความพึงพอใจจากลูกค้าและรับการวิเคราะห์ถ้าผลการทำงานของคุณผ่านรายงานประสิทธิภาพและแดชบอร์ด

ครอบครัว Zendesk

Zendesk Support ให้คุณมีทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับการบริหารการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีขึ้นไว้ในที่เดียว แต่ยังมีรายละเอียดยิ่งไปกว่านั้น ลองดูว่าคุณจะสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ในครอบครัว Zendesk ทำอะไรได้อีกบ้าง

Our commitment to privacy

At Zendesk, we are committed to meeting the highest standards of information security, data privacy and transparency.

เราได้วิเคราะห์ข้อกำหนดของ GDPR อย่างใกล้ชิดและทำงานเพื่อพัฒนาฟังก์ชันการทำงานเพื่อให้ลูกค้าสามารถปฏิบัติตาม GDPR ได้ เรามีแหล่งข้อมูลที่จะช่วยเหลือให้คุณได้อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีใช้ฟังก์ชันนี้เพื่อให้สอดคล้องกับ GDPR