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Opportunità di lavoro

Mantieni il lato umano del lavoro

Sii la persona dietro l'AI

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Migliora le esperienze dei clienti

Unisciti al gruppo che supporta oltre 100.000 clienti a livello globale grazie al continuo sviluppo della tecnologia AI che trasforma ogni anno circa due miliardi di interazioni del servizio clienti in pura gioia. Intraprendendo la tua carriera con Zendesk, ogni persona sul pianeta potrà vivere un'esperienza cliente più veloce, più facile e più gratificante. E quando alla tua ambizione si aggiunge la nostra cultura incentrata sulle persone, aiuterai a connettere brand globali come Lush, Grubhub e tanti altri con i loro clienti in un modo molto più personale.

Cultura

Siamo una buona compagnia

Crea soluzioni con membri del team di supporto che puntano al cambiamento, alle sfide e vogliono fare una reale differenza per le persone. Trasmettiamo calma e fiducia nel mondo in continuo cambiamento e talvolta caotico della tecnologia per il servizio clienti.

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“Capiamo davvero l’importanza del lavoro di squadra. Non puoi costruire qualcosa della portata di ciò che facciamo noi da Zendesk da solo”.

Łukasz

Senior Engineering Manager, Cracovia

Momenti che restano impressi. Meno chiamate Zoom.

Com’è lavorare qui? I nostri uffici rispecchiano le città globali che chiamiamo casa e hanno spazi pensati per la collaborazione, la riflessione e gli eventi. Abbiamo cucine rifornite, aree silenziose e spazi di gioco per quando hai bisogno di ricaricarti o rilassarti. E con il nostro approccio ibrido, sperimenterai flessibilità e connessione, farai parte di un team collaborativo e imparerai cose nuove.

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Quiz

Quanto sei Zendesk?

I dipendenti di Zendesk sono persone speciali. Rispondi a queste domande e calcola il tuo punteggio: se rispondi sì a 3 o più domande, sei uno di noi.

  • Ti piace metterti alla prova per raggiungere grandi traguardi?
  • Sei una persona curiosa, predisposta al pensiero visionario?
  • Ti trovi bene in un ambiente dinamico?
  • Sei un leader nato, che non ha paura di assumersi le responsabilità?
  • Pensi con una mentalità globale e apprezzi punti di vista diversi?

Tutti i vantaggi

Ci prendiamo totalmente cura di te

Ci teniamo davvero al tuo benessere, indipendentemente dal tuo ruolo, dal continente da cui lavori o a che punto sei nel tuo percorso professionale. In Zendesk, aspettati stipendi competitivi, oltre a più benefici per un supporto olistico della salute fisica e mentale, che prevede  tempo libero per ricaricarsi.

  • Benessere fisico

    Assicurazioni mediche, assistenza sanitaria e congedo; attività fisica con partner di fitness, app e corsi

  • Benessere emotivo e spirituale

    Accesso a terapisti, coach, app di mindfulness e benessere mentale, programma di assistenza ai dipendenti

  • Benessere economico

    Retribuzione competitiva, programmi pensionistici e di sicurezza finanziaria (inclusi invalidità, infortuni e assicurazioni sulla vita)

  • Benessere intellettuale e occupazionale

    Sviluppo attraverso programmi mirati, apprendimento e supporto on-demand, coaching e mentoring

  • Benessere sociale e ambientale

    Gruppi di risorse per i dipendenti, fondi per la formazione familiare, benefici e assistenza, programma globale di congedo parentale, congedo militare e congedo d'emergenza per disastri naturali ed eventi imprevisti

Apprendimento e sviluppo

Investiamo nella crescita: a partire dalla tua

In Zendesk, avrai tante opportunità per trasformare la tua carriera. I programmi di sviluppo ad alto potenziale ti aiutano a valorizzare le tue capacità, sviluppare competenze di leadership specifiche e accelerare l'avanzamento della tua carriera.

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Obiettivi di carriera

Trova il posto giusto per te

In un’organizzazione globale con molteplici elementi in movimento, i nostri team di Finanza, Legale, Persone e Sicurezza sono strategicamente posizionati per gestire al meglio le persone, i servizi, le finanze e la sicurezza di Zendesk.

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Inclusione

Sei parte di qualcosa

Costruiamo intenzionalmente una forza lavoro inclusiva che promuove la nostra cultura basata sull’empatia e lo spirito di squadra. Le Employee Communities (EC) aiutano a costruire la nostra cultura inclusiva amplificando le voci dei gruppi sottorappresentati all’interno e all’esterno di Zendesk.

Ulteriori informazioni

Impatto sociale e ambientale

Siamo una forza positiva per il bene globale

La nostra dedizione volta a garantire un livello di servizio eccezionale è integrata in ogni aspetto della nostra attività, dai prodotti che creiamo alle comunità e ambienti che influenziamo, fino ad includere le esperienze dei clienti che arricchiamo. Attraverso sovvenzioni, programmi di coinvolgimento dei dipendenti, prodotti e azioni incisive per il clima, abbiamo fatto una reale differenza nella nostra comunità globale. I nostri highlight includono:

  • Programma di volontariato per i dipendenti, che include opportunità pro bono a sostegno delle organizzazioni non profit globali
  • Donazioni di milioni di dollari e un programma di donazione di prodotti gratuiti al 100% per le organizzazioni non profit idonee

  • Programma sponsorizzato di formazione e certificazione per le comunità con risorse limitate

  • Programma di azione climatica efficace che ha raggiunto il 100% di prodotti a emissioni zero
Visita il sito della Zendesk Foundation

Sedi

Scegli il tuo posto nel mondo

Dove vuoi lavorare?

Con la nostra presenza globale, l’approccio di lavoro ibrido e l’impegno per la flessibilità, mettiamo sempre le persone al primo posto nel contesto lavorativo. Proprio come le esperienze dei clienti che offriamo. Trova la location più adatta a te. Trova il tuo ruolo.

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“In Zendesk, la nostra responsabilità va oltre il servizio a clienti, dipendenti e azionisti: comprende la nostra comunità globale e l’ambiente.”

Tom Eggemeier
CEO, USA

Premi

Siamo famosi per fare del bene

  • Premio Halo del 2024 per la “Best Technology for Good Initiative”
  • Premio “Best Place to Work for Disability Inclusion” conferito dal Disability Equality Index 2023
  • I migliori datori di lavoro del 2023 secondo Hired per l’attrazione dei talenti tech
  • Premio Campus Forward del 2023
  • Migliori aziende in cui lavorare nel 2023 secondo Built In
  • Le aziende più responsabili d’America nel 2023 secondo Newsweek
  • Nella top ten dei principali leader climatici secondo USA Today

Non vediamo l’ora di conoscerti

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