Insight di Zendesk

La soluzione è l'unico risultato del servizio clienti che conta

Se la tua AI chiude i ticket ma non risolve i problemi, sta facendo più male che bene.

Scopri la piattaforma di risoluzione Zendesk: alimentata dalla nostra rete di agenti AI

La piattaforma di risoluzione di Zendesk non punta solo alla velocità: garantisce che l’AI fornisca soluzioni accurate per il servizio assistenza.

CX-trendsetter

Le aziende che adottano pienamente l’AI stanno superando i concorrenti, fissando nuovi benchmark nella soddisfazione del cliente, nella fidelizzazione e nella crescita. Ora è arrivato il tuo momento per fare la stessa cosa.

Tre modi in cui l'AI trasformerà il settore HR entro il 2028

Esplora i tre principali cambiamenti in arrivo nelle settore HR — e come anticiparli.

L’intelligenza artificiale nel servizio clienti

Strumenti di intelligenza artificiale generativa per il servizio clienti che consentono di aumentare sia la produttività, sia la soddisfazione di agenti e clienti.

Come funziona Zendesk?

Il software di assistenza clienti Zendesk è la chiave per il successo di un’azienda basato sul rapporto con la sua clientela

Suggerimento dalla comunità: Come impostare un promemoria su un ticket

Scopri come utilizzare i campi personalizzati e le automazioni dei ticket per impostare un promemoria su un ticket Zendesk. Questo consiglio della comunità Zendesk ci viene fornito da Colin Piper.

Spiegazione dei trigger predefiniti