หน้าแรก
Talk
โอนไปยังโทรศัพท์

โอนไปยังโทรศัพท์

Zendesk Talk ช่วยให้คุณโอนสายไปยังหมายเลขภายนอก ทำให้เจ้าหน้าที่สามารถรับสายจากโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์บ้านได้

เป็นที่พึ่งของลูกค้า ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน

เพียงเพราะเจ้าหน้าที่ไม่ได้อยู่ที่โต๊ะ ไม่ได้หมายความว่าคุณควรจะปล่อยให้ลูกค้าของคุณต้องรอเก้อ ไม่ว่าเจ้าหน้าที่จะอยู่ในอีเวนท์หรือลงภาคสนาม หรือแม้แต่ต้องดึงตัวมาเพิ่มในวันที่วุ่นวาย Zendesk Talk ก็ช่วยให้สามารถโอนสายไปยังโทรศัพท์ได้ง่ายๆ ตอนนี้เจ้าหน้าที่สามารถให้การสนับสนุนที่ดีเยี่ยมได้ทุกที่

การกำหนดเส้นทางแบบกลุ่ม

ส่งการโทรไปยังกลุ่มใน Zendesk ที่ถูกต้อง เพื่อให้ลูกค้าได้ติดต่อกับเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสมได้

โอนไปยังโทรศัพท์

อีกระดับของข้อความเสียง

ลูกค้าสามารถฝากข้อความเสียงที่จะสร้างเป็นใบสั่งงานและตัวเลือกการทำทรานสคริปต์ได้

ให้ความช่วยเหลือที่ลูกค้าต้องการ

Zendesk Talk มีซอฟต์แวร์ IVR เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดต่อกับคนและการบริการตนเองที่เหมาะสมได้

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

  • การสนับสนุนทางโทรศัพท์ 101

    ห้าเคล็ดลับการฝึกอบรมสำหรับเจ้าหน้าที่ใหม่

    อ่านรายละเอียด
  • GETTING STARTED WITH ZENDESK TALK

    E-book ฟรีเพื่อเริ่มต้นใช้งานในเวลาไม่กี่นาที

    อ่านรายละเอียด

ฉันพร้อมสำหรับการสนับสนุนทางโทรศัพท์ดียิ่งขึ้นแล้ว