Prezzi della soluzione leader per i contact center

Un Blocco di minuti è un pacchetto preacquistato di minuti utilizzato per funzionalità come IVR conversazionale, campagne in uscita, trascrizione in tempo reale, registrazione delle chiamate, condivisione dello schermo e videochiamate.

• Con l'acquisto di Contact Center è incluso un Blocco di minuti al mese per utente (fatturato annualmente).

• Blocchi di minuti aggiuntivi possono essere acquistati secondo necessità e devono essere comprati nella stessa quantità per ogni utente di Contact Center (ad es. 1, 2 o 3 blocchi per utente).

Sì. Zendesk Contact Center è progettato per integrarsi perfettamente con Amazon Connect, il servizio di contact center cloud di AWS. Questa collaborazione unisce la piattaforma di Zendesk, incentrata sulla risoluzione dei problemi, all'infrastruttura scalabile e sicura di AWS, garantendo affidabilità e tempi di attività in linea con gli standard di AWS.

Zendesk Contact Center può essere aggiunto a qualsiasi piano Zendesk Suite, anche se la disponibilità e le funzionalità incluse possono variare a seconda del piano. Per conferma, verifica i dettagli del tuo piano o contatta il reparto vendite.

Contact Center può essere acquistato tramite il nostro team commerciale. Ti affiancheremo per definire le tue esigenze e personalizzare l'implementazione in base alle tue necessità.

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I contratti relativi a Zendesk Contact Center hanno la stessa durata dell'abbonamento a Zendesk Suite.

Zendesk è progettato con standard di sicurezza e privacy di livello enterprise per garantire la protezione dei dati dei clienti. Combiniamo solide misure di sicurezza con controlli approfonditi delle nostre applicazioni, dei nostri sistemi e delle nostre reti per garantire la protezione dei dati dei clienti e dei dati aziendali.

Visita il Trust Center di Zendesk per le informazioni e la documentazione più aggiornate sulle pratiche in materia di sicurezza e privacy, sulla conformità e sulle certificazioni, nonché sui controlli di sicurezza relativi ai prodotti e alle infrastrutture.