คนของเรา
คือคนของคุณ
ทีมของเรามอบทั้งความเชี่ยวชาญรอบด้านในการบริการลูกค้าและความรู้ลึกด้านผลิตภัณฑ์ซึ่งเป็นการผสมผสานที่มีประสิทธิผล เพื่อช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่แตกต่าง ไม่ว่าการนำไปใช้ในเชิงกลยุทธ์กระทั่งบริการแบบเปิดตลอดเวลา (always-on) เราจะจัดการให้คุณได้ใช้ Zendesk อย่างคุ้มค่าที่สุด
ร่วมมือกันย่อมดีกว่า
ความสัมพันธ์ล้วนสร้างขึ้นจากความเข้าใจ เราใช้ข้อมูลด้านการช่วยเหลือและบริการเพื่อให้เข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้นอยู่เสมอ และเพื่อสร้างโปรแกรมสู่ความสำเร็จที่จะทำให้เกิดผลกระทบสำคัญ วิธีนี้ช่วยให้เราใช้แนวทางอันริเริ่มสร้างสรรค์เพื่อให้บริการคุณได้ดียิ่งขึ้น ในทุกๆ ก้าวบนเส้นทางของเราทั้งสอง
เราจะออกแบบโซลูชันโดยให้ความสำคัญต่อธุรกิจอันเป็นเอกลักษณ์และเป้าหมายการบริการลูกค้าของคุณ ไม่ว่าคุณจะอยู่ ณ จุดใดบนเส้นทางนี้ ความซับซ้อนในการปฏิบัติงานจะเป็นอย่างไร หรือคุณพร้อมเปลี่ยนแปลงเร็วเท่าใด เราจะร่วมมือกับคุณเพื่อให้พบแนวทางที่เหมาะสม
เราอยู่เคียงข้างทุกก้าวในการเดินทางของคุณ
เริ่มใช้งาน
เตรียมการและใช้งานได้รวดเร็วด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญด้าน CX ของเรา ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราจะร่วมมือกับคุณเพื่อทำความเข้าใจธุรกิจ ออกแบบโซลูชัน และนำ Zendesk ไปใช้งานโดยดัดแปลงให้เข้ากับความต้องการของคุณ
Growth LaunchPro Launch
Enterprise Launch
Available in English only.
เพิ่มประสิทธิภาพ
เมื่อธุรกิจของคุณเติบโต สิ่งที่ต้องการย่อมเปลี่ยนไป Zendesk ช่วยเปลี่ยนการกำหนดค่าต่างๆ ใหม่และปรับแต่งแพลตฟอร์มได้ เราจึงสามารถก้าวเดินไปพร้อมกับบริษัทของคุณ ไม่ว่าจะเปลี่ยนแปลงหรือเติบโตไปอย่างไร
อ่านรายละเอียดการเปลี่ยนสู่ Suite
สำหรับลูกค้าเดิมของ Zendesk ที่ต้องการร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญด้าน CX ของเราเพื่อการเปลี่ยนจากผลิตภัณฑ์รุ่นเก่าเป็น Zendesk Suite อย่างราบรื่น เริ่มใช้ช่องทางใหม่และใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์และการทำงานล่าสุดของ Suite
การเปลี่ยนสู่ Suiteปฎิรูป
สำหรับบริษัทที่ต้องการปรับเปลี่ยนการปฏิบัติงาน CX ให้ทันสมัยยิ่งขึ้น เราจะร่วมมือกับคุณในการวางกลยุทธ์ที่ครอบคลุมเพื่อเริ่มใช้โซลูชันที่ขยายการรองรับงานได้
อ่านรายละเอียดมีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น
เราไปด้วยกันอีกไกล
Zendesk Assist
หากบริษัทของคุณกำลังเติบโต คุณกำลังมาถูกทางแล้ว แต่เมื่อใดที่เกิดการเติบโตอย่างรวดเร็ว อาจมีเรื่องขลุกขลักบ้าง ด้วย Zendesk Assist คุณจะไม่พลาดสิ่งที่อาจรอดหูรอดตาไป ไม่ว่าการสร้างรายงานจาก Explore หรือรับความช่วยเหลือโดยใช้แนวทางปฏิบัติที่มาจากประสบการณ์ตรงของ Zendesk ทีม Professional Services ของเราก็จะดูแลคุณทุกเรื่อง
อ่านรายละเอียดมีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น
Premier
ความคาดหวังจากลูกค้าของคุณนั้นสูงกว่าที่เคย Zendesk จึงเป็นการลงทุนด้านชุดเทคโนโลยีอย่างหนึ่งที่สำคัญเป็นอันดับต้นๆ ให้เรามอบประสบการณ์การช่วยเหลือและบริการระดับ VIP จากแผนบริการ Premier ของเรา อาทิ ความครอบคลุมที่เพิ่มขึ้น การรับประกันระยะเวลาตอบกลับ การติดตามตรวจสอบเชิงรุกสำหรับคุณโดยเฉพาะ ตลอดจนการช่วยเหลือและบริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
อ่านรายละเอียดมีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น
สร้างได้ด้วย Zendesk
สิ่งที่คุณจะได้รับจากการร่วมมือกับเรา
เตรียมการและใช้งานได้รวดเร็ว
เราจะร่วมมือกับคุณในการนำโซลูชันที่สร้างผลลัพธ์มาใช้งาน เราจะจัดการภาระงานต่างๆ เพื่อให้คุณได้ลดเวลาที่เกิดมูลค่าหลังจากส่งมอบงาน (time to value) และเริ่มใช้งานอย่างมั่นใจ
สร้างโร้ดแมปสู่ความสำเร็จ
ความร่วมมือของเราไม่จำกัดอยู่แค่ซอฟต์แวร์ เรามีลูกค้าและประสบการณ์ที่ส่งเสริมความเชี่ยวชาญของเรา และเรานำสิ่งที่ได้เรียนรู้มาประยุกต์เพื่อการปฏิบัติงานสำหรับคุณ
เปลี่ยนทีมของคุณให้เป็นผู้เชี่ยวชาญ
เราเสริมสร้างทีมของคุณด้วยการฝึกอบรมเพื่อให้คุณมีความรู้ด้านผลิตภัณฑ์เพื่อการปฏิบัติงานที่ราบรื่น ทั้งในรูปแบบแหล่งเรียนรู้ออนไลน์และเวิร์กชอปในสถานที่ เพื่อเป็นทางเลือกที่ยืดหยุ่นสอดคล้องกับสิ่งที่คุณต้องการ
