Un servizio eccezionale comincia dal senso di appartenenza
Per poter aiutare ogni persona sul pianeta, tutti devono sentirsi parte di qualcosa.
La missione di Zendesk è quella di fornire un servizio eccezionale a ogni persona sul pianeta. Questo inizia con un luogo di lavoro in cui le persone si sentono parte di qualcosa.
Quando i dipendenti sono spronati a mettersi al lavoro essendo semplicemente se stessi e sanno che saranno rispettati, supportati e ascoltati, sono in grado di creare esperienze migliori per i nostri clienti e gli uni per gli altri.
Il senso di appartenenza non è separato dal nostro lavoro. È il modo in cui guidiamo gli altri, come collaboriamo e come avanziamo.
La nostra leadership
Leadership significa permettere agli altri di evolvere
Da Zendesk, la leadership non si basa solo sui risultati. Si tratta di costruire una cultura in cui le persone si sentano sicure di poter essere se stesse e fiduciose nella loro capacità di evolversi.
Per questo investiamo in programmi come ZAP, (Zendesk Accelerator Program) e MAP, (Manager Accelerator Program). Queste iniziative aiutano le persone ad acquisire le competenze giuste e la sicurezza necessaria per guidare gli altri con empatia e chiarezza. Sia che qualcuno stia gestendo un team per la prima volta o stia prendendo una responsabilità più grande, forniamo tutti gli strumenti e il supporto di cui hanno bisogno per aiutarli ad avere successo.
Una leadership forte è essenziale per costruire un luogo di lavoro in cui tutti possano crescere e sentirsi parte di qualcosa.
Comunità e impatto
Siamo noi stessi quando ci siamo per gli altri
Crediamo nell’essere d’aiuto. Questo vale per i nostri clienti, i nostri colleghi e le comunità in cui viviamo e lavoriamo.
Attraverso il volontariato, le partnership senza scopo di lucro e le donazioni promosse dai dipendenti, sosteniamo le cause che contano per noi e offriamo sostegno dove è più necessario. Il nostro team conduce questo lavoro con cura e un grande senso di responsabilità.
Siamo orgogliosi di utilizzare la nostra piattaforma, la nostra voce e il nostro tempo per fare la differenza.
L’innovazione nasce dal senso di appartenenza
Per essere leader nell'AI per l'assistenza, una tecnologia innovativa non basta. Abbiamo bisogno di team composti da persone con background, prospettive e modi di pensare differenti tra loro. Questo inizia con la creazione di un luogo di lavoro in cui tutti si sentono parte di qualcosa.
Il senso di appartenenza non avviene automaticamente. Occorre una leadership attenta, un apprendimento continuo e una cultura che metta al primo posto la persona nella sua unicità in modo che possa esprimersi al meglio.
Sosteniamo la crescita attraverso programmi che aiutano i dipendenti a diventare leader sicuri di sé, a supportare gli altri e a comunicare con chiarezza. Questi sforzi modellano il modo in cui lavoriamo insieme per creare risultati migliori per i nostri clienti, i nostri team e le persone a cui offrono assistenza.
Esperienza dei dipendenti
La connessione crea un senso di comunità
Le comunità di dipendenti di Zendesk riuniscono le persone in ruoli, regioni e background differenti. Questi gruppi, aperti a tutti i membri della famiglia Zendesk, creano spazio per la connessione, la riflessione e il supporto.
Aiutano le persone a costruire relazioni, condividere storie e sostenere ciò che è davvero importante. Sono una parte vitale di come promuoviamo il senso di appartenenza e manteniamo i nostri valori presenti nei gesti di ogni giorno.
Global Veterans Network
Mosaic
Pride
The Village
Women at Zendesk
Women in Engineering
The Bridge
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