Cultura
Non basta usare gli strumenti giusti. Le esperienze clienti di alta qualità devono prendere in considerazione i clienti anche come persone.
Assistenza del personale: un imperativo aziendale
Nell'ultimo anno abbiamo assistito a importanti cambiamenti nell'ambiente di lavoro.
Ultime testimonianze
Perché i leader tecnologici devono concentrarsi sull'esperienza dei dipendenti quanto su quella dei clienti
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