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Cultura

Non basta usare gli strumenti giusti. Le esperienze clienti di alta qualità devono prendere in considerazione i clienti anche come persone.


I trend da tenere d'occhio nel settore retail: CX omnicanale

Scopri dove fanno acquisti i consumatori, cosa si aspettano e in che modo i retailer possono offrire una CX omnicanale superiore.

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