Guide
Le best practice per il servizio clienti conversazionale
Le aziende stanno adottando il servizio clienti conversazionale per gli stessi motivi per cui lo fanno i clienti: perché è uno strumento veloce, personale, pratico e sicuro.
Ultime testimonianze

La tua guida all'assistenza omnicanale
La porta è sempre aperta, indipendentemente dagli orari di lavoro o di assistenza. I clienti di…

Guida a Zendesk Marketplace
Quando gli agenti offrono un'esperienza soddisfacente, le possibilità che i clienti ritornino aumentano notevolmente.

Come Zendesk supporta un ambiente di lavoro in evoluzione
Tutti parlano delle aspettative dei dipendenti e delle dinamiche dell'ambiente di lavoro. Qual è il ruolo dell'ufficio? Cosa significa collaborare e innovare?

Report sulle tendenze per l'esperienza dei dipendenti
In pochissimo tempo una pandemia globale ha trasformato il nostro modo di lavorare, di collaborare e di essere in contatto con gli altri.

Come accelerare il successo dell'esperienza dei dipendenti per le aziende di medie e grandi dimensioni
Negli ultimi 18 mesi, le aziende hanno rivoluzionato le loro prassi commerciali.