Chattbots
Artificiell intelligens på ett enkelt sätt
Support som alltid finns online
En bra besserwisser
Stöd kunder utan extra tankekraft. Träffa Answer Bot. Den finns vid sidan av supportteamet för att hjälpa kunder genom artificiell intelligens. Det här geniet kan besvara vanliga frågor och vet när det behövs en medarbetare.
Snabba svar på alla kanaler
Närvarande på många platser
Var där kunderna finns utan att sprida ut er. Det går att använda Answer Bot i olika supportkanaler såsom chatt, snabbmeddelanden. e-post, Slack, med flera. Det här ger möjlighet att hjälpa fler kunder, förkorta väntetider och se hur kundnöjdheten ökar.
Smidig eskalering till medarbetare
En extra hjälpande hand
Minska monotont arbete
Skydda medarbetarnas tid och låt Answer Bot samla in kunduppgifter såsom namn, e-post, ärendetyp, med mera.
Fyll igen luckorna
Answer Bot kan mappa och fylla i viktig information från en kund till befintliga ärendefält.
Ge medarbetare sammanhang
När det är dags för medarbetaren att glänsa, delar vår bot konversationens transkription. Teamet kan hoppa direkt till problemlösning utan att kunden måste upprepa sig.
Hur det fungerar
Skapa botkonversationerna
Den hemliga ingrediensen för att konfigurera boten är Flow Builder som ger dig frihet att organisera konversationen mellan Answer Bot och kunderna. När du har skapat flödet går det att publicera på flera språk. Allt det här är möjligt med bara några klick och utan att skriva kod.
Gör det själv
Ta med er egen bot
Här är alla bots välkomna. Anslut en befintlig bot till Zendesk med vår öppna och flexibla plattform.
Massor av integrationer
Samarbeta med de bästa
Hitta den perfekta förkonfigurerade chattboten till ert företag. Våra partnerintegrationer gör det enkelt att ansluta olika chattbots till Zendesk.
“Answer Bot är del av den första försvarslinjen för avvikelse”
Tonni Buur
Vice VD för Global Support på Trustpilot
10 %
lösning genom självbetjäning med Answer Bot
