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Al settimo cielo

Per creare esperienze migliori per i clienti è necessario avere a disposizione i dati giusti al momento giusto. Zendesk è un partner tecnologico avanzato basato su AWS che ti offre la scalabilità, la sicurezza e le integrazioni con il cloud pubblico necessarie per concentrarti su ciò che conta: i tuoi clienti.

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Risolvi i problemi a voce

Adotta un servizio clienti proattivo con la nuova integrazione potenziata tra Amazon Connect e Zendesk Support. Sfrutta i sofisticati servizi di apprendimento automatico di AWS per migliorare l’efficienza degli agenti, rendendo più facile e veloce l’esperienza per i tuoi clienti.

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Stabilisci una relazione con i tuoi clienti

Con Zendesk Sunshine, la nostra piattaforma CRM aperta e flessibile compatibile con AWS in modo nativo, puoi abbattere i silos di dati per avere una panoramica completa dei clienti. Gli sviluppatori possono utilizzare gli strumenti open source e basati su standard che già conoscono per creare app e workflow che migliorano la soddisfazione dei clienti e la produttività degli agenti.

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Agevola il flusso dei dati dei clienti

Usa il nuovo connettore AWS AppFlow per Zendesk per servire al meglio i clienti e conoscere più a fondo il tuo business. Aggrega facilmente i dati provenienti da Zendesk e altre app SaaS in servizi come AWS S3 o Redshift. Puoi analizzare i dati utilizzando strumenti come Quicksight o Athena.

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Risorse

Dalla A alla Z

Zendesk è un partner tecnologico avanzato APN

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