ทำให้ดี

Zendesk Support เป็นระบบที่เรียบง่ายอย่างงดงามสำหรับการติดตาม จัดลำดับความสำคัญ และแก้ไขใบสั่งงานการสนับสนุนลูกค้า

ภาพ: โลโก้ Zendesk Support
ภาพประกอบ: แล็ปท็อป

จับมือไว้ แล้วไปด้วยกัน

เราขอนำเสนอ Remote Support Bundle ฟรี เป็นเวลาหกเดือน เพื่อช่วยธุรกิจของคุณให้ทันกับความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปเนื่องจาก COVID-19.

ซอฟต์แวร์การสนับสนุนลูกค้า

รวดเร็วและเป็นมิตร

Zendesk Support นำการปฏิสัมพันธ์ของการสนับสนุนลูกค้าของคุณทั้งหมดมารวมในที่เดียว ดังนั้นการสื่อสารจึงราบรื่น เป็นส่วนตัว และมีประสิทธิผล ซึ่งหมายความถึงเจ้าหน้าที่นั้นมีประสิทธิภาพและลูกค้ามีความพอใจ

ส่งความสุขให้ลูกค้า

มอบสิ่งที่ลูกค้าต้องการ–ทางออกจากปัญหาของพวกเขาที่ง่ายดายและรวดเร็ว Zendesk Support ช่วยคุณให้มอบการสนับสนุนที่เป็นส่วนตัวในเวลาและสถานที่ที่พวกเขาต้องการ ลูกค้าจึงยังคงมีความสุข

สนับสนุนการสนับสนุนของคุณ

เจ้าหน้าที่ที่มีความสุขคือเจ้าหน้าที่ที่มีประสิทธิภาพ มอบเครื่องมือและข้อมูลการสนับสนุนทั้งหมดที่พวกเขาต้องการเพื่อให้การบริการลูกค้าได้อย่างดีที่สุด

ธุรกิจเติบใหญ่ ปัญหาอย่าใหญ่ตาม

Zendesk Support ให้คุณปรับแต่งการสนับสนุนของคุณและกำหนดลักษณะเวิร์กโฟลว์ใดก็ได้ ซอฟต์แวร์ของเรามีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะรับมือธุรกิจที่ซับซ้อนที่สุด ขณะที่ยังยืดหยุ่นพอสำหรับการปรับขยายเมื่อคุณคุณเติบโตขึ้น

ทำให้การจัดการการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นเรื่องง่าย

Zendesk Support ใช้งานง่าย และสร้างโดยคำนึงถึงเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ทุกอย่างที่พวกเขาต้องการมีอยู่ในอินเตอร์เฟซ Help Desk หลากความสามารถเพียงหนึ่งเดียว จึงง่ายต่อการทำงานให้สำเร็จและบริหารการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า

"เราอยากได้โซลูชันที่ผสานรวมช่องทางต่างๆ ทั้งหมด และให้ความคล่องตัวแก่เราในการปรับใช้งานในแบบที่เราต้องการ"

Orlando Gadea Ros

Business Innovation Manager ของ Stanley Black & Decker

อ่านเรื่องราว

ถูกที่ถูกเวลา

นำการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้ามาจากที่ใดก็ได้ ด้วยคุณสมบัติเช่น Web Widget, การตอบสนองใบสั่งงานที่กำหนดล่วงหน้า และประวัติการค้นหาลูกค้า ทำให้สามารถสนับสนุนพวกเขาในช่องทางที่ต้องการได้รวดเร็วขึ้นในเวลาที่พวกเขาต้องการ

ปรับแต่งและสร้างความเฉพาะตัว

Zendesk Support ถูกออกแบบมาให้ยืดหยุ่น สามารถใช้งานได้ทันที หรือจะตั้งค่าให้ตรงตามความชอบของคุณก็ได้ ปรับแต่งเวิร์กโฟลว์หรือใช้แอพและการบูรณาการระบบ—ไม่ว่าคุณจะใช้วิธีใด Zendesk Support มีความยืดหยุ่นที่เหมาะสมกับความต้องการด้านการสนับสนุนของคุณ

สกรีนช็อตผลิตภัณฑ์
สกรีนช็อตผลิตภัณฑ์

ให้การสนับสนุนอย่างชาญฉลาด

Zendesk Support มอบการวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อให้คุณสามารถวัดผลและปรับปรุงการบริการลูกค้าของคุณ รับทราบถึงความคิดของลูกค้าผ่านคะแนนความพึงพอใจจากลูกค้าและรับการวิเคราะห์ถ้าผลการทำงานของคุณผ่านรายงานประสิทธิภาพและแดชบอร์ด

ครอบครัว Zendesk

Zendesk Support ให้คุณมีทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับการบริหารการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีขึ้นไว้ในที่เดียว แต่ยังมีรายละเอียดยิ่งไปกว่านั้น ลองดูว่าคุณจะสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ในครอบครัว Zendesk ทำอะไรได้อีกบ้าง

Our commitment to privacy

At Zendesk, we are committed to meeting the highest standards of information security, data privacy and transparency.

We have closely analysed the requirements of the GDPR, and worked to develop functionality to allow customers to comply with the GDPR. We have resources to help you learn more about how to use this functionality to comply with the GDPR.