Zendesk per il settore manifatturiero

Offri migliori customer experience

I produttori devono concentrarsi sulla produzione di beni di alta qualità in tempo. Ma per ottenere risultati concreti, devono anche mantenere solide relazioni con fornitori, distributori e clienti. Il software di assistenza e coinvolgimento clienti di Zendesk aiuta a integrare i sistemi, automatizzare i flussi di lavoro e migliorare la collaborazione, in modo che le aziende possano creare le migliori esperienze per tutti lungo la catena di approvvigionamento, in particolare i clienti.

Unisciti a questi produttori innovativi che offrono customer experience eccezionali

L'approccio Zendesk per la produzione

Unisci il tutto per renderlo migliore

Fai fluire i dati e comunica come un professionista, tra team, reparti, fornitori e distributori in tutto il mondo. Con Zendesk puoi integrare senza problemi le informazioni chiave dai canali di comunicazione dei clienti, alle applicazioni aziendali e ai sistemi back-end. E ciò semplifica la collaborazione e la risoluzione rapida delle richieste dei clienti.

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Semplifica i contatti

Una buona comunicazione è fondamentale in qualsiasi settore. Con Zendesk, i produttori possono aprire più canali di comunicazione, come e-mail, chat online e telefono, con rivenditori e distributori per rispondere alle richieste di assistenza e aumentare le vendite, oppure fornire un servizio eccezionale direttamente agli utenti finali.

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Sfrutta al massimo il tuo tempo

Elimina le attività manuali, riduci gli errori e rendi tutto più efficiente. Zendesk lo rende possibile con funzionalità di flusso di lavoro avanzate, automazioni basate sull'intelligenza artificiale e soluzioni di gestione della conoscenza per il self-service dei clienti e la deviazione dei ticket. Offri agli agenti spazi di lavoro personalizzati, accesso contestuale alla conoscenza interna e strumenti che fanno risparmiare tempo come trigger e macro.

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Bloccalo

È difficile stare al passo con le modifiche alle normative e alle politiche sulla privacy dei dati. Zendesk offre tranquillità con funzionalità di sicurezza di livello aziendale, in modo che i produttori possano iniziare con gli standard più elevati e migliorare.

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Vai alla grande e cresci

Con Zendesk puoi subito partire in quarta e rimanere agile, in modo che i tuoi team possano integrare rapidamente nuovi agenti e lanciare nuove divisioni o prodotti. Zendesk si adatta alle tue operazioni di supporto, quindi non sarà mai il tuo collo di bottiglia. Se necessario, il nostro team di esperti può configurare e integrare qualsiasi prodotto per soddisfare le esigenze del tuo team, non importa quanto sia complesso.

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Scopri come le aziende manifatturiere più innovative usano Zendesk

Rendi le cose semplici

Aiutali su qualsiasi canale

“Avevamo bisogno di qualcosa di flessibile e facile da implementare. Zendesk ha integrato tutti i canali e ci ha dato la flessibilità di implementare nel modo di cui avevamo bisogno".
Orlando Gadea Ros

Business Innovation Manager presso Stanley Black and Decker

Logo: Black and Decker
Scopri come Stanley Black and Decker utilizza Zendesk per migliorare le esperienze post-acquisto con il supporto omnicanale

Partner di canale di alimentazione

La soddisfazione del cliente assicurata

"Zendesk ci ha aiutato a rafforzare le partnership con il nostro canale di distribuzione."
Kelly Dees

Vicepresidente della Global Customer Experience, Ingersoll Rand

Logo: Ingersoll Rand
Scopri come Ingersoll Rand supporta in modo efficiente oltre 5.000 distributori con flussi di lavoro semplificati e sistemi integrati

Collega facilmente Zendesk agli altri tuoi sistemi: