คนของเรา
คือคนของคุณ
ทีมของเรามอบทั้งความเชี่ยวชาญรอบด้านในการบริการลูกค้าและความรู้ลึกด้านผลิตภัณฑ์ซึ่งเป็นการผสมผสานที่มีประสิทธิผล เพื่อช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่แตกต่าง ไม่ว่าการนำไปใช้ในเชิงกลยุทธ์กระทั่งบริการแบบเปิดตลอดเวลา (always-on) เราจะจัดการให้คุณได้ใช้ Zendesk อย่างคุ้มค่าที่สุด
ดาวน์โหลดคู่มือ
ร่วมมือกันย่อมดีกว่า
ความสัมพันธ์ล้วนสร้างขึ้นจากความเข้าใจ เราใช้ข้อมูลด้านการช่วยเหลือและบริการเพื่อให้เข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้นอยู่เสมอ และเพื่อสร้างโปรแกรมสู่ความสำเร็จที่จะทำให้เกิดผลกระทบสำคัญ วิธีนี้ช่วยให้เราใช้แนวทางอันริเริ่มสร้างสรรค์เพื่อให้บริการคุณได้ดียิ่งขึ้น ในทุกๆ ก้าวบนเส้นทางของเราทั้งสอง
เราจะออกแบบโซลูชันโดยให้ความสำคัญต่อธุรกิจอันเป็นเอกลักษณ์และเป้าหมายการบริการลูกค้าของคุณ ไม่ว่าคุณจะอยู่ ณ จุดใดบนเส้นทางนี้ ความซับซ้อนในการปฏิบัติงานจะเป็นอย่างไร หรือคุณพร้อมเปลี่ยนแปลงเร็วเท่าใด เราจะร่วมมือกับคุณเพื่อให้พบแนวทางที่เหมาะสม
เราอยู่เคียงข้างทุกก้าวในการเดินทางของคุณ
เริ่มใช้งาน
เตรียมการและใช้งานได้รวดเร็วด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญของเรา ที่จะร่วมมือกับคุณในการออกแบบโซลูชันที่ดัดแปลงตามที่คุณต้องการ
Growth LaunchAvailable in English only.
เพิ่มประสิทธิภาพ
เมื่อธุรกิจของคุณเติบโต สิ่งที่ต้องการย่อมเปลี่ยนไป Zendesk ช่วยเปลี่ยนการกำหนดค่าต่างๆ ใหม่และปรับแต่งแพลตฟอร์มได้ เราจึงสามารถก้าวเดินไปพร้อมกับบริษัทของคุณ ไม่ว่าจะเปลี่ยนแปลงหรือเติบโตไปอย่างไร
อ่านรายละเอียดปฎิรูป
สำหรับบริษัทที่ต้องการปรับเปลี่ยนการปฏิบัติงาน CX ให้ทันสมัยยิ่งขึ้น เราจะร่วมมือกับคุณในการวางกลยุทธ์ที่ครอบคลุมเพื่อเริ่มใช้โซลูชันที่ขยายการรองรับงานได้
อ่านรายละเอียดมีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น
เราไปด้วยกันอีกไกล
Zendesk Assist
หากบริษัทของคุณกำลังเติบโต คุณกำลังมาถูกทางแล้ว แต่เมื่อใดที่เกิดการเติบโตอย่างรวดเร็ว อาจมีเรื่องขลุกขลักบ้าง ด้วย Zendesk Assist คุณจะไม่พลาดสิ่งที่อาจรอดหูรอดตาไป ไม่ว่าการสร้างรายงานจาก Explore หรือรับความช่วยเหลือโดยใช้แนวทางปฏิบัติที่มาจากประสบการณ์ตรงของ Zendesk ทีม Professional Services ของเราก็จะดูแลคุณทุกเรื่อง
อ่านรายละเอียดมีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น
Premier
ความคาดหวังจากลูกค้าของคุณนั้นสูงกว่าที่เคย Zendesk จึงเป็นการลงทุนด้านชุดเทคโนโลยีอย่างหนึ่งที่สำคัญเป็นอันดับต้นๆ ให้เรามอบประสบการณ์การช่วยเหลือและบริการระดับ VIP จากแผนบริการ Premier ของเรา อาทิ ความครอบคลุมที่เพิ่มขึ้น การรับประกันระยะเวลาตอบกลับ การติดตามตรวจสอบเชิงรุกสำหรับคุณโดยเฉพาะ ตลอดจนการช่วยเหลือและบริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
อ่านรายละเอียดมีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น
สิ่งที่คุณจะได้รับจากการร่วมมือกับเรา
เตรียมการและใช้งานได้รวดเร็ว
เราจะร่วมมือกับคุณในการนำโซลูชันที่สร้างผลลัพธ์มาใช้งาน เราจะจัดการภาระงานต่างๆ เพื่อให้คุณได้ลดเวลาที่เกิดมูลค่าหลังจากส่งมอบงาน (time to value) และเริ่มใช้งานอย่างมั่นใจ
สร้างโร้ดแมปสู่ความสำเร็จ
ความร่วมมือของเราไม่จำกัดอยู่แค่ซอฟต์แวร์ เรามีลูกค้าและประสบการณ์ที่ส่งเสริมความเชี่ยวชาญของเรา และเรานำสิ่งที่ได้เรียนรู้มาประยุกต์เพื่อการปฏิบัติงานสำหรับคุณ
เปลี่ยนทีมของคุณให้เป็นผู้เชี่ยวชาญ
เราเสริมสร้างทีมของคุณด้วยการฝึกอบรมเพื่อให้คุณมีความรู้ด้านผลิตภัณฑ์เพื่อการปฏิบัติงานที่ราบรื่น ทั้งในรูปแบบแหล่งเรียนรู้ออนไลน์และเวิร์กชอปในสถานที่ เพื่อเป็นทางเลือกที่ยืดหยุ่นสอดคล้องกับสิ่งที่คุณต้องการ
